Microsoft setzt Hosted-Services-Preisgestaltung ein, Irks Partner

Microsoft hat am Dienstag die Preise für seine zukünftigen gehosteten Produktivitätsdienste für Unternehmen bekannt gegeben und sein Kanalmodell vorgestellt, um Partnern den Weiterverkauf dieser Dienste zu ermöglichen. Während das Unternehmen ein rosiges Bild für die Partnerchancen rund um sein sich entwickelndes Software-plus-Services-Geschäftsmodell zeichnete, waren nicht alle Partner von der Idee begeistert, mit Microsoft auf diesem Markt zu konkurrieren.

Im Rahmen seiner Der Übergang von der Bereitstellung von Only-Premises-Software zu einer Kombination aus Software und gehosteten Services wird Anfang nächsten Jahres Microsoft eine gehostete Business-Suite mit Exchange Online, Office SharePoint Online, Office Communications Online und Office Live Meeting für 15 US-Dollar anbieten pro Benutzer, pro Monat.

Das Unternehmen hat die Preise für die kommenden gehosteten Dienste auf seiner weltweiten Partnerkonferenz (WPC) in Houston in dieser Woche vorgestellt. Die Hosted-Services-Partner von Microsoft können Kunden bereits dieses Paket über die Hosted Messaging and Collaboration 4.5 von Microsoft anbieten, die das Unternehmen vor zwei Wochen veröffentlicht hat.

Microsoft wird einzeln gehostete Exchange Online für 10 US-Dollar pro Benutzer und Monat verkaufen; SharePoint Online für 7,25 US-Dollar pro Benutzer und Monat; Office Communications Online für 2,50 US-Dollar pro Benutzer und Monat; und Office Live Meeting Online für $ 4,50 pro Benutzer und Monat.

Das heißt, wenn Kunden die gesamte Suite kaufen, erhalten sie 38 Prozent Rabatt, als wenn sie die Produkte einzeln kaufen, sagte Microsoft Director von Online Services Eron Kelly auf einer Telefonkonferenz Dienstag.

Zusätzlich zu seinen gehosteten Business-Produktivitätsdiensten hat Microsoft auch zwei "Schreibtischlose" -Angebote eingeführt, die es Unternehmen ermöglichen, Mitarbeiter anzubieten, die nicht unbedingt vor PCs sitzen, aber dennoch Zugriff auf E-Mail und Intern benötigen Firmenwebsites Zugang zu diesen Online-Diensten. Exchange Online Deskless Worker und SharePoint Online Deskless Worker werden Anfang nächsten Jahres für 3 US-Dollar pro Benutzer und Monat verfügbar sein.

Microsoft steht unter Konkurrenzdruck von Google, das ähnliche gehostete Dienste für Geschäftskunden anbietet und daher seine Preise abrechnen musste Hosted Services competitively.

Damit stehen sie aber auch in direktem Wettbewerb zu Hosted-Services-Partnern, die ihre eigenen gehosteten Services mit Microsoft-Software-Infrastruktur anbieten. Und die traditionellen Reseller-Partner werden auch keine Margen in den Reselling-Services sehen, die sie mit dem Weiterverkauf von Software, die auf die traditionelle pro-CPU-Art lizenziert ist, gesehen haben.

Ein ehemaliger Microsoft-Partner, der nicht namentlich genannt werden wollte vermutet, dass Microsoft wusste, dass es seinen Hosting-Partnern Kummer bereiten würde, wenn es weiter ging und seine eigenen gehosteten Dienste anbot, aber dachte, es sei ein kleiner Preis verglichen mit dem Verlust dieses Geschäfts an Google.

"Ich denke, sie schauten auf eine Hand […] Sie schauten sich Google an, was allerlei Kopfschmerzen verursachte und hartem Wettbewerb ausgesetzt war, und schauten sich eine Reihe von langfristig gehosteten Exchange-Partnern an und dachten: "Wen können wir uns mehr leisten?" " er sagte. "Es ist offensichtlich, was sie gewählt haben."

Danny Essner, Marketingdirektor des von Microsoft gehosteten Exchange-Partners Intermedia, sagte, Microsofts Preisgestaltung für seine gehosteten Dienste sei "sehr aggressiv" und zwinge die gehosteten Partner des Unternehmens dazu, "den Stack nach oben zu bringen Gewinnmargen erhalten. "

Intermedia kann zum Beispiel mobilen BlackBerry-Nutzern in einer gehosteten Version von Exchange mobile E-Mail-Unterstützung anbieten, während Microsoft diesen Service nicht anbietet.

Allerdings auch, wenn gehostete Partner arbeiten müssen Da Microsoft jetzt mit Microsoft konkurriert, sagte Essner, dass die Tatsache, dass Microsoft "Marktbildung und Marktbewusstsein" in den Bereich der gehosteten Dienste bringt, eine gute Sache für jeden ist, der diese Dienste anbietet.

In der Tat, Scott Gode, Vice President Marketing für einen anderen Microsoft-Partner, Azaleos - die Managed Services für Exchange-Kunden, die die Software vor Ort installieren bietet - sagte viele Kunden bevorzugen ihre proprietären E-Mail vor Ort gehostet, anstatt Farm, dass an eine dritte Partei.

"Es gibt immer noch einen großen Prozentsatz von Kunden, die es lokal ausführen und es aus Sicherheitsgründen lokal ausführen wollen", sagte er von Exchange.

Aber auch wenn Microsoft einige Partner kannte Mit seinem neuen, aber notwendigen Geschäftsmodell mag das Unternehmen nicht zufrieden sein. Das Unternehmen möchte seinen treuen Partner-Channel nicht aus der Servicestrategie herausnehmen, wo sein neues Kunden-Referenzmodell für gehostete Services ins Spiel kommt.

Partner können die gehosteten Produktivitätsdienste von Microsoft für Kunden anbieten und erhalten 12 Prozent pro Benutzer und Monat für einen Erstvertrag und 6 Prozent pro Benutzer und Monat der laufenden Abonnementgebühr für das Unternehmen Hilfe. So werden Reseller von Hosted Services im ersten Jahr 18 Prozent Margen auf den Subskriptionswert und 6 Prozent für die folgenden Jahre erhalten, sagte Microsoft Kelly.

Microsoft ermutigt auch Partner, den Verkauf wertschöpfend zu machen, indem sie das tun, was sie haben "

" In einem Interview am Dienstag nach ihrer Keynote im WPC, Allison Watson, Corporate Vice President für Microsoft's Englisch: bio-pro.de/en/region/stern/magazin/…2/index.html Die weltweite Partnergruppe sagte, dass Microsoft studentenbasierte Partnermodelle in anderen Märkten wie dem Mobilfunkmarkt untersucht und umfangreiche Partnerarbeit geleistet habe, um die Margenprozente für die gehosteten Dienste zu ermitteln.

"Nicht nur Die Vorabgebühren sind für die Überweisung angemessen, aber die Folgegebühren ermöglichen es [Partnern], einen reichen Annuitätenstrom zu erstellen ", sagte sie.

Watson räumte jedoch ein, dass einige Partner sich durch den Weiterverkauf Sorgen machen Die gehosteten Dienste von Microsoft werden in einem Empfehlungsprogramm genutzt, um die Kunden zu sichern und die Kontrolle zu verlieren, indem sie sie an Microsoft übergeben, da das Unternehmen die Unterstützung und Abrechnung der Dienste übernimmt.

Sie schrieb dies zu bei den Partnern zu befürchten, dass sie nicht Teil der laufenden Beziehung mit dem Kunden sein werden, was nicht der Fall ist.

"Die Sorge, die Sie gehört haben, ist gültig und ich höre das auch", sagte Watson. "Wenn wir uns jedoch einmal hinsetzen und die Benutzererfahrung der Online-Interaktion von Kunden und Partnern durchgehen, wird dies zu einem guten Optimismus hinsichtlich ihrer Fähigkeit führen, ein umfassender Teil der Lösung zu sein."

Zum Beispiel für Partner, die den aktuellen Stand halten Kunden Enterprise Agreements mit Microsoft, die gehostete Business Productivity Suite des Unternehmens wird nur eine weitere Produkt-SKU in dieser Vereinbarung sein, sagte sie. Dies bedeutet, dass Partner bei Microsoft-gehosteten Services, die ihre Kunden genauso kaufen wie bei jedem anderen Produkt, bestehende Umsatzmargen erhalten und weiterhin ihre Beziehung zu Kunden aufrechterhalten, so Watson.