Eine kleine Gruppe von Menschen, die sich über langsame Dienste und eine unangemessene Kündigungsgebühr beschweren, versuchen eine Sammelklage gegen Clearwire zu erheben.
In einer Beschwerde beim Obersten Gerichtshof des Bundesstaates Washington in King County am Mittwoch, fünf Leute aus Washington, Hawaii, Minnesota und North Carolina sagen, dass ihr Dienst trotz Clearwires Werbung viel langsamer war als DSL oder Kabelmodem.
Aber die Klage konzentriert sich hauptsächlich auf Gebühren, die die Kläger gewesen sind müssen zahlen, sobald sie sich dazu entschließen, ihre Abonnements zu kündigen. In einem Fall behauptet Donald Schultz aus North Carolina, er habe oft Clearwire wegen seiner langsamen Verbindung angerufen, aber die Geschwindigkeit habe sich nie verbessert. Ungefähr ein Jahr nachdem er sich für den Dienst angemeldet hatte, zog er an einen Ort außerhalb des Versorgungsgebiets von Clearwire. Er musste immer noch eine Stornogebühr von 150 US-Dollar bezahlen. Andere versuchten zu stornieren, weil der Dienst zu langsam war, aber zur Zahlung der Gebühr verpflichtet war.
Die auf der Website des Unternehmens angegebenen Nutzungsbedingungen von Clearwire besagen, dass ein Teilnehmer den Dienst aus irgendeinem Grund kündigt, einschließlich des Auszugs aus der Servicebereich gilt die Gebühr für vorzeitige Kündigung. Die Gebühr könnte 220 USD oder weniger betragen, abhängig von der Länge des Vertrags, dem der Kunde zugestimmt hat, und der verbleibenden Vertragsdauer.
Die Mobilfunkanbieter sahen sich in den letzten Jahren mit einer Reihe von Klagen wegen vorzeitiger Vertragsbeendigung konfrontiert oft die Anzüge verloren. Sie teilen jetzt die Gebühren mit, so dass die Kunden weniger zahlen, wenn die Vertragslaufzeit fortschreitet. Es scheint, dass Clearwire eine ähnliche Änderung vorgenommen hat, da die Gebühr für Kunden anteilig ist, die sich nach dem 1. März 2007 angemeldet haben. Die Mobilfunkbetreiber verlangen jedoch auch nicht mehr, dass Kunden zahlen, wenn sie sich aus dem Versorgungsgebiet entfernen
Die Klage zitiert eine Website, auf der Nutzerbeschwerden über schlechten Service gesammelt werden.
Zusätzlich zu dem Problem der vorzeitigen Beendigung der Gebühren erhebt die Klage auch Clearwire mit falscher Werbung für die Vermarktung des Dienstes vergleichbar mit DSL und für die Vermarktung seines Telefondienstes als zuverlässig.
Die Menschen, die Teil der ursprünglichen Klage sind, leben in Städten, die ältere Technologien verwenden, als sie heute verfügbar sind. Clearwire ist dabei, sein Netzwerk auf eine Technologie zu erweitern, die sich als schneller und zuverlässiger erweisen könnte. Bis jetzt haben Baltimore und Portland, Oregon, die neue Technologie und Clearwire erwartet, in diesem Jahr acht weitere Städte aufzurüsten.
Die Klage fordert das Gericht auf, von Clearwire zu verlangen, seine Werbung zu ändern und die vorzeitige Kündigung aufzuheben. Die Klage strebt ebenfalls Schadensersatz an.
Clearwire hat auf eine Anfrage nach einem Kommentar zu der Klage nicht reagiert.
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