Gerücht: Neue AT & T-Funktionen für iPhone-Nutzer

Es wird gemunkelt, dass Apple und AT & T an neuen, Carrier-spezifischen Funktionen arbeiten, die unglücklichen iPhone-Kunden gefallen sollen. Die Funktionen werden als das Angebot des belagerten Carrier gesehen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, bevor ein anderer Carrier in der iPhone-Szene erscheint.

Apple Insider berichtet heute Morgen, dass zwei neue Features in der Entwicklung sind:

Überschreitungswarnung - Ermöglicht einem Benutzer, eine anpassbare Push-Warnmeldung zu aktivieren, wenn die monatlichen "jederzeit" Minuten überschritten werden und teure Überschreitungsminuten zu ihrer Rechnung hinzugefügt werden.

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Voicemail-Optionen - Mit dieser neuen Einstellung können Benutzer die benutzerdefinierte Voicemail-Begrüßung sowie die Standardbegrüßung und andere automatisierte Anweisungen von AT & T bei Anrufen an andere AT & T-Kunden deaktivieren.

Falls implementiert, wird die Neue Features könnten sich bis Ende des Jahres zeigen. Aber sie sind nicht sicher und könnten ein Software-Update von Apple erfordern.

Das erste neue Feature ist etwas, was alle Carrier tun sollten. Die Kunden sind zu beschäftigt, um zuzusehen, wie ihre Minuten vorbeifliegen, und müssen gewarnt werden, wenn sie Gefahr laufen, "überzugehen".

Wenn AT & T wirklich anständig wäre, würde es ihnen einen Block von Minuten, vielleicht 100, bieten fairer Preis statt zu erwarten, dass der Kunde für exorbitante Überstundenminuten zahlt, die die Rechnung eines Kunden monatlich beflügeln können.

Die zweite Eigenschaft scheint wie ein Zeitsaver, besonders wenn man das Telefon eines Familienmitglieds anruft. Wie oft muss man wirklich auf die ausgehende Voicemail-Nachricht seines Ehepartners hören?

Aber hier ist ein Aspekt, der berücksichtigt werden muss: Wenn sich die Voicemail-Nachricht ändert, müssen Anrufer die neue Nachricht mindestens einmal hören etwas Wichtiges wurde als Teil der Botschaft hinterlassen. Die Deaktivierung der Nachricht für andere AT & T-Benutzer könnte zu Verwirrung führen, wenn die Änderung unbemerkt bleibt.

Ich bin froh, dass AT & T vor einer neuen Fluggesellschaft, die auf der Bildfläche erscheint, vielleicht etwas kundenfreundlicher macht nächsten Sommer.

Einer meiner Vorschläge war, dass AT & T Carrier-spezifische Features entwickeln sollte, wobei allerdings fraglich ist, inwieweit etwas, das von Mitbewerbern in Bezug auf Kundenbindung kopiert werden kann, fragwürdig ist. Aber es ist auch besser, als AT & T nicht auf seine Legion von verärgerten Kunden reagiert.

David Courseys erstes Handy war das Original Nokia "Ziegel" von Radio Shack verkauft. Er twittert als @techinciter und kann über seine Website kontaktiert werden.