Salesforce, der Kissenhersteller und die 125.000 $ AmEx Rechnung

Salesforce.com, ein Kissenhersteller und ein Angestellter des Kissenmachers sind gefangen in einem komplexen Drei-Wege-Rechtsstreit, mit einer $ 125.000 American Express Rechnung und einer angeblich gescheiterten Software-Implementierung im Mittelpunkt des Streits.

Im März 2012 unterzeichnete My Pillow einen Dreijahresvertrag für die Software von Salesforce.com Ein Verkäufer von Salesforce.com versprach, dass er im "schlimmsten Fall" bis zum 1. Juni dieses Jahres einsatzbereit sein werde. Dies geht aus einer Klage hervor, die Anfang des Monats von James Furlong, dem stellvertretenden Leiter des Showmanagements von My Pillow, im US-Distrikt eingereicht wurde Gericht für den Bezirk von Mi nnesota.

Das versprochene Go-Live-Datum war wichtig für My Pillow, weil es kürzere Anzeigen schalten wollte als die halbstündigen Infomercials, die es für die Vermarktung seiner Produkte verwendet hatte, und benötigte Technologie, "die genutzt werden könnte, um die Short zu verfolgen -Formmedien und bestimmen Sie die Rentabilität jeder Werbung, "nach einer separaten Einreichung von My Pillow.

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Allerdings war das System nicht vor dem 1. Juni live gegangen, und der Salesforce.com-Partner, der das System implementieren sollte, sagte My Pillow, dass die Integrationsarbeit weit größer sein würde als die $ 63.000 Schätzung, die in My Pillow's Einreichung heißt.

Während eines Meetings im Juli sagte ein Salesforce.com-Verkäufer, Greg Kokoefer, sagte My Pillow das System könnte bis zum 1. August betriebsbereit sein, aber nur, wenn das Unternehmen sofort eine Zahlung von $ 125.000 machen konnte.

Mein Kissen bot an, den Betrag mit einem Firmenscheck zu bezahlen, aber Kokefer sagte, er könne keinen Scheck mitnehmen in diesem Betrag "und bat darum, dass die Zahlung i sofort mit einer Kreditkarte, nach den Einreichungen.

Furlong ist ein langjähriger American Express Karteninhaber und hatte ein Kreditlimit von mehr als 125.000 $, also stimmte er zu, die Zahlung auf seine Karte im Juli entsprechend seiner Klage zu legen

Am 1. August hat Salesforce.com versucht, seine Systeme live für My Pillow zu nutzen, aber mehr als 100 Komponenten waren nicht funktionstüchtig, fügt sein Anzug hinzu. Furlong bestreitet anschließend die $ 125.000 Gebühr mit American Express, und Salesforce.com hat den Betrag zurückerstattet, heißt es in der Anmeldung.

Salesforce.com hat dann My Pillow eine Rechnung mit der Bitte um Zahlung geschickt. Da das System noch nicht live gegangen war, sagte My Pillow am 17. September zu Salesforce.com, dass es nicht bereit sei zu zahlen, da der Vertrag "durch betrügerische Falschdarstellungen von Kokoefer zustande gekommen sei und es immer noch kein funktionierendes System gäbe" Mein Pillow kaufte "erhebliche" Mengen an Kurzzeitwerbung, aber aufgrund der Tatsache, dass Salesforce.com das System nicht wie geplant geliefert hatte, waren die Anzeigen laut seiner Einreichung nicht erfolgreich.

Mein Pillow musste ebenfalls "entlassen" werden Mitarbeiter, stellen andere Anbieter ein und implementieren andere Systeme, um das Versagen des Salesforce-Systems zu decken ", schrieb ein Anwalt von My Pillow im Brief vom 17. September, der vor Gericht eingereicht wurde.

Furlongs Karte wurde später für die $ 125.000, aber dieses Mal weigerte sich American Express, sein Konto zu kreditieren, sagend, dass salesforce.com "Ermächtigung für die Gebühr und einen unterzeichneten Vertrag und ein Bestellungsformular, das besagt, dass keine Annullierungen oder Rückerstattungen erlaubt werden," gemäß seinem Sui zur Verfügung gestellt hat t.

Trotz weiterer Bemühungen von Furlong weigerte sich American Express, die Anklage zu entfernen, behauptet die Klage.

Furlong bittet das Gericht zu bestätigen, dass er nicht für das Geld haftbar ist, ebenso wie für Salesforce.com die $ 125.000 zurück auf seine Karte gutschreiben.

Salesforce.com hat seinerseits einen Antrag auf Abweisung seines Falles eingereicht, in dem es heißt, dass Furlong kein wirksames juristisches Argument vorbringt.

Auch wenn Furlong nicht bestreitet, dass Furlong keine ist Vertrag zwischen Salesforce.com und My Pillow, "eine Feststellung des Gerichts, dass der Kläger persönlich kein Geld an Salesforce schuldet, ist bedeutungslos", sagte Salesforce.com in einer Einreichung. Unter der Minnesota-Doktrin der "freiwilligen Zahlung" können Personen, die freiwillig Zahlungen leisten, wie Furlong, "die Rückzahlung dieser Zahlung nicht beantragen, weil sie nicht verpflichtet war, sie zu leisten", heißt es in der Anmeldung.

Salesforce.com hat auch My Pillow wegen Vertragsbruch verklagt und sucht Schadensersatz in Höhe von 550.000 US-Dollar. Dies geht aus einem Fall hervor, der diese Woche beim US-Bezirksgericht für den Northern District of California eingereicht wurde. Die anfängliche Einreichung reagiert nicht speziell auf die Behauptungen von My Pillow über Verzögerungen und Fehler in der Salesforce-Implementierung.

Mein Pillow bestreitet, dass es Salesforce.com, American Express oder Furlong Geld schuldet und sucht von Salesforce.com nach nicht näher bezeichneten Schäden.

Was aus den Gerichtsakten nicht klar war, ist, warum My Pillow offensichtlich keine andere Wahl hatte, als Furlongs persönliche Kreditkarte zu verwenden.

In einem Artikel vom Juni 2012 in Minneapolis / St. Paul Lindell, der Gründer und CEO von Paul Pillow, sagte, dass der Umsatz in diesem Jahr auf 150 Millionen US-Dollar steigen würde, verglichen mit nur drei Millionen Dollar vor zwei Jahren, dank des unglaublichen Erfolges seiner Werbesendung.

Lindell und Furlong konnten nicht Für einen Kommentar nicht erreichbar.