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Report: AT & T Reputation von iPhone Flaws

Ein Bericht der New York Times an diesem Wochenende deutet darauf hin, dass die Wahrnehmung, dass AT & T ein untergeordnetes drahtloses Netzwerk hat, mehr als übertrieben ist - sie könnten völlig falsch sein. Nicht nur das, auch das Apple iPhone ist die Wurzel der Probleme, die den Ruf von AT & T bedrohen.

AT & T wurde mit Problemen und Beschwerden über seinen Service konfrontiert. Einige Benutzer haben es so weit gebracht, Klagen gegen AT & T und Apple einzureichen, in denen sie einen sporadischen Dienst, unterbrochene Anrufe, schwache Signale und langsamere Datenraten forderten. Jüngste Netzwerkumfragen deuten jedoch darauf hin, dass das Problem eher bei der iPhone-Hardware als beim drahtlosen AT & T-Netzwerk liegen könnte.

Laut Paul Carter, Präsident von Global Wireless Solutions, zeigen die Ergebnisse seiner umfangreichen, landesweiten Tests der verschiedenen drahtlosen Netzwerke Das Netzwerk von AT & T ist entgegen den Behauptungen der Nutzer konkurrierenden Netzwerken weit überlegen. "Der Datendurchsatz von AT & T ist 40 bis 50 Prozent höher als bei der Konkurrenz, einschließlich Verizon."

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Root Wireless erreichte eine ähnliche Schlussfolgerung, da Wireless-Datennetzwerke getestet wurden. Ron Dicklin, Chief Technology Officer von Root Wireless, erklärte, dass seine Testanwendung auf einem iPhone nicht funktioniert, weshalb er bei der Durchführung seiner Netzwerkuntersuchungen auf andere Smartphones angewiesen ist.

Die Folge ist, dass das AT & T-Netzwerk phänomenal ist Du benutzt ein iPhone. Roger Entner, Senior Vice President für Telekommunikationsforschung bei Nielsen, behauptet, dass das iPhone technische Probleme mit dem Anschluss des Chipsatzes an die AT & T-Funktürme hat, was zu schlechterer Sprach- und Datensicherheit führt.

Weder Global Wireless Solutions noch Root Wireless in der Art der Details ihrer Testmethoden, und AT & T ist tatsächlich ein Kunde von Global Wireless Solutions. Diese Tatsache wurde offenbart und macht die Testergebnisse an sich nicht fraglich. Einige stellen jedoch die bloße Menge an Testanrufen in Frage und implizieren, dass die Ergebnisse möglicherweise mit mindestens vorsichtiger Skepsis betrachtet werden sollten.

Wenn man annimmt, dass die Berichte und Umfragen zumindest einigermaßen genau sind, scheint es doch die Exklusivität des iPhone zu geben möglicherweise nicht ganz der Jackpot, der wie AT & T gefeiert wurde. Apple zieht Rekordgewinne und erhält Beifall für das iPhone, während AT & T durch den Schlamm geschleppt wird.

Apple hat einen Teflon Ruf und Legionen von tollwütigen treuen Anhängern, die glauben, dass das iPhone auf dem Wasser schwimmt - um zu paraphrasieren. Das AT & T-Netzwerk kann schwache Signale, langsame Daten und häufig unterbrochene Anrufe aufweisen, aber die Apple-Kunden sind bereit, diese Probleme zu überdenken, um das iPhone weiterhin nutzen zu können. Sie zählen nur die Tage, bis Apple die Exklusivität von AT & T beendet, so dass sie die Mobilfunkanbieter wechseln können.

An diese Benutzer ist der Vorschlag, dass die Fehler mit dem iPhone und nicht mit dem AT & T-Netzwerk auftreten können, von größter Wichtigkeit für Blasphemie und Sakrileg. Wenn die Berichte wahr sind, werden diese Benutzer wahrscheinlich auf die harte Tour lernen, wenn sie AT & T verlassen und feststellen, dass das Gras nicht grüner ist, weil die Probleme im Gerät und nicht im Netzwerk sind.

Die Realität hat AT & T Benutzer von Smartphones mit höherem Funktionsumfang als andere Mobilfunkanbieter, und nachdem Apple das iPhone 3G veröffentlicht hatte, stieg die Nutzung der Netzwerkdaten um 4000 Prozent. Angesichts der massiven Nachfrage nach Netzwerk - Bandbreite von AT & T - Benutzern scheint die Tatsache, dass das Netzwerk nicht ständig in die Knie gezwungen wird, bewundernswert.

Wie bei den meisten Geschichten gibt es zwei Seiten und die Wahrheit liegt wahrscheinlich irgendwo in der Mitte. Selbst wenn es wahr ist, dass das iPhone Designfehler aufweist, die zu gemeldeten Problemen beitragen, ändert es nichts an den jüngsten Ereignissen, die den Ruf von AT & T weiter beschmutzt haben.

AT & T muss noch die Tatsache besitzen, dass seine 3G-Abdeckung so spärlich ist. Es kann das schnellste 3G-Netzwerk haben, aber Verizon hat fünf Mal die 3G-Abdeckung. Die Versuche von AT & T, diese Tatsache zu streichen, zogen einfach mehr Aufmerksamkeit auf sich und ließen AT & T weinerlich erscheinen.

Dieser strategischen Fehler folgte mit Vorschlägen, dass Benutzer tatsächlich für die Netzwerkprobleme verantwortlich sind, und Bedrohungen, die AT & T möglicherweise mit unbegrenztem Funk abschaffen Datentarife zugunsten einer gestaffelten Preisgestaltung mit Data Caps.

Wenn das iPhone an vielen der wahrgenommenen Probleme schuld ist, sind die anderen Handlungen und Aussagen von AT & T sicherlich kein gutes Zeichen gegenüber den Kunden und machen nichts, um ihren Ruf zu stabilisieren.

Tony Bradley twittert als @PCSecurityNews, und kann auf seiner Facebook-Seite kontaktiert werden.