Werden Microsofts Stores mehr wie Apples oder Gateways?

Microsoft macht Fortschritte mit seinen Plänen, eine Seite aus Apples Playbook zu kopieren und eine Kette von Einzelhandelsgeschäften zu eröffnen. Heute kündigte das Unternehmen die Standorte seiner ersten beiden Geschäfte an, die in Einkaufszentren in Mission Viejo, Kalifornien und Scottsdale, Arizona, zu finden sein werden. Beide Läden werden diesen Herbst eröffnen.

Redmond, das seine Einzelhandelsambitionen im Februar ankündigte, hat angekündigt, sich in der Nähe von Apples Einzelhandelsgeschäften niederzulassen. Dieser direkte Wettbewerb findet in den Shops at Mission Viejo statt, wo es einen Apple Store gibt, aber nicht am Scottsdale Fashion Square, was nicht der Fall ist.

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Natürlich hat Microsoft-at-the-Mall zu vielen Witzen und Skepsis geführt, vieles davon ist verständlich. Warum? Denn im Gegensatz zu Apple verkauft Microsoft viele seiner profitabelsten Produkte indirekt an Verbraucher. Wenn Sie einen PC kaufen, erhalten Sie Windows (es sei denn, Sie kaufen einen Mac). Microsoft Office? Vielleicht ist es auf Ihrem PC vorinstalliert. Oder vielleicht haben Sie Office schon seit Jahren bei der Arbeit genutzt und gedacht, dass Sie es auch zu Hause kaufen könnten.

Mit anderen Worten, Sie sind nicht verrückt nach Microsoft-Produkten. Du bist mit ihnen zufrieden. Oder vielleicht magst du sie nicht, aber du benutzt sie trotzdem.

Was mich dazu bringt, mich zu fragen: Werden die Geschäfte von Microsoft Erfolg haben? Werden sie so erfolgreich sein wie der Apple Store oder ein Einzelhandelsfiasko wie der Gateway Country Store?

Ein bisschen Hintergrund: PC Maker Gateway lancierte 1996 eine Einzelhandelskette. An einem Punkt hatte es mehr als 300 Geschäfte die USA Die Outlets von Gateway Country boten Software, Dienstleistungen und praktische Schulungen an. Sie verkauften auch Hardware.

Nach der technischen Pleite von 2000 verpuffte das Schicksal von Gateway. Das Unternehmen begann seine Einzelhandelsgeschäfte zu schließen, was sich als Geldverlierer erwies. Im Jahr 2004 schloss es den letzten seiner Gateway Country Stores. Der PC-Hersteller wurde von Acer im Jahr 2007 gekauft.

Also werden Microsoft-Läden Verlierer wie Gateway's sein? Sicher, Redmond ist eine viel größere Firma als das Gateway of Old. Es hat tiefe Taschen und viele Verbraucherprodukte, einschließlich der Zune und Xbox.

Aber im Gegensatz zu Apple hat Microsoft keine tollwütige Fangemeinde. Die Begeisterung ist nicht da. Sicher, einige Geeks werden sich irgendwo anstellen, um die ersten Verkaufskopien von Windows 7 zu kaufen, aber die meisten Verbraucher von Microsoft interessieren sich wirklich nicht so sehr. In diesem Sinne ist Microsoft mehr wie Gateway, das eine respektable, wenn auch nicht inspirierte Aufstellung von PCs und Fernsehern verkaufte. Es gab keinen zwingenden Grund, einen Gateway Country Store zu betreten. Geht es Microsoft besser?

Damit die Strategie für den Einzelhandel funktioniert, muss Microsoft einen Weg finden, die Begeisterung seiner Millionen von Kunden zu wecken.

Kontaktieren Sie Jeff Bertolucci über Twitter (@ jbertolucci) >) oder bei jbertolucci.blogspot.com.