Was passiert, wenn meine Storage Cloud stürmisch wird?

Dienste, die Unternehmensdaten in einer "Cloud" im Internet speichern, werfen Fragen auf, die Unternehmen gerade stellen, aber mit all ihren Einschränkungen sind sie möglicherweise nicht risikoreicher als On-Site-Speicherplattformen.

Die Technologie hinter Cloud Storage und Cloud Computing ermöglicht es Unternehmen, IT-Ressourcen unabhängig vom Standort zu nutzen. Daher bedeutet Cloud Computing in der Regel, dass Primär- oder Backup-Daten in ein undefiniertes Repository außerhalb des Unternehmens verlagert werden und nicht in ein lokales Datencenter oder eine dedizierte Remote-Site. Durch den Einsatz von Cloud-Speicherdiensten können Unternehmen Kapitalkosten und komplexe Setup- und Administrationsaufgaben einsparen, sagen Befürworter. Durch die Bereitstellung von Daten in der Cloud kann sie auch von mehreren Standorten aus zugänglich gemacht werden.

Arbeitskosteneinsparungen sind ein wichtiger Grund dafür, dass Cloud-Dienste in den nächsten Jahren wachsen dürften. Im vergangenen Jahr gingen 4 Prozent der weltweiten IT-Ausgaben in Cloud-Services. Bis 2012 sollen es laut Research-Agentur IDC 9 Prozent sein. Aufgrund seiner Kosten und Platzanforderungen ist der Datenspeicher ein erstklassiger Kandidat für eine Cloud-Lösung, und IDC prognostiziert, dass der Speicher in diesem Zeitraum von 8 auf 13 Prozent steigen wird.

Anbieter verstärken diese Nachfrage. Amazon.com hat bereits früh im Bereich Cloud Computing auf sich aufmerksam gemacht und bietet jetzt einen Speicherdienst namens S3 in seinen Angeboten an. Nirvanix bietet seit 2007 einen Cloud-Archivierungs- und Backup-Service an, und einige der größten Namen im Storage-Bereich, darunter EMC Mozy und Seagate, sind ebenfalls in das Spiel eingestiegen.

Jeder, der darüber nachdenkt, wie er mit einem Cloud-Speicheranbieter umgehen soll Vor dem Spiel, so Analytiker Henry Baltazar von The 451 Group.

"Im Moment sind die Leute nicht wirklich darauf aus, weil sie immer noch abwägen, ob sie Cloud-Speicher nutzen wollen oder nicht … Es ist immer noch ein brandneuer Markt ", sagte Baltazar.

Aber einige Unternehmen bereiten sich auf den Einstieg vor. Eine Art von Cloud-Speicher ist wahrscheinlich Teil des Datenmanagementplans, der jetzt bei Adventist Health in Roseville Gestalt annimmt, Kalifornien. Es könnte etwas so Einfaches wie das Hosting von Videos von Krankenhausseelsorger auf YouTube sein, sagte Adventist CTO Greg McGovern. Es macht keinen Sinn für ein Gesundheitsunternehmen, einen eigenen Videoplayer und eine eigene Hosting-Plattform zu entwickeln, wenn es den beliebtesten auf dem Markt nutzen kann.

FreshBooks, ein Online-Abrechnungsunternehmen in Toronto, ist eine Betaversion Tester von Rackspace's Cloud Files-Speicherdienst und erwartet, dass er bald damit beginnen wird, Kopien großer Dokumentdateien zu speichern. Das werde dem Unternehmen ersparen, die Dateien und die Infrastruktur verwalten zu müssen, was nicht das Fachgebiet von FreshBooks sei, sagte CEO Mike McDerment.

"Outsourcing ist ein großer Vorteil", sagte McDerment. "Jeder Geschäftseigentümer muss herausfinden, in welchem ​​Geschäft er sich befindet."

Aber die Übergabe einer IT-Funktion beinhaltet einen gewissen Kontrollverlust, und der Speicher bereitet besondere Sorgen. Für viele Unternehmen ist Information das wichtigste Kapital, und wenn Mitarbeiter und Kunden nicht dazu in der Lage sind, kommt das Geschäft zum Erliegen.

"Niemand ist perfekt. Die besten Clouds der Welt haben Ausfallzeiten", bestätigt John Engates, CTO von Rackspace, einem 10 Jahre alten Hosting-Unternehmen, das einen Cloud-Speicherdienst im Betatest hat.

Was passiert also, wenn die Dinge mit dem Dienstanbieter, der an Ihren Daten festhält, schlecht werden? Wie leicht ist es, die Informationen zurück zu bekommen oder sie an einen anderen Anbieter zu übertragen? Es gibt einige Gefahren, auf die sich Unternehmen vorbereiten sollten, aber es stellt sich heraus, dass der Cloud-Speicher möglicherweise nicht so riskant ist, wie es scheint, und nach Ansicht von Benutzern und Branchenanalysten möglicherweise nicht störender als ein internes System.

Wenn ja "Wenn es darum geht, Dienstleister zu wechseln, wird es wahrscheinlich Arbeit geben", sagte IDC-Analyst Benjamin Woo.

"Es ist viel mehr involviert als nur zu sagen: 'Ich mag diesen Anbieter nicht. Ich gehe woanders hin'", sagte Woo. Zum einen müssen Sie möglicherweise die Backup-Software ändern, die Sie in Ihren eigenen Räumlichkeiten verwenden, wenn das System Ihres neuen Cloud-Anbieters dies nicht unterstützt. Auch die internen Richtlinien und Verfahren müssten sich ändern, sagte er.

Was die Rückführung der in der Cloud gespeicherten Daten oder deren Weiterleitung an einen anderen Anbieter angeht, so gibt es laut Analysten keine gemeinsamen Standards in der Branche.

Es gibt keine Entsprechung im Cloud-Speicher eines gemeinsamen Transportmechanismus wie SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), sagte Joe Kvidera, Gründer und CEO von Procedo, der Datenmigrations-Software und -Dienste bereitstellt. Da die Branche noch in den Kinderschuhen steckt, wählen die Anbieter ihre eigenen Komprimierungs-, Verschlüsselungs- und Transportmechanismen aus, um sich zu differenzieren, sagte Kvidera.

Einige Anbieter ergreifen jedoch Maßnahmen, um Abonnenten mehr Kontrolle zu geben und die Migration zu erleichtern. McDerment von FreshBooks glaubt, dass es einfach wäre, seine archivierten Dateien in eine andere Cloud zu verschieben. Rackspace stellt eine Cloud Files API (Anwendungsprogrammierschnittstelle) zur Verfügung, mit der ein neues Skript geschrieben werden kann. In der Zwischenzeit erlaubt die API FreshBooks, seine Dokumente zu manipulieren und anzuordnen, indem Code geändert wird, sagte er.

Nirvanix bietet auch eine Reihe von APIs an und hat Integrationsabkommen mit Anbietern von Backup- und Archivierungssoftware wie Atempo, also Kunden, ausgearbeitet Sie können weiterhin die ihnen vertrauten Dienstprogramme verwenden, sagte Jim Zierick, Präsident und CEO von Nirvanix. Darüber hinaus bietet Nirvanix CloudNAS, eine Bridging-Software, die die Nirvanix-Cloud wie ein NAS-Laufwerk (Network Attached Storage) aussehen lässt. Mit dem Nirvanix-API-Set imitiert er häufig verwendete Dateisysteme wie CIFS (Common Internet File System) und NFS (Network File System), sagte Zierick.

Immer noch migriert eine große Datenmenge von einem Dienstanbieter zu einem anderen, oder von einer Cloud zu einem internen Speicher, ist ein großes Unterfangen. Der grundlegende Nirvanix-Dienst nutzt das öffentliche Internet, um Dateien zu verschieben, aber das Unternehmen hat einzelnen Kunden geholfen, Leitungen mit hoher Bandbreite zu mieten, um große einmalige Verschiebungen in die Nirvanix-Cloud zu bewältigen, sagte Zierick. Es hat sogar Kunden geholfen, die Daten auf einem Server in ihrer Einrichtung zu laden und dann diesen Server zum Ausladen physisch nach Nirvanix zu transportieren. Das Unternehmen spricht jetzt mit Speicherberatungsfirmen über die Bereitstellung von Migrationsdiensten.

Kvidera von Procedo zufolge steigt die Nachfrage nach Migrationsdiensten, die zwischen 5.000 und 40.000 US-Dollar pro Terabyte kosten können, rapide.

Aber Sorgen um Verfügbarkeit und Möglichkeit Sie sind so alt wie der eigentliche Datenspeicher selbst.

Adventist Health CTO McGovern erinnert sich an die Arbeit mit Mainframes vor 20 Jahren, als kritische Daten auf Band gesichert wurden. Von allem mussten zwei Kopien angefertigt werden, da einige Bänder nicht lesbar waren und der nächtliche Backup-Prozess den Mainframe für sieben Stunden binden würde.

"Das Internet-Speichermodell ist zuverlässiger, "McGovern sagte:

Die Verwendung von internen Ressourcen zur Datenverwaltung gibt ein Gefühl von Sicherheit und schneller Verfügbarkeit, aber das mag nur eine Illusion sein, er sagte. Ein Band, das in einem undichten Unternehmenslager gespeichert ist, ist möglicherweise weniger abrufbar als Daten, die in einer Cloud eines Drittanbieters gespeichert sind. In jedem Fall sollte die IT-Abteilung regelmäßige Übungen durchführen, um sicherzustellen, dass archivierte Daten nutzbar sind.

Interner Speicher, einer der proprietärsten Bereiche der IT, hat immer noch seine eigenen Kosten und Fallstricke, sagte Nucleus Research Analyst Rebecca Wettemann.

"Wenn alle meine Daten in einer proprietären Speicherarchitektur innerhalb meiner eigenen Architektur sind … ist es weniger schwierig, sie herauszuholen und an einen anderen Anbieter zu übertragen? Die Antwort ist wahrscheinlich nein", sagte Wettemann. Die Kosten dürften auch höher liegen, denn ein Unternehmen könnte hohe Investitionen in Spezialausbildung sowie in Hardware und Software tätigen, sagte sie.

Darüber hinaus dürften Unternehmen mit Cloud-Speicheranbietern mehr Einfluss nehmen als mit Unternehmen, die ihnen Speicherinfrastruktur verkauft haben, sagte Wettemann. Wenn es ein Problem gibt, hat ein Dienstleister mehr Anreiz, den Kunden glücklich zu machen, weil er die Abonnementgebühr des nächsten Monats benötigt.

Wenn es wirklich hart auf hart kommt, könnte ein Cloud-Speicheranbieter die Datengeisel eines Kunden halten. Bei Rackspace ist es dazu nie gekommen, sagte Engates. Nirvanix schließt in seinen Verträgen eine Sprache ein, die den Zugriff eines Kunden auf Daten blockieren kann, aber das Unternehmen würde alles in seiner Macht stehende tun, um einen Streit zu lösen, sagte Zierick.

Woo von IDC denkt über ernsthafte Konflikte zwischen einem Cloud-Speicher nach Provider und ein Kunde sind unwahrscheinlich, weil der Service so einfach ist.

"Die optimalste Beziehung, die in einem Backup-Szenario zu haben ist … ist eine nicht existierende", sagte Woo.