Auf Ihrer Seite: Bankrott des Rabattunternehmens belässt Kunden leerhändig

Letztes Jahr habe ich einen Samsung CLP-300N Farblaserdrucker gekauft, der mit einem 150-Dollar-Rabatt angeboten wurde. Das Samsung Rebate Center hat bestätigt, dass ich meine Rabatteinreichung erhalten habe, aber ich habe noch nie einen Scheck erhalten. Sie geben mir immer wieder den Überblick und sagen, dass sie den Scheck mindestens zweimal abgeschickt haben. Jetzt ist es schwieriger geworden, das Rabattzentrum zu kontaktieren, da die ursprüngliche Telefonnummer getrennt wurde. Ich denke, dass sie hoffen, dass ich irgendwann aufgeben werde. Kannst du bitte helfen?

David Gertz, Hailey, Idaho

OYS Antwortet: Nachdem Gertz anfänglich Kontakt mit uns aufgenommen hatte, erhielt er eine E-Mail von der Samsung-Schadenabteilung, in der stand, dass das Unternehmen, das Samsung-Rabatte bearbeitet hatte Kapitel 11 Konkursschutz.

Samsung bestätigte, dass die Continental Promotion Group Samsung Kunden irregeführt hatte, indem sie ihnen mitteilte, dass ihre Schecks versandt wurden, obwohl dies tatsächlich nicht der Fall war. Neben Samsung setzt eine Vielzahl von Unternehmen die Dienstleistungen von CPG ein, darunter Einzelhändler wie Costco und Newegg sowie Hersteller wie Adobe, Canon, Logitech, Pentax und Westinghouse Digital.

In einem Brief auf seiner Website Samsung erklärt, dass es "durch die Details arbeitet, um sicherzustellen, dass alle Kunden, die derzeit einen Mail-In-Rabatt für einen Drucker haben, vollständig bezahlt werden." Jeder Kunde, der keinen Rabatt erhalten hat, sollte eine Nachricht an [email protected] senden.com. Nachdem wir Samsung über Gertz's Problem informiert hatten, versicherten uns die Vertreter, dass sie ihm innerhalb weniger Wochen seinen Rabatt schicken würden.

Widerstand gegen Facebook Rekrutierung

Kevin White aus Willimantic, Connecticut, kontaktierte uns, weil er immer Freundschaftsanfragen von Facebook erhielt obwohl er keinen Account auf der Social-Networking-Seite hat. Frustriert schickte er der Firma eine E-Mail, um herauszufinden, wie er seine Adresse erhalten hatte und wie er verhindern konnte, dass die Nachrichten seinen Posteingang überschwemmten. Facebook schickte ihm eine automatische Antwort und bat ihn um Bestätigung, dass er der Besitzer des Kontos war, auf das er Bezug nahm - obwohl er erklärte, dass er kein Konto hatte.

Ein Facebook-Sprecher bestätigte unseren Verdacht, dass der beliebte Social-Networking-Dienst wahrscheinlich habe die E-Mail-Adresse von White über Friend Finder erhalten, eine Anwendung, die das E-Mail-Konto eines Mitglieds nach Kontakten durchsucht, die sich entweder auf Facebook befinden oder noch nicht registriert sind. (Alternativ sagte der Sprecher, die Freunde von White luden ihn einfach direkt ein.) Der Vertreter sagt, dass, wenn Sie solche Mitteilungen erhalten, Sie diese durch Klicken auf den Link im Haftungsausschluss unten in der E-Mail stoppen können. Diese E-Mail kann Werbematerial enthalten. Wenn Sie keine zukünftigen Werbesendungen von Facebook erhalten möchten, deaktivieren Sie diese Option. "

Weitere Informationen zu Datenschutzbestimmungen bei Facebook finden Sie unter" Datenschutzklausel von Facebook: Was wirklich passiert ist und was als nächstes kommt. "

Produktrückruf: Acer Desktop Computers

Acer hat in Zusammenarbeit mit der US-Kommission für Verbraucherschutz etwa 215 Desktop-Gaming-Computer von Predator (Modellnummern ASG7200 und ASG7700) zurückgerufen, die aufgrund von abisolierten oder verbogenen Isolierungen der internen Verkabelung zu Überhitzung neigen. Das Unternehmen hat zwei Berichte über kurzgeschlossene Computer erhalten, die zu geschmolzenen internen Komponenten und externen Gehäusen führten. Obwohl keine Verletzungen gemeldet wurden, stellen diese Computer eine Verbrennungsgefahr dar. Verbraucher sollten sofort aufhören, die PCs zu nutzen, und sich unter der gebührenfreien Nummer 866 / 695-2237 an Acer wenden, um eine kostenlose Reparatur zu vereinbaren.