Infor Rolls out Neue 'Flex' Upgrade-Richtlinie

ERP-Anbieter (Enterprise Resource Planning) Infor am Montag kündigt Infor Flex an, ein Programm, mit dem Kunden logistisch und finanziell einfacher auf andere Infor-Produkte upgraden oder umstellen können.

Der Flex-Plan folgt genau auf Infors Ankündigung letzte Woche einer neuen Null-Prozent-Finanzierungskaufoption. Es ist auch nur der neueste Schritt von ERP-Anbietern, um im Zuge der globalen Rezession preisgünstige Kunden anzuklagen. Zum Beispiel hat SAP kürzlich eine Vereinbarung mit Benutzergruppen über KPIs (Key Performance Indicators) getroffen, die den Wert des umfassenderen, aber teureren Enterprise Support Service des Anbieters abschätzen.

Unter Flex können Infor-Kunden unterdessen auf das Neueste upgraden Version ihrer Anwendung mit "minimalen oder Null-Lizenzgebühren", keine Änderung der jährlichen Wartungskosten, schnelle Implementierungsdienste vom Anbieter und Incentive-Preise für zusätzliche Funktionen, die sie möglicherweise erwerben möchten.

Infor-Benutzer, die ihr Vermächtnis nicht mehr wollen Die Anwendung kann auf ein anderes Portfolio von Infor wechseln und erhält dieselben Vorteile wie ein Flex-Upgrade. Infor plant jedoch, diesen Kunden eine Transaktionsgebühr in Höhe von 15.000 US-Dollar in Rechnung zu stellen. Dennoch seien die Kosten für einen Austausch im Vergleich zu einem umfassenden Rip-and-Replace-Projekt sehr gering.

Mit Flex versucht Infor, Upgrade-Entscheidungen aus Kundensicht zu prüfen, Kopf ", sagte Dennis Michalis, Senior Vice President.

Während Kunden immer wieder Gespräche mit ihren Lieferanten hatten, um unerwünschte Lizenzen auf ein anderes Produkt zu übertragen, sollte Flex diesen Prozess" programmatisch und formelhaft "machen, sagte er.

In Privatbesitz Infor, das im Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von 2,2 Milliarden US-Dollar erzielte, wuchs durch zahlreiche Akquisitionen. In den letzten Jahren wurde das Open-SOA-Framework (Service Oriented Architecture) eingeführt, das Upgrades erleichtern und die Interoperabilität zwischen Software und Anwendungen von Drittanbietern verbessern soll.

Ein Ziel von Flex soll Kunden dazu bringen, SOA-fähige Produkt-Releases zu verwenden, so Infor.

Flex hat jedoch "nichts mit einer Rationalisierung des Produkts oder einer Strategie zum [Produkt] -Abbruch zu tun", sagte Michalis. "Wir versuchen, mit dem Kunden eine Zukunft aufzubauen, aber in erster Linie auf seine Bedürfnisse einzugehen."

Das Flex-Programm scheint laut dem Analysten von Forrester Research, Ray Wang, eine solide Idee zu sein.

"Sie sind gehen proaktiv auf ihre installierte Basis und sagen: "Wenn Sie bereit sind, machen Sie den Umzug", sagte er.

Daher wird Infor den ersten Riss bei Kunden bekommen, die über ein Upgrade oder eine Änderung der Anwendung nachdenken, "

" Infor wird auch von Kunden, die ein Upgrade über Flex anstreben, inkrementelle Serviceeinnahmen erzielen, und da immer mehr Unternehmen von Legacy-Systemen abrücken, wird es Infor das Management seiner gesamten Lösung erleichtern Benutzerbasis, fügte Wang hinzu.