Rakuten, Japans "Amazon", startet US-Marke, die ehemaligen Buy.com

Besucher der ehemaligen Website von Buy.com werden in dieser Woche einige Änderungen auf der Startseite sehen - einschließlich einer Der Name der Website lautet nun "Rakuten", nach Japans größter E-Commerce-Firma, einem riesigen Online-Konglomerat, das sogar US-amerikanische Giganten wie Amazon zu Hause dominiert. Rakuten (die Website schlägt vor, dass es gelesen wird "Rack" - "ah" - "zehn") kaufte Buy.com im Jahr 2010 für 250 Millionen Dollar als Teil eines globalen Kaufrauschs, und hat es seitdem schrittweise aufgebaut.

The Old Buy.com, das hauptsächlich direkt an Kunden verkauft wurde, wurde komplett geschluckt. Es ist jetzt eines von Tausenden von Geschäften in einem riesigen Online-Einkaufszentrum, zusammen mit denen von Firmen wie Petco und Wine.com. Das Online-Einkaufszentrum "Rakuten Shopping" ist ein Versuch, den Erfolg der Marke in Japan wiederherzustellen, wo es ein bekannter Name ist und etwa 60 Prozent der Bevölkerung Mitglieder sind.

Rakuten, die Charaktere, für die "Optimismus" bedeutet, wandelt Übernahmen in Marken-Online-Einkaufszentren auf der ganzen Welt um. Sie hat bereits die Online-Händler Ikeda in Brasilien und Tradoria in Deutschland umbenannt, und Websites wie Play.com in den USA sind auf dem Weg zu ihrem ultimativen Ziel, ein globales Mega-Einkaufszentrum zu errichten. Rakuten bietet bereits grenzüberschreitende Einkäufe für einige Produkte über seinen "globalen Markt" an.

Das Unternehmen ist der festen Überzeugung, dass diese Strategie, die darauf abzielt, Einzelhändler anzuziehen und die Beziehungen zwischen ihnen und den Kunden zu fördern, anders ist als die Online-Strategie In den meisten Märkten jagt es Einzelhändler.

"Man kann nicht über E-Commerce nachdenken, ohne an Amazon zu denken", sagte Mark Kirschner, Global Chief Marketing Officer. "Aber Amazon konzentriert sich wirklich auf ein Einkaufserlebnis für Automaten - Sie suchen, Sie finden, Sie kaufen, Sie sind fertig."

Wie Rakuten funktioniert

In Japan, wo Rakuten allgegenwärtig ist, gehören Online-Geschäfte zu seinen Geschäftsbereichen Reisen, Auktion und E-Books, sowie eine Bank und Wertpapierfirma, sowie ein Baseball-Team, die Rakuten Eagles. Aber im Kern ist sein riesiges Online-Shopping-Center, und der Unterschied zwischen dem Einkaufen dort und auf der Amazon-Website ist sofort klar.

Während Suchen auf Amazon direkt zu Produkteinträgen führen, entweder von eigenen Angeboten oder von anderen, die Produkte verkaufen auf seiner Website führt das Durchsuchen von Rakuten oft zu den virtuellen Ladenfronten seiner Einzelhändler. Das Unternehmen ist der festen Überzeugung, dass die Kunden online einkaufen und Kontakte knüpfen wollen.

"Die Menschen lieben es, das Einkaufserlebnis zu genießen, sie lieben es, Dinge zu genießen", sagte Kirschner. "Wir versuchen auch, diesen emotionaleren, menschlicheren Aspekt hinzuzufügen. Wir machen es Verbrauchern leichter zu erkennen, von wem sie kaufen."

Ein Rakuten Eagle-Spieler

Dies hat sich bis jetzt bewahrheitet Japan, wo Rakuten seine Kunden auch mit aggressiven Punkteprämien und Geschäften einspannt, die sich über die verschiedenen Online-Geschäfte erstrecken. Dank der großen Anzahl kleinerer virtueller Shops bietet Rakuten auch einen großen Bestand an Spezialgegenständen - die japanischen Geschäfte von Rakuten bieten Tausende von traditionellen Kimonosorten aus dem ganzen Land an, zum Beispiel viele mit Telefonnummern, die bei Einkäufen aufgelistet sind.

"Rakuten hat eine große Anzahl von Händlern, und deshalb gibt es Produkte, die an anderen Orten schwer zu finden sind", sagte Hiroshi Naya, Analyst am Ichiyoshi Research Institute in Tokio.

Naya sagt, das Modell sollte auch schnell helfen fügen Sie Online-Inventar in fremden Ländern hinzu, da es sich um Geschäfte mit solchen Händlern handelt. Aber er warnt, dass Rakuten in Japan, wo sein Wachstum weitgehend mit der Verbreitung des Internets in den Heimen zusammenfiel, ein sehr glückliches Timing hatte.

"Rakuten war einer der ersten, der diese Art von Geschäft in Japan startete, und es ritt auf der Welle der Internet-Erweiterung von etwa 2001 ", sagte er.

Rakuten's Geschäftsstatistik

Das Unternehmen wird seine Gewinne für das vierte Quartal 2012 und das volle Geschäftsjahr am 14. Februar bekannt geben. Bis September hat es einen Gewinn von $ 310 Millionen bei Einnahmen von mehr als $ 3 Milliarden verbucht.

Rakuten hat seine starken Gewinne zu Hause verwendet, um seine globale Einkaufstour zu finanzieren, zu der auch die kanadische E-Book-Reader-Firma Kobo, eine bedeutende Investition in die Pinterest-Foto-Sharing-Site, und das französische Logistikunternehmen Alpha Direct Service oder ADS gehören. Das Unternehmen hofft, die von ADS erworbene Technologie in seine anderen Märkte zu exportieren, Einzelhändlern die Nutzung seiner Logistik zu ermöglichen und sie im Wettbewerb mit der leistungsstarken Infrastruktur von Amazon zu unterstützen.

Das Unternehmen hat die Bereitschaft gezeigt, in naher Zukunft Profite zu opfern Betreten Sie neue Märkte und Geschäfte, und bringen Sie Opfer wie das obligatorische Englisch auch zu Hause, um das Wachstum anzukurbeln. So investiert das Unternehmen beispielsweise in sein Kobo-E-Reader-Geschäft und seinen Online-Buchkatalog in Japan, da der Wettbewerb mit Amazon, das Ende letzten Jahres einen japanischen Kindle- und E-Book-Store eingeführt hat, zunimmt.

"Dieses Geschäft wird Sie werden mittelfristig einen großen Beitrag zu Rakuten leisten, aber es ist unvermeidlich, dass es in naher Zukunft Ausgaben geben wird ", schrieb Taro Ishihara, Analyst bei Daiwa Securities, in einem Bericht über das Unternehmen.

Ein Anliegen für Rakuten ist die Frage, ob die jüngere Generation von Käufern, die es gewohnt sind, die Ergebnisse mithilfe von Suchmaschinen zu vergrößern und Online-Shopping zu lokalisieren, ihr Online-Einkaufszentrum-Konzept nutzen wird. Eine Online-Befragung von 1.000 japanischen Nutzern durch den Betreiber des mobilen Portals Ceres ergab, dass Rakuten zwar die beliebteste Shopping-Site ist, aber bei Nutzern unter 20 Jahren dominant ist.

"Ich finde Rakutens Website für meinen Geschmack zu voll", sagte Keisuke Sorita, ein 22-jähriger Student, der oft CDs und Spiele online kauft. "Es ist einfacher für mich, auf Amazon zu suchen und zu finden, was ich will."