Windows 7 Upgrade Probleme Mount: Endlose Neustarts und Product Key Probleme

Nennen Sie es das Vermächtnis von Microsoft Vista Betriebssystem. PC-Benutzer, die von Windows Vista auf Windows 7 aufrüsten, sind seit dem letzten Donnerstag, als Windows 7 auf den Markt kam, mit einer Reihe von Problemen konfrontiert. Die Beschwerden reichen von endlosen Neustarts bis hin zu Verweigerungen durch Windows, um Microsofts zugewiesene Produktschlüssel zu akzeptieren.

Microsoft hatte am Montagmorgen etwa 2600 Fragen beantwortet, die in das Supportforum bezüglich Upgrades einflossen. Bei der letzten Zählung blieben rund 1400 Fragen unbeantwortet.

Auspacken nicht möglich

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Im Support-Forum von Microsoft beschweren sich Benutzer über "nicht spezifizierte Fehler" Beim Entpacken von Windows 7 Home Premium aus dem Student-Download und beim Abrufen der Fehlermeldung "Wir können keine neuen Dateien in dem Ordner erstellen oder speichern, in dem diese Anwendung heruntergeladen wurde."

Das Problem wurde auf die dritte Version zurückgeführt. Party Software Distributor, der den Upgrade-Download für Windows 7 angeboten hat. Es hat damit zu tun, wie die Dateien auf die PCs der Benutzer heruntergeladen wurden. Microsoft hat das Problem erkannt und schlägt diese Problemumgehung vor.

Endlose Neustarts

Benutzer begannen sich am Freitag über endlose Neustarts zu beschweren, indem sie Nachrichten an das Microsoft-Supportforum posten, die besagen, dass das Windows 7-Upgrade zwei hängen würde - Drittel des Weges durch das Upgrade. Microsoft sagt, dass es Benutzerprobleme bezüglich "Endlos-Neustarts" untersucht, aber sie als "isolierte Probleme" laut Berichten herunterspielt.

Hier ist eine Beispielbeschwerde aus den Foren:

"Auf der letzten Stufe des Upgrades (Übertragen von Dateien / Programmen / etc.), mein Laptop wurde neu gestartet und kam zu einem Bildschirm, der mir mitteilte, dass das Upgrade nicht erfolgreich war und meine vorherigen [Vista] OS - Dateien wiederhergestellt wurden. Mein Laptop befindet sich nun in einer Schleife des Neustarts und versuchen, die Dateien wiederherzustellen ", schrieb ein Benutzer, JSchneider21.

Hat Microsoft über die Neustartprobleme informiert? Im Juli veröffentlichte Microsoft ein Dokument auf seiner Website, in dem das Problem skizziert und Schritte vorgeschlagen wurden, die Benutzer zur Behebung des Problems verwenden können.

Probleme mit Produktschlüsseln

Andere verärgerte Benutzer sagen, dass Windows Produktschlüssel von Windows 7 nicht akzeptiert Festplatten aktualisieren. "Der Produktschlüssel ist nicht gültig. Bitte geben Sie den Produktschlüssel erneut ein", teilt ihnen Windows 7 mit.

Inzwischen scheinen viele Benutzer mit den Antworten von Microsoft auf andere Probleme beim Upgrade von Win

7 ziemlich unzufrieden zu sein. Ab heute morgen beantworteten Supportmitarbeiter von Microsoft immer noch die Fragen der Benutzer zu Produktschlüsseln mit einer vordefinierten Antwort, in der "verschiedene Gründe genannt wurden, warum ein Produktschlüssel möglicherweise nicht akzeptiert wird."

Im Wesentlichen entweder "Sie haben sich vertippt. Das Produkt Der eingegebene Schlüssel stimmt nicht mit dem Schlüssel überein, der Windows auf Ihrem Computer zugewiesen wurde. Microsoft hat den Produktschlüssel als gefälscht identifiziert, "oder" der Produktschlüssel wurde bereits auf einem anderen Computer verwendet ", so Microsoft.

Eins Die Person klagte: "Ich habe seit 16 Uhr EST telefoniert und habe noch keinen gültigen Produktcode. Vielen Dank Microsoft! Danke, dass Sie meine wertvolle Zeit verschwendet haben! Zeit ist Geld und das war eine eklatante Verschwendung davon.", schrieb thatguy38.

Benutzer, die anderen Benutzern in den Microsoft-Supportforen helfen, weisen darauf hin, dass ein häufiger Fehler zu Problemen mit Produktschlüsseln führt. Forum-Benutzer schlagen vor, dass Produktschlüssel-Zurückweisungen von Benutzern stammen, die fälschlicherweise ihr System sauber abwischen und versuchen, eine Windows 7-Aktualisierung für eine vollständige Installation zu verwenden. Es ist unklar, ob dies in der Tat die Quelle für Benutzerverschärfungen ist.

Benutzer haben ihre eigenen, eher verworrenen Problemumgehungen in das Produktschlüsselproblem im Microsoft-Forum geschrieben. Aber wäre es nicht großartig, wenn Microsoft ihnen eine einfachere Antwort geben würde?