Playful Kiss - Playful Kiss: Full Episode 6 (Official & HD with subtitles)
Dell entschuldigte sich Mittwoch für Online-Preise Snafus, die seine Webverkäufe in Taiwan in der letzten Woche getroffen haben, und bewegte, um das Problem zu beheben, als die Fair-Trade-Kommission der Insel eine Sonde startete.
Der zweitgrößte PC-Hersteller der Welt hat auch die Verkäufe auf seiner Taiwan-Website eingestellt, bis das Problem behoben ist.
Zwei große Online-Preisprobleme haben die Website von Dell in weniger als einer Woche getroffen, was starke Reaktionen von die Verbraucherschutzaufsicht der Insel und die Einleitung einer Untersuchung durch die Fair Trade Commission.
[Weiterführende Literatur: Unsere Auswahl für die besten PC-Laptops]Sollte die Fair Trade Commission in Taiwan Verstöße gegen faire Handelsgesetze feststellen, könnte Dell subject sein "Eine Geldstrafe von bis zu 25 Millionen NT $ (759.000 US $)", sagte ein Beamter am Mittwoch.
Dell wurde letzte Woche von der taiwanesischen Verbraucherschutzkommission angewiesen, Verkäufe aufgrund eines Online-Preisfehlers zu korrigieren und 19-Zoll-LCD-Monitore auszuliefern an lokale Verbraucher für NT $ 500 (US $ 15,26). Am Sonntag kam es auf der Taiwan-Website des Unternehmens zu einem neuen Problem: Dell Latitude E4300-Laptop-PCs, die normalerweise NT $ 69.000 (US $ 2.101,34) für nur NT $ 18.500 (US $ 563.40) kosten. In beiden Fällen wurden Zehntausende von Bestellungen von Verbrauchern gemacht.
Die Transaktionen wurden alle abgebrochen.
In einer Erklärung sagte Dell, die Ursachen für die beiden Fehler waren unterschiedlich, aber nicht ausgearbeitet.
"Um weitere Verwirrung bei unseren Kunden zu vermeiden und weitere Untersuchungen zu erleichtern, hat Dell die schwierige Entscheidung getroffen, unseren Online-Shop in Taiwan zu schließen", sagte das Unternehmen.
Dell hat Kunden, die ein falsch bewertetes Dell Latitude E4300 gekauft haben, einen Gutschein im Wert von 20.000 NT $ angeboten gut für die Verwendung in seinem Online-Shop, wenn es Operationen wieder aufnimmt.
Im früheren Fall bot Dell Kunden, die LCD-Monitore zu falschen Preisen bestellt hatten, bis zu zwei NT $ 1.000 Rabatt-Zertifikate gut für den Kauf auf www.dell.com.tw, und 3.000 NT $ Gutscheine an Personen, die Laptops oder Desktop-Computer zu falschen Preisen gekauft hatten.
"Dell wird betroffene Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, um sie im Detail darüber zu informieren, wie die Gutscheine verwendet werden sollen und um so schnell wie möglich Rückerstattungen vorzunehmen wie möglich, sagt die Aussage. "Dell hofft, dass die Höflichkeitsgutscheine den Respekt von Dell gegenüber seinen Kunden demonstrieren und sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen."
Das Unternehmen arbeitet mit der Verbraucherschutzkommission, Fair Trade Commission und anderen taiwanesischen Behörden zusammen, um dieses Problem zu lösen.
Dell ist auch ein wichtiger Kunde für taiwanesische Technologieunternehmen. Der US-amerikanische PC-Verkäufer gibt jährlich über 10 Milliarden US-Dollar für taiwanesische Computer-Teile und Auftragsfertigung aus.
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