Schadsoftware in Polizei "Vorladung" & manipulierte Windows-Meldungen - Wochenrückblick KW 11/2019
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Der Ausfall, der Outlook.com und Hotmail-Benutzer ohne Zugriff auf ihre E-Mails für fast 16 Stunden in dieser Woche verließ, war wegen Überhitzung Server in der Rechenzentrum, sagte Microsoft.
Die Dienstunterbrechung begann um ungefähr 13.30 Uhr PDT am 12. März und betroffen Zugang zu Hotmail.com und Outlook.com, sowie einige SkyDrive Service-Nutzer. Das Problem wurde 16 Stunden später, am 13. März gegen 5.40 Uhr PDT, behoben. Zu dieser Zeit erkannte Microsoft die Probleme an, gab jedoch keine Erklärung ab.
Arthur de Haan, Vizepräsident von Microsoft, erklärte in einem Blog-Post am Mittwoch, dass der Ausfall passiert ist, nachdem die Firma die Firmware auf einem Kern ihrer Systeme aktualisiert hat.
[Lesen Sie weiter: Die besten TV-Streaming-Dienste]Er schrieb: "Dies ist ein Update, das zuvor erfolgreich durchgeführt wurde, aber in diesem speziellen Fall in unerwarteter Weise gescheitert. Dieser Fehler führte zu einer schnellen und erheblichen Temperaturspitze im Rechenzentrum. Dieser Anstieg war signifikant genug, bevor er gemildert wurde, so dass unsere Sicherheitsvorkehrungen für eine große Anzahl von Servern in diesem Teil des Datencenters eingeführt wurden. "
Der Mensch musste eingreifen!
Das Überhitzungsproblem verhinderte den Zugriff auf Die Benutzerpostfächer wurden auf den betroffenen Servern gespeichert und verhinderten außerdem, dass das System auf Standby-Server umschaltete, um einen fortgesetzten Zugriff zu ermöglichen, wie de Haan erklärte. Die Fehlerbehebung erforderte sowohl Software als auch menschliche Intervention.
"Diese Art von menschlichem Eingreifen ist nicht erforderlich die Norm für unsere Dienste und fügte der Wiederherstellung viel Zeit hinzu ", sagte er.
Microsoft entschuldigte sich für den Ausfall, sagte aber nicht genau, wie viele Benutzer betroffen waren:" Wir entschuldigen uns aufrichtig und bedauern die Auswirkungen dieses Ausfalls auf alle von dir. Jetzt, wo wir die Lösung durchgehen, arbeiten wir auch hart daran, dass dies nicht wieder passiert. "
Im Falle zukünftiger Ausfälle schrieb De Haan:" //status.live.com ist Immer der beste und zuverlässigste Weg, um Echtzeitinformationen zu allen Service-Problemen zu erhalten, die uns begegnen, und wenn Sie angemeldet sind, wird dies basierend auf dem Zustand Ihres speziellen Accounts angepasst. "
Schlechtes Timing
Ausfall kam zu einem guten Zeitpunkt für Microsoft nicht. Die umgestaltete Outlook.com debütierte im Juli letzten Jahres im Vorschaumodus, als Nachfolger von Hotmail und als Rivale von Gmail und Yahoo Mail.
Nach ausführlichen Tests eröffnete Microsoft Outlook.com für jeden, der von Hotmail aus migrieren wollte einer vollständigen Migration von 360 Millionen E-Mail-Konten bis zum Sommer 2013.
Sechzig Millionen Hotmail-Nutzer wurden auf den neuen Dienst migriert. Ein 16-stündiger Ausfall ist jedoch nicht das beruhigendste Signal, das an Outlook.com-Benutzer gesendet wird, die auch Mitte Januar und Ende Februar mehrere Tage nicht auf ihr Konto zugreifen konnten.
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