Infosys BPO sagt Kunden nach Indien in Rezession

Angesichts der Notwendigkeit, Kosten zu senken, erweitern einige der Kunden des indischen Outsourcer Infosys Technologies die Anzahl der Geschäftsprozesse, die von Offshore-Standorten geliefert werden, so ein Manager von Infosys BPO.

"Unternehmen sind unter Druck, Kosten zu senken, und sind empfänglicher für neue Ideen, die ihnen dabei helfen können ", sagte Ritesh Idnani, Vice President und Leiter des globalen Vertriebs und Marketing bei der Tochtergesellschaft BPO (Business Process Outsourcing), in einem Interview am Donnerstag.

Die Rezession wird auf lange Sicht indischen Outsourcern helfen, da sich die Kunden nach Ansicht der Analysten an Billiganbieter wenden, um Kosten zu sparen.

Es wird definitiv eine Zunahme des Offshore-Outsourcing geben, sagte Siddharth Pai, a Partner bei der Outsourcing-Beratungsfirma Technology Partners International Inc. (TPI) in Houston, Texas. "Ich bin mir nicht sicher, dass es bereits begonnen hat", fügte er hinzu.

Einige bestehende Kunden haben die Anzahl der ausgelagerten Prozesse auf Infosys erhöht, und die Tochtergesellschaft hat laut Idnani auch neue Kunden gewonnen.

A Zu den jüngsten Erfolgen des Unternehmens gehören beispielsweise die Medien- und Unterhaltungsbranche, wo das Umsatzmodell unter Druck steht, da die Werbe- und Vertriebserlöse sinken und ein erheblicher Kostendruck besteht, fügte er hinzu.

Gesamtnachfrage nach Outsourcing Dennoch sei es eine Herausforderung, da viele Kunden mit rückläufigen Einnahmen und einem Rückgang ihres Geschäfts konfrontiert seien, sagte Idnani.

Indische Outsourcer könnten jedoch von Umzügen in den USA getroffen werden, um Arbeitsplätze zu schützen. US-Präsident Barack Obama sagte Anfang dieser Woche zu einer gemeinsamen Sitzung des Kongresses, dass es keine Steuererleichterungen für US-Unternehmen geben wird, die Arbeitsplätze im Ausland versenden.

Weitere Details sind nötig, um Obamas Aussage zu verstehen, sagte Idnani. Outsourcing habe dazu beigetragen, die US-Wirtschaft wettbewerbsfähiger zu machen, und schuf dort mehr Arbeitsplätze, fügte er hinzu, wobei er eine Linie unter anderen Outsourcern in Indien annahm.

Im Berichtsquartal hatte Infosys BPO einen Umsatz von 67 Millionen US-Dollar. Dieses Geschäft hat etwa 17.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen werde sich auf eine Mischung aus erhöhter Produktivität der Mitarbeiter, Umschichtung von aktuellem Personal und Neueinstellungen, falls erforderlich, verlassen, sagte Idnani, der sich nicht dazu äußerte, ob das Unternehmen in diesem Quartal mehr Personal einstellen werde.