Nokia kündigt Rückruf des Ladegeräts an: Was Sie wissen müssen

Nokia sagt, es wird kostenlos Millionen von fehlerhaften Handy-Ladegeräten ersetzen, die eine Schockgefahr für seine Benutzer darstellen. Nokia kündigte das Rückrufprogramm am Montag an und berichtete, dass die Ladegeräte der Marke Nokia von einem Drittanbieter, der BYD Electronic Company of China, hergestellt wurden. Nokia sagt, dass sich das Kunststoffgehäuse um die fraglichen Ladegeräte trennen könnte, wodurch die internen Komponenten des Geräts freigelegt würden, was zu einem Stromschlag führen würde.

Der Fehler wurde bei einer routinemäßigen Qualitätsprüfung entdeckt und Nokia sagt, dass keine Vorfälle bekannt sind durch diesen Fehler verletzt. Der Rückruf betrifft Benutzer in den USA, Kanada und anderen Ländern auf der ganzen Welt.

Betroffene Ladegeräte

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Von der heutigen Ankündigung sind drei separate Ladegeräte betroffen. Die zurückgerufenen Geräte sind die Ladegeräte von Nokia mit den Modellnummern AC-3E und AC-3U, die zwischen dem 15. Juni 2009 und dem 9. August 2009 hergestellt wurden, sowie die Modellnummer AC-4U, hergestellt zwischen dem 13. April 2009 und dem 25. Oktober 2009.

Überprüfen des Ladegeräts

Um zu sehen, ob Ihr Gerät betroffen ist, beziehen Sie sich auf das Etikett, auf dem die Spannung und die Herstellungsinformationen Ihres Ladegeräts aufgedruckt sind, wie in diesem Beitrag dargestellt. (Klicken Sie auf das Bild rechts, um zu vergrößern) Auf dem Etikett sollten Sie Ihre Modellnummer und den Namen des Herstellers ermitteln können. Wenn Ihr Ladegerät betroffen ist, müssen Sie auch die Identifikationsnummer des Ladegeräts kennen - die lange Zeichenkette, die auf den Bildern als Nummer 2 gekennzeichnet ist.

Was Sie tun müssen

So bringen Sie Ihr Ladegerät zurück, gehen Sie zu Nokias Website für den Austausch von Ladegeräten und geben Sie die Modell- und Identifikationsnummern Ihres Ladegerätes ein. Die Website führt Sie dann durch die notwendigen Schritte, um Ihr Ladegerät auszutauschen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Ladegerät betroffen ist, können Sie Ihr Modell auch über die Austauschseite überprüfen. Wenn Ihr Ladegerät Teil des Rückrufs ist, empfiehlt Nokia, das Ladegerät nicht mehr zu verwenden. Sie können auch einen Umtausch tätigen, indem Sie Nokia direkt unter 1-888-Nokia2U anrufen.

Dies ist das zweite große Produktqualitätsproblem für Nokia in den letzten Jahren im Zusammenhang mit einem Drittanbieter. (Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern) Im Jahr 2007 veröffentlichte Nokia eine Empfehlung für möglicherweise fehlerhafte Batterien, die von der Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. hergestellt wurde. Nachdem diese entdeckt wurde, gab es eine kleine Möglichkeit Batterien könnten überhitzen. Das Unternehmen bot an, 46 Millionen Batterien für besorgte Kunden zu ersetzen, gab aber keinen formellen Rückruf heraus.

In seiner ersten Ankündigung am Montag gab Nokia nicht an, wie viele Ladegeräte betroffen waren, sondern in London Times Zeitung berichtet, die Zahl könnte bis zu 14 Millionen Ladegeräte enthalten.