Es gibt verschiedene Arten von Softwarelizenz-Audits mit jeweils eigenen Risiken und Variablen, sagen Experten.
Handelsgruppen wie die Business Software Alliance fordern Unternehmen oft auf, "Self-Audits" durchzuführen, bei denen Kunden Software-Installations- und Nutzungsinformationen sammeln und melden Sie alle Fälle von Nichteinhaltung. Kunden, die eine Anfrage für ein Self-Audit erhalten, sollten die Vorteile dieser Option in Betracht ziehen, wie z. B. mehr Flexibilität bei der Zeitplanung, so Scott & Scott, eine Dallas Anwaltskanzlei, die auf Software-Audits spezialisiert ist.
Auch Self-Audits Es ist vorzuziehen, dass ein unabhängiger externer Prüfer dies vorzieht, da der Kunde nicht mitteilt, wer ausgewählt wurde oder welche Länge oder welchen Umfang die Prüfung hat, heißt es in einem Blogbeitrag der Kanzlei.
Und es ist "nie ratsam" Ich stimme einem Audit zu, das von einem Softwareanbieter selbst durchgeführt wurde, bevor ich jede mögliche Alternative untersuchte. Diese Arten von Audits sind "die aufdringlichsten und am wenigsten unparteiischen von allen", heißt es.
Kunden sollten auch "informelle Audits" beachten, die durch Briefe von Handelsvertretern gekennzeichnet sind, die nach Informationen über die Softwareinstallationen eines Kunden fragen vielleicht in der Hoffnung, einige Verstöße aufzudecken und einen einfachen Verkauf zu machen, um die Probleme zu beheben.
Ein offizielles Revisionsschreiben sollte ausdrücklich darauf hinweisen, dass der Vertrag des Kunden Zusammenarbeit erfordert, sagt Eliot Arlo Colon, Präsident von Miro Consulting, einer Woodbridge, New Jersey, Firma, die Beratung zu Oracle-Lizenzen bietet. "Wenn Sie das nicht haben, dann ist es ein informelles Audit."
Solche Nachforschungen müssen gemäß Colon sorgfältig behandelt werden.
"Was Sie haben, ist diese implizierte Drohung", sagte er. "[Der Vertriebsmitarbeiter sagt], 'Wir versuchen, Sie vor einem Audit zu bewahren. Wir sind hier Ihr Kumpel. Wenn Sie mir sagen, was vor sich geht, kann ich Sie vor den Prüfern retten.'"
Selbst wenn ein Kunde den Köder nimmt und die Informationen zur Verfügung stellt, ist der Verkäufer kein offizieller Auditor und kann nicht bestätigen, dass ein Kunde Oracle tatsächlich entspricht, sagte er.
Mindestens Kunden, die ein informelles Audit erhalten Anfrage sollte auf Fragen mit mehr Fragen beantworten, sagte Colon. "Wenn sie dich fragen, wie viele Benutzer du rennst, ist es in Ordnung, sie zu fragen: 'Warum fragst du mich?' Sie sollten keine Informationen bereitstellen, es sei denn, Sie wissen, wofür es verwendet wird. "
Und Sie erhalten es schriftlich. "Viele Male machen die Repräsentierten das mündlich. Sagen Sie ihnen: Ich möchte, dass Sie in dieser E-Mail-Kette antworten." Manchmal wird alles passieren, dass Sie von dieser Person nicht mehr hören. "
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