The Democratization of App Development
Zoho erweitert weiterhin die Funktionen seiner cloudbasierten CRM-Anwendung (Customer Relationship Management) und fügt eine neue Dokumentenbibliothek, erweiterte E-Mail-Filterung und standortbewusste mobile Anwendungen hinzu.
Die am Dienstag angekündigten Funktionen kommen zustande ein Jahr nach Zoho startete ein Update, das eine überarbeitete Benutzerschnittstelle, Integration mit LinkedIn und eine soziale Netzwerk-ähnliche Funktion namens Pulse.
Zoho CRM neue Dokumente Modul bietet Vertriebsmitarbeitern ein zentraler Punkt für die gemeinsame Nutzung von verkaufsbezogenen Materialien, wie etwa Vorschlägen und Anzeigen, mit einem auf die jeweilige Rolle abgestimmten Zugang. Professional Edition-Kunden erhalten 250 MB Speicherplatz pro Benutzer, während Enterprise-Versionskunden 500 MB erhalten.
Eine weitere neue Funktion, MailMagnet, soll Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, die wichtigsten E-Mails zu verfolgen. Zoho CRM-Benutzer erhalten Benachrichtigungen, wenn E-Mails von Personen in ihren Kontakt- und Lead-Listen eingehen. Die Funktion ist mit einer Reihe von Mail-Diensten kompatibel, einschließlich Gmail und Exchange.
Zoho hat auch die mobilen iPhone-, iPad- und Android-CRM-Anwendungen um Ortsinformationen erweitert. Kontakt- und Prospect-Daten werden auf eine Karte angewendet, sodass Vertriebsmitarbeiter sehen können, wer sich in der Nähe befindet.
Zoho CRM hat sich zu einer glaubwürdigen Alternative zu Salesforce.com für Kunden mit fünf bis 50 Mitarbeitern entwickelt, wie andere CRM-Anwendungen wie SugarCRM, sagte Analyst Ray Wang, CEO von Constellation Research.
Zoho bietet eine low-end CRM-Edition für bis zu drei Benutzer kostenlos an. Professional Edition kostet 12 US-Dollar pro Nutzer und Monat, während Enterprise 25 US-Dollar pro Nutzer und Monat kostet. Alle zahlenden Kunden erhalten die neue Funktion der Dokumentbibliothek, während MailMagnet kostenlos für die Nutzer des Mail-Add-Ons zur Verfügung steht, das pro Nutzer und Monat 5 US-Dollar kostet. Die Standortsensitivität ist in der Zoho CRM Mobile Edition enthalten, einem Add-on, das zu einem Preis von 3 US-Dollar pro Benutzer pro Monat angeboten wird.
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