SiteMeter Botches Upgrade, Rolls It Zurück

SiteMeter hat dieses Wochenende abrupt ein großes und mit Spannung erwartetes Upgrade auf seinen populären Service verpasst, den Verlage nutzen, um Besuche auf ihren Websites zu verfolgen.

SiteMeter entschied sich dafür, seine neue Version am Sonntag, kurz nach dem Ausstoßen, zurückzusetzen Performance-Probleme und laute Beschwerden von Publishern.

"Unser Ziel war und war es immer, Ihnen … bessere Tools und genauere Daten anzubieten. Natürlich haben wir das nicht erreicht", schrieb das Unternehmen in seinem offiziellen Blog in einem Posting mit dem Titel " Unsere Entschuldigungen. "

Das Unternehmen hat in diesem Posting bestätigt, dass es die Waffe gesprengt hat, als es sich entschied, mit der neuen Version live zu gehen, weil es nicht genug Betatests durchgeführt hatte.

" Wir entschuldigen uns für den verpfuschten Rollout und werden es tun geben Sie unser Bestes, um das nächste Mal sicher zu gehen wir tun dies, es hat deine volle Unterstützung und deinen Segen ", heißt es im Blogbeitrag.

Mary Shelton, die SiteMeter verwendet, um Besucher in ihrem Blog zu verfolgen, ist einer von vielen Verlegern, die die neue Version des Dienstes nicht mögen.

Der Benutzer Schnittstelle wurde radikal geändert und sehr verwirrend gemacht, sagte sie in einem E-Mail-Interview. "Ich wusste nicht, was irgendwas davon repräsentiert. Es war nur ein Haufen von Charts und Zahlen", sagte sie und wiederholte eine Beschwerde anderer Verlage auf ihren Blogs.

Die neue Version machte die Seite auch viel langsamer, und die Seiten brauchten unvernünftig zu laden, sagte sie. Shelton hofft, dass SiteMeter seine Benutzer das Upgrade gründlich testen lassen wird, bevor es erneut veröffentlicht wird.

"Die ganze Erfahrung war frustrierend, wenn es nicht sein musste. Sie mussten lediglich ihre Kunden bitten, ihr Produkt zu testen vielleicht eine Beta - Version und viel Feedback von denen, die sie benutzt haben ", sagte sie.

" Was sie stattdessen taten, war, Leute mit einer Reihe neuer Änderungen zu bombardieren, die vorher nicht ausreichend getestet wurden und das war nicht die Die richtige Entscheidung ", fügte sie hinzu.

Doug Mataconis nannte das Upgrade von SiteMeter im Blog unter dem Beltway ein" dummes Design ", das seiner Ansicht nach von einem fehlgeleiteten Wunsch getrieben wurde, Googles konkurrierendem Analytics-Service anzupassen.

Alles, was ich in einem Website-Tracker haben möchte, ist etwas, das leicht zu lesen ist und etwas, das mir sagt, wer die Site besucht und was sie gerade betrachtet.Es ist möglich, dass die neue Version von SiteMeter das tut, aber hinter so vielen versteckt hat schwer zu navigierende Menüs, deren Service ziemlich nah ist nutzlos ", schrieb er.

Letzten Monat ging das SiteMeter-Widget zur Verfolgung von Besuchen auf Webseiten durcheinander und machte viele Seiten über Microsofts Internet Explorer-Browser unlesbar.

Zu ​​der Zeit gab SiteMeter zu, dass es das Problem verursacht hatte Versionen 6 und 7 des IE, während die Back-End-Software aktualisiert wird.

Zusätzlich zum Verhindern des Ladens von Seiten hat das Widget es Web-Publishern unmöglich gemacht, diese SiteMeter-Statistiken aufzurufen und anzuzeigen.

SiteMeter, das kostenlose und kostenpflichtige Optionen für seinen Dienst anbietet, hat nicht sofort auf eine Anfrage nach einem Kommentar geantwortet.