Auf Ihrer Seite: Winamp-Registrierungsschlüssel Kopfschmerz

Ich habe den Winamp Pro Media Player gekauft, bekomme aber wiederholt eine Meldung über den ungültigen Registrierungsschlüssel, wenn ich versuche, ihn zu installieren. Ich habe versucht, den Schlüssel aus der ursprünglichen Bestätigungs-E-Mail zu kopieren, Bindestriche daraus zu entfernen und ihn manuell erneut einzugeben, aber nichts scheint zu funktionieren. Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst von Winamp per E-Mail kontaktiere, erhalte ich eine Fehlermeldung über den Fehler bei der Zustellung der Mail. Die kostenlose Version von Winamp läuft gut auf meinem Computer, so weiß ich, dass alles der Spezifikation entspricht. Bitte helfen Sie!

Tomas Peceny, Tschechische Republik

OYS antwortet:

Wir haben Winamps Kundensupport über das Formular auf der FAQ-Seite per E-Mail geschickt, aber wie Peceny haben wir Lieferfehler erhalten. Glücklicherweise hatte Winamps aktives Benutzerforum einen kürzlichen Thread zu ungültigen Registrierungsschlüsseln.

[Weitere Informationen: So kalibrieren Sie Ihren Fernseher]

Nachdem viele Kunden Beschwerden darüber eingereicht hatten, dass sie den Kundendienst nicht erreichen konnten, wurde ein Moderator bereitgestellt eine funktionale E-Mail-Adresse: [email protected]. Solange Sie Ihren Kauf nachweisen, wie z. B. eine Kreditkartenabrechnung oder die Bestätigungs-E-Mail, wird Winamp einen neuen Registrierungsschlüssel ausgeben. Peceny konnte sofort einen funktionierenden Registrierungsschlüssel erhalten.

Anbieter haben, wie wir festgestellt haben, Informationen in Foren eher aktualisiert als in ihren FAQs. Außerdem haben Sie mehr Glück, wenn Sie in einem Forum eine Antwort erhalten, sei es von einem Moderator oder einem anderen Kunden, als wenn Sie ein generisches Kundendienstformular (insbesondere ein gebrochenes) senden. Bevor Sie jedoch eine Frage stellen, suchen Sie nach vorhandenen Threads zu Ihrem Problem - andernfalls werden Sie wahrscheinlich ignoriert (oder geflammt).

Vermisst in Aktion

Hong Tran von San Diego hat ein American Telecom Telefonsystem mit einem $ 50 Rabatt von Fry's Electronics. Nach ein paar Wochen rief er den Kundendienst von American Telecom an, um nach dem Status des Rabattes zu fragen, und ihm wurde mitgeteilt, dass er bearbeitet werde. Der Vertreter sagte auch, zurückzurufen, wenn der Rabatt nicht in vier bis sechs Wochen eintreffen würde. Aber als die Zeit verging und Tran es erneut versuchte, legte der Vertreter auf ihn.

Andere hatten Probleme mit American Telecom. Consumer Message Boards wie ComplaintsBoard.com sind mit Horrorgeschichten über das Unternehmen überflutet und das Better Business Bureau hat es mit einem "F" bewertet. Trotz zahlreicher Versuche konnten wir niemanden von American Telecom erreichen. Seine ehemaligen Berater, Hayden Communications, sagten, dass sie ihre Beziehung mit der Firma beendet hatten, weil sie nie bezahlt worden waren.

OYS Tipp:

Benachrichtigen Sie den Händler, bei dem Sie das Produkt der Rabattschwierigkeiten gekauft haben. Fry's zum Beispiel wird Anfragen durchführen und in einigen Fällen den Rabatt zahlen, wenn Sie einen Kaufnachweis vorlegen, wie Fotokopien von Quittungen oder einen UPC-Barcode. (Fry's untersucht Trans Fall.)

TV-Stand-Abruf

Studio RTA hat vier seiner TV-Standmodelle zurückgerufen, weil Sets umkippen könnten. Der von der Consumer Product Safety Commission angekündigte Rückruf betrifft das E-Modell 60331, das Fierro-Modell 402875 (bei Best Buy), das Madison DLP-Modell 60176 und das Madison 3000-Modell 60090. Obwohl keine Verletzungen gemeldet wurden, haben die Besitzer der betroffenen Stände sollten sofort ihre Fernseher entfernen und wenden Sie sich an Studio RTA an seiner Website oder rufen Sie das Unternehmen gebührenfrei unter 888 / 309-0299, um ein kostenloses Reparatur-Kit zu erhalten.