Studie: USA, Europa Lag in Konkurrenz Intel Technologie Verwendung

Eine neue Umfrage des Beratungsunternehmens Fuld & Company ergab, dass Unternehmen in Israel, Indien, Schweden und Brasilien im Durchschnitt ausgefeiltere Technologien für Wettbewerbsanalysen einsetzen als Unternehmen in den Vereinigten Staaten, Großbritannien, Frankreich oder Deutschland.

Im Allgemeinen sammeln, analysieren und zeigen Competitive Intelligence-Softwareprogramme Informationen zu einzelnen Themen an, beispielsweise die Reputation eines Unternehmens durch das Sammeln von Kommentaren zu Kommentaren oder das aktuelle Preisniveau von Wettbewerbern. Sie gelten als Cousin für BI-Systeme (Business Intelligence).

Fuld & Company verwendete für ihre Studie Informationen aus einer Datenbank, die sie seit 2006 erstellt. Sie enthält Antworten von mehr als 480 Unternehmen zu verschiedenen Aspekten ihrer Wettbewerbsinformationen Strategien.

Fuld forderte die Befragten auf, ihre Technologie für Wettbewerbsintelligenz auf einer Skala von 1 (nichts spezialisiert in der Verwendung über die Suche hinaus) bis 4 (eine "vollständig entwickelte" Technologie, die intern gekauft oder entwickelt wurde) zu bewerten.

Der Präsident des Unternehmens, Leonard Fuld, hatte keine konkrete Erklärung für die Verwendung nach Ländern, für die am Freitag keine spezifische numerische Gliederung verfügbar war.

"Vielleicht ist es nur ein Kuriosum", sagte er. "Wenn ich es interpretieren kann, wenn Sie eine kleine Firma in Israel haben, die auf der ganzen Welt keine allgegenwärtige Belegschaft hat, haben sie vielleicht zwei wichtige Märkte für ihr Produkt, und deshalb verlassen sie sich auf die Technologie, weil sie es nicht tun Ich habe nicht so viele Leute auf dem Boden. "

Aber egal wie fortgeschritten die Eigenschaften eines gegebenen Opfers auch sein mögen, der Mensch muss noch die Ergebnisse analysieren, er sagte:" Mit diesen Systemen kann man nicht faul sein Die schlimmste Sünde in der Intelligenz ist, dass jemand Ihnen eine Analyse übergibt und Sie die Ursache dieser Analyse nicht erforschen. "

Competitive Intelligence Software wird in der Regel von einer zugewiesenen Gruppe innerhalb eines Unternehmens verwaltet und für Aufgaben von Kriegsraumplanung verwendet "Es ist nicht so, als würde die Technologie die Richtung eines Unternehmens verändern, aber es wird dazu beitragen, zu gestalten, wie sie die Welt sehen", sagte er. "Wenn diese Pakete gut funktionieren, sind sie sehr gut darin, das Rauschen für das Management aus dem Markt zu filtern."

Competitive Intelligence-Produkte werden laut Fuld immer häufiger in Unternehmen eingesetzt.

"Vor zehn Jahren Es gab so ziemlich Schreibtisch-Jockey-Pakete, man kaufte einen Sitzplatz oder drei Sitze, und die [Competitive Intelligence] -Gruppe verwaltete ihre Datenbank … Mehr von den Paketen werden heute an breitere Teile des Unternehmens verkauft. "

Jährliche Kosten können reichen Die Studie, die kostenlos auf Fulds Website verfügbar ist, enthält auch Bewertungen von Competitive Intelligence-Produkten von Anbietern wie Brimstone und Comintell.

Die Überprüfungen basieren auf einer Reihe von Kriterien, einschließlich der Such-, Abruf- und Katalogisierungsfunktionen der Software für Informationen innerhalb und außerhalb der Firewall; wie effektiv er mehr subjektive Informationen sammelt - "menschliche Intelligenz" - wie zum Beispiel Beiträge in Nachrichtenforen und Nachrichtengruppen; und seine Analyse- und Berichtsfunktionen.

Fuld & Co. fand keinen eindeutigen Gewinner, da die Pakete insgesamt in bestimmten Bereichen besser oder schlechter abschnitten als andere.

Die Studie stellt auch fest, dass viele Unternehmen kein spezielles Tool verwenden, Stattdessen werden Plattformen wie Lotus Notes / Domino für das Thema Competitive Intelligence eingesetzt.

In den kommenden Jahren wird die Competitive Intelligence-Software wahrscheinlich stärker in andere Kategorien wie CRM (Customer Relationship Management) und geschäftsorientierte Social-Networking-Sites integriert Wie LinkedIn sagte Fuld voraus: "Dedizierte Technologien können nicht für sich allein existieren."