O2 schließt sich AT & T an, um das iPhone für Netzwerkprobleme verantwortlich zu machen

O2, einer der führenden Anbieter von Mobilfunkdiensten in Großbritannien, hat sich bei Kunden wegen neuerer Netzwerkprobleme entschuldigt, darunter die Unfähigkeit, Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen oder Daten zu übertragen. Wie AT & T, der exklusive iPhone-Anbieter der USA, macht O2 die überhöhten Datenanforderungen des iPhone verantwortlich, das Netzwerk zu lahmlegen.

Auf dieser Seite des Teiches hat AT & T zunehmende Kritik an seinem Netzwerk erfahren. Die Benutzer waren frustriert von abgebrochenen Gesprächen, langsamer Datenübertragung und schlechter Signalqualität - besonders in den Ballungszentren wie San Francisco und New York. Eine kurze Unfähigkeit für NY Bewohner, das iPhone von AT & T online gestern zu kaufen, veranlasste Spekulationen, dass AT & T versuchen könnte, die Datennutzung zu drosseln, indem sie die Verfügbarkeit von iPhones einschränkte.

Die Abwesenheit des iPhones online war einfach ein Fehler am Ende von AT & T Es könnte eine Reaktion auf Bedenken gewesen sein, dass einige Benutzer die iPhones kaufen und die Stornierungsgebühr zahlen, dann umdrehen und sie auf dem Schwarzmarkt im Ausland freigeschaltet verkaufen. Ungeachtet dessen, was der wahre Grund hinter dem zeitweiligen Verbot für NY-Bewohner ist, iPhones zu kaufen, lieferte AT & T den Treibstoff für Spekulationen basierend auf seinen jüngsten Aktionen und Aussagen.

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Als Antwort auf Fragen zu Netzwerkproblemen und wie AT & T das Problem lösen könnte, um die Frustration der Benutzer zu verringern, schlug ein AT & T-Manager vor, dass die Beseitigung unbegrenzter Datenpläne und die Einführung einer gestaffelten Datenpreisstruktur eine Lösung sein könnte.

Die Nutzer revoltierten, angeführt von dem Fake Steve Jobs, und riefen Operation Chokehold ins Leben, um das AT & T-Netzwerk absichtlich aus Protest abzuziehen, aber AT & T behauptet, wenig Einfluss von Operation Chokehold gehabt zu haben.

Trotz all der Fingerzeig und zunehmender Frustration mit AT & T, einige Berichte haben vorgeschlagen, dass das iPhone selbst die Quelle des Problems sein könnte. Zwei verschiedene Wireless Quality Surveys deuten darauf hin, dass AT & T über ein starkes, stabiles und schnelles Netzwerk verfügt - es sei denn, Sie verwenden ein iPhone.

Wenn es wahr ist, dass ein Konstruktionsfehler im iPhone die Ursache des Problems ist, dann AT & T und O2 bekommen das kurze Ende eines zweischneidigen Schwertes. Apple-Fans sind eine loyale und engagierte Menge, die Apple wahrscheinlich nicht für Probleme verantwortlich machen und den Mobilfunkanbieter schnell beschuldigen wird. Die Partnerschaft mit Apple, um das iPhone zu vertreiben, kann ein Albatros um den Hals von AT & T und O2 sein und stellt sich als eine Entscheidung heraus, die sie beide bedauern könnten.

Eines der Attribute, auf die Apple stolz ist, ist die Kontrolle aller Aspekte der Hardware. Software, Vertrieb und andere Facetten seiner Produkte, um eine überlegene Benutzererfahrung zu garantieren. Anscheinend rutschte das drahtlose Netzwerk, das tatsächlich das Rückgrat für die iPhone-Funktionalität bildet, durch die Risse. Vielleicht sollte Apple seinen eigenen drahtlosen Dienst starten, um eine solide Kundenerfahrung sicherzustellen und die Probleme zu umgehen, die scheinbar durch die unzureichende Netzwerkkapazität der Apple-Partner verursacht werden.

Tony Bradley twittert als @PCSecurityNews, und kann unter kontaktiert werden seine Facebook Seite.