Seagate um Fixes für problematische Festplatten zu veröffentlichen Bald

Seagate wird bald Updates für fehlerhafte Firmware veröffentlichen, die mehrere Modelle der Festplatten des Unternehmens einfrieren lassen, hieß es am Mittwoch.

Die fälligen Modelle sind der Barracuda 7200.11, DiamondMax 22 und der SV35, sagte Firmensprecher Ian D. O'Leary.

Am Freitag hat Seagate eine neue Firmware für die Barracuda ES.2 gepostet, ein weiteres Modell, das ebenfalls von den Problemen betroffen ist.

Diese Firmware repariert jedoch keine Festplatten, die nicht mehr funktionsfähig sind, oder "gemauert" "Das Problem lag darin, dass das Laufwerk unter bestimmten Umständen zum Absturz kam oder nicht funktionierte", sagte er.

Seagate hat nicht geantwortet das Szenario, unter dem die Laufwerke gemauert werden. O'Leary sagte, dies sei darauf zurückzuführen, dass die Informationen hochtechnisch seien, obwohl das Unternehmen möglicherweise am Mittwoch weitere Informationen über die Probleme veröffentlichen werde, sagte O'Leary.

Daten auf den betroffenen Laufwerken, die noch funktionieren, werden nicht gelöscht, sondern gerendert nicht zugänglich. Als Abhilfe bietet Seagate seinen Kunden kostenlose Datenwiederherstellungsdienste über ihren i365-Datenwiederherstellungsdienst an.

"In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Laufwerk betroffen ist und Sie nicht auf Ihre Daten zugreifen können, befinden sich die Daten noch auf dem Laufwerk Datenverlust mit diesem Problem verbunden ", sagte das Unternehmen in einer Erklärung.

Benutzer beschwerte sich im Seagate Online-Forum, dass einige Laufwerke für 30 Sekunden beim Streaming Videoübertragungen oder beim Lesen oder Schreiben von Dateien mit niedrigen Geschwindigkeiten einfrieren.