So beheben Sie Probleme mit der ios files App: Komplette Anleitung zur Fehlerbehebung

Die Datei-App ist eine willkommene Ergänzung zu iOS. Es sieht simpel aus, aber es steckt ein echtes Kraftpaket dahinter, sobald Sie die verschiedenen verfügbaren Funktionen kennengelernt haben.

Aber genau wie bei allem Neuen ist auch die Datei-App nicht ohne Fehler und Pannen, ganz zu schweigen von manchmal schwerer mangelnder Intuitivität.

Apple hat in den wenigen Monaten, in denen die Files-App in Betrieb war, eine Menge Probleme behoben, aber es gibt immer noch eine Reihe von Ärgernissen. Lassen Sie uns sehen, wie wir sie beheben können.

Hinweis: Bewertung: Das Beste und Schlechteste von iOS 11

Fix für Dateien App ist nicht vorhanden

Im Gegensatz zu den meisten iOS-Standard-Apps ist die Datei-App tatsächlich entfernbar. Wenn Sie die Datei-App nicht auf Ihrem Startbildschirm oder Dock sehen, haben Sie sie möglicherweise versehentlich gelöscht.

Um die Datei-App erneut zu installieren, suchen Sie einfach im App Store nach Dateien und tippen Sie auf das wolkenförmige Symbol, um sie zu installieren.

Danach sollten Sie es sofort auf dem Startbildschirm finden. Sie können auch die App "Dateien" auf das Dock ziehen, um den Zugriff zu erleichtern.

Hinweis: Wenn Sie die App "Dateien" nicht im App Store finden können, vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät iOS 11 installiert ist oder dies überhaupt unterstützt!

iCloud wird nicht angezeigt / zeigt keine Dateien an

In der App "Dateien" wird iCloud Drive standardmäßig als unterstützter Speicherort verwendet. Tatsächlich ist dies der einzige verfügbare Speicherort, wenn Sie keine Cloud-Speicher-Apps von Drittanbietern installiert haben.

Es gibt jedoch einige Probleme, bei denen die App "Dateien" keine in iCloud gespeicherten Elemente anzeigt oder iCloud nicht mehr als unterstützten Speicherort anzeigt. Mit einer einfachen Korrektur können Sie jedoch die Funktionsweise wiederherstellen.

Schritt 1: Öffnen Sie das Einstellungsfenster, tippen Sie auf Ihren Profilnamen und anschließend auf iCloud.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf den Schalter neben iCloud Drive, um es auszuschalten. Warten Sie einige Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.

Voila! Jetzt sollte iCloud wieder in der App "Dateien" aufgeführt sein. Wenn dies bereits geschehen ist, werden Ihre iCloud-Dateien und -Ordner normal angezeigt.

Zusätzliche Speicherorte können nicht gefunden werden

Die Files App ist ein One-Stop-Portal für alle auf Ihrem iPhone oder iPad installierten Cloud-Speicher. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die App Ihre Cloud-Speicher anzeigt, sobald Sie sie installieren. Sie müssen sie stattdessen manuell aktivieren - mit Ausnahme von iCloud, das standardmäßig angezeigt werden soll.

Tippen Sie in der App Dateien auf die Option Bearbeiten über Standorte. Sie sollten nun eine Liste aller Cloud-Speicherorte sehen, die Sie aktivieren können, um über die App "Dateien" direkten Zugriff zu erhalten.

Einfach, nicht wahr? Sie sollten auch ein rotes Benachrichtigungsschild über dem Bereich Standorte erwarten, wenn ein frisch installierter Cloud-Speicherort nur darauf wartet, aktiviert zu werden.

Cloud-Speicher ist nicht vollständig integriert

Als die Datei-App zum ersten Mal gestartet wurde, gab es nur eine Handvoll Cloud-Speicher, die sich vollständig in die Datei-App integriert haben. Und da iOS 11 bereits weit über sechs Monate zurückliegt, unterstützen die meisten von ihnen die Files-App jetzt vollständig.

Wenn Sie weiterhin sehen, dass Ihre Dateien und Ordner in einer separaten Dokumentauswahl statt direkt in der Datei-App angezeigt werden, müssen Sie den problematischen Cloud-Speicher wirklich aktualisieren.

Wechseln Sie dazu zum App Store, tippen Sie auf Updates und anschließend neben der Cloud-Speicher-App auf Update, falls ein Update verfügbar ist.

OneDrive war der letzte unter den großen Jungs, der endlich den Schritt zur vollständigen Integration von Dateien vollzogen hat, und das war vor über zwei Monaten.

Wenn Sie für einen bestimmten Cloud-Speicher immer noch keine vollständige Integration von Dateien sehen, achten Sie regelmäßig auf neue Updates.

Lesen Sie auch: Was ist zu tun, wenn auf Ihrem Google Drive nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden ist?

Auf meinem iPhone / iPad-Ordner fehlt

Auf meinem iPhone oder auf meinem iPad ist neben iCloud ein weiterer Standardspeicherort, der nur angezeigt wird, wenn bestimmte Apps installiert sind, in denen Dateien lokal gespeichert werden.

Wenn Sie jedoch feststellen, dass eine Anwendung wie Word, PowerPoint oder Excel fehlt, sollte der Speicherort erneut angezeigt werden.

Wir haben einen speziellen Leitfaden zusammengestellt, um die Position von On My iPhone / iPad in der App "Dateien" sichtbar zu machen, sowie einige Tipps und Tricks, mit denen Sie Dateien lokal auf Ihrem Gerät speichern können. Stellen Sie sicher, dass Sie es überprüfen.

Die Datei-App wird anstelle einer anderen App geöffnet

Bestimmte Apps wie Adobe Acrobat Reader haben damit begonnen, die Datei-App vollständig zu implementieren, um Dateien aus Cloud-Speichern zu öffnen. Es gibt jedoch einen bösen Fehler, bei dem die Datei-App während des Vorgangs hängen bleibt.

Dies führt dazu, dass die Datei-App anstelle der App angezeigt wird, mit der Sie sie ursprünglich gestartet haben. Daher besteht die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, darin, beide Apps aus dem Speicher zu entfernen.

Tippen Sie dazu doppelt auf die Home-Schaltfläche und schieben Sie die zugehörigen App-Karten nach oben.

Hinweis: Auf dem iPhone X müssen Sie nach oben streichen und Ihren Finger kurz gedrückt halten, um zum App-Umschalter zu gelangen. Um das Beenden einer App zu erzwingen, halten Sie eine App-Karte gedrückt und tippen Sie auf das rote Symbol, das angezeigt wird.

Danach sollten Sie die Dinge wieder normal finden. Seien Sie jedoch gewarnt. Es gibt immer eine Chance, dass dieses Problem erneut auftritt!

Datei-App bleibt im Hover-Modus hängen (nur iPad)

Wenn Sie versuchen, die App "Dateien" in der geteilten Ansicht zu öffnen, befindet sich die App "Dateien" möglicherweise im Ruhezustand, während Sie den Mauszeiger bewegen, ohne dass etwas angezeigt wird. Sie werden auch den oberen Griff nicht sehen, mit dem Sie die App in den geteilten Ansichtsmodus ziehen können - Sie können die App aus der Ansicht schieben, aber sie bleibt hängen, selbst wenn Sie es erneut versuchen.

Der schnellste Weg, um diese Störung zu beheben, besteht darin, das iPad-Dock aufzurufen und auf das Symbol für die Dateianwendung zu tippen, damit es sofort wieder funktioniert.

Das Problem ist nicht dauerhaft behoben. Verwenden Sie dieses Update, bis Apple ein Update zum Beheben des Problems veröffentlicht.

Hinweis: Sie können dieses Problem auch ganz vermeiden, indem Sie die App "Dateien" zuerst im Vollbildmodus öffnen und anschließend die App starten, die Sie in der geteilten Bildschirmansicht öffnen möchten. Lesen Sie auch: 6 erstaunliche Rechner-Apps speziell für das iPad, aber nützlich für alle

Dateien 'Warten auf Upload'

Wann immer Sie der App "Dateien" Dateien hinzufügen - entweder durch Teilen oder per Drag & Drop -, sollten Sie feststellen, dass diese schnell mit einem Cloud-Speicher synchronisiert werden. Dies ist jedoch nicht immer der Fall.

Manchmal kann der Upload-Vorgang hängen bleiben und auf unbestimmte Zeit andauern. Häufige Fehlerbehebungen wie das erzwungene Beenden der Datei-App nützen nichts, da die App unabhängig davon im Hintergrund ausgeführt wird.

Glücklicherweise gibt es eine einfache Lösung, die solche Fälle behebt und das Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus beinhaltet.

Wischen Sie dazu vom unteren Bildschirmrand nach oben und tippen Sie dann auf das Flugzeugmodussymbol, um es einzuschalten. Warten Sie mindestens zehn Sekunden und schalten Sie es dann aus.

Hoffentlich sollte dies die Dateien-App auffordern, die Dateien von Grund auf neu hochzuladen, und Sie sind höchstwahrscheinlich von nun an gut.

Dateien, auf die über Mobilfunkdaten nicht zugegriffen werden kann

Im Gegensatz zum App Store unterwirft die App "Dateien" keine Einschränkungen Ihrer Leistung bei der Verwendung von Mobilfunkdaten. Wenn Sie eine Kombination aus Wi-Fi und Mobilfunkdaten auf Ihrem iPhone oder iPad verwenden, können Sie möglicherweise nicht auf bestimmte Dateien zugreifen, wenn Sie ausschließlich zu letzteren wechseln.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie zuerst überprüfen, ob die App "Dateien" über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung von Mobilfunkdaten verfügt.

Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm Mobilfunkdaten an, scrollen Sie nach unten und überprüfen Sie, ob der Schalter neben Dateien auf Ein eingestellt ist. Wenn Sie es deaktiviert fanden, schalten Sie es einfach wieder ein und Sie haben das Problem bereits behoben.

Wenn Sie nichts Ungewöhnliches gefunden haben, müssen Sie sich abmelden und zu iCloud zurückkehren. Seltsamerweise neigt dies dazu, die ganze Angelegenheit ein für alle Mal zur Ruhe zu bringen.

Schritt 1: Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm auf Ihren Profilnamen und verwenden Sie dann die Option Abmelden, um sich von Ihrem iCloud-Konto abzumelden.

Hinweis: Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie Ihre Browserdaten, Notizen oder Kontakte verlieren, da diese nach dem erneuten Anmelden erneut von iCloud synchronisiert werden.

Schritt 2: Sobald Sie abgemeldet sind, sollten Sie eine Option zum erneuten Anmelden auf dem Bildschirm "Einstellungen" sehen. TU das.

Danach sollten Sie in der Lage sein, auf Ihre Dateien unter Verwendung von Mobilfunkdaten normal zuzugreifen.

Files App lädt keine Dateien herunter

Manchmal gibt es ein seltsames Problem, das den Zugriff auf bestimmte Dateien verhindert, insbesondere bei Elementen mit einer Speichergröße von mehr als 1 MB. Versuchen Sie in diesem Fall, mithilfe von Mobilfunkdaten auf die Datei zuzugreifen, oder ziehen Sie in Betracht, auf alternative Wi-Fi-Quellen zuzugreifen.

In Fällen, in denen das Problem weiterhin besteht, können beschädigte Netzwerkeinstellungen die Hauptursache sein. Normalerweise behebt das Zurücksetzen das Problem endgültig. Schauen wir uns also an, wie.

Warnung: Ihre gespeicherten WLAN-Netzwerke und Passwörter werden nach dem Zurücksetzen dauerhaft gelöscht.

Schritt 1: Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm Allgemein und anschließend auf Zurücksetzen.

Schritt 2: Nun sollte eine Option mit der Bezeichnung Netzwerkeinstellungen zurücksetzen angezeigt werden. Tippen Sie darauf, um den Reset durchzuführen.

Stellen Sie nach dem Zurücksetzen eine Verbindung zu einem verfügbaren Wi-Fi-Hotspot her, starten Sie die Datei-App, und Sie sollten höchstwahrscheinlich normal auf die problematischen Dateien zugreifen können.

Hinweis: In der Regel werden Ihre Mobilfunkeinstellungen nach dem Zurücksetzen automatisch aktualisiert. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. Lesen Sie auch: Downloaden und installieren Sie Grayed Out unter iOS 11: So beheben Sie das Problem

Das ist alles! Aber vergessen Sie nicht zu aktualisieren

Hoffentlich haben die obigen Tipps zur Fehlerbehebung geholfen, und das Problem, das Sie gestört hat, ist jetzt endgültig behoben!

Apple hat zahlreiche Updates für die Files-App durchgeführt, um Probleme mit dem frühen Start zu beheben, und das Ganze funktioniert im Vergleich zu dem, was wir zuvor hatten, recht gut.

Der einzige Nachteil ist, dass Files-App-Updates in iOS-Systemupdates integriert sind. Daher dauert es eine Weile, bis alle Probleme, auf die Sie stoßen, dauerhaft behoben sind.

Das bedeutet, dass iOS-Updates installiert werden, sobald sie veröffentlicht werden. Vergiss das nicht, verstanden?