Outlook Separation Angst hält Google Apps zurück

Auf seinem kühnen Weg zu einer glaubwürdigen Kooperations- und Kommunikationssuite für Unternehmen stieß Google Apps auf einen häufigen Roadblock, der sich als ärgerlicher erweisen sollte als erwartet: gutes altes Microsoft Outlook.

Google scheinbar unterschätzt wie anhängig sind die Mitarbeiter von Outlook, dem ehrwürdigen E-Mail-Programm, das die "fetten" PC-Anwendungen für Zusammenarbeit und Kommunikation verkörpert, die Google ablehnt und mit seiner Web-gehosteten Apps-Suite von Arbeitsplätzen ausradiert.

Google hat Gmail For Your angekündigt Domain - der Grundstein für das, was Google Apps werden würde - im Februar 2006, indem der Webmail-Service als alternatives gehostetes E-Mail-System für Unternehmen positioniert wurde Dies gilt für teure und schwer zu verwaltende interne Messaging-Server wie Microsoft Exchange.

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Obwohl Gmail Unterstützung für POP3 (Post Office Protocol 3) und IMAP (Internet Message Access Protocol), sodass Endbenutzer Nachrichten mit Outlook und anderen PC-E-Mail-Anwendungen synchronisieren konnten, widerstand Google jahrelang, indem er ein spezifisches Outlook-Synchronisationswerkzeug erstellte.

Für Google war die Annahme von Apps involviert, einen neuen Weg zu akzeptieren Kommunikation und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz, nämlich mit Web-gehosteten Anwendungen, dem Software-as-a-Service (SaaS) -Modell, das es als Zukunft ansieht, im Gegensatz zu dem, was es als passé, Desktop-zentriertes Outlook und Office ansieht.

Zusätzlich zu POP3 und IMAP hat Google auch das Gears-Browser-Plug-in für den Offline-Zugriff auf Apps-Komponenten wie Google Mail und die Office-Suite entwickelt.

Auch wenn Google Mail als E-Mail-Adresse verwendet werden kann Frontend mit und ohne a n Internet-Verbindung, genug User am Arbeitsplatz, die sich Gedanken machen, Outlook aufzugeben.

Offensichtlich ist der Widerstand stärker geworden, als Google versucht hat, Apps an größere Unternehmen mit 1.000 oder mehr Endbenutzern zu vermarkten.

Last Englisch: www.mjfriendship.de/en/index.php?op…=view&id=167 Google hat überraschend sein Outlook - Synchronisationstool für Apps vorgestellt, das die Gelegenheit zu einem fröhlichen Anlass macht, obwohl es in Wirklichkeit als Kapitulation, als Zugeständnis der Niederlage betrachtet werden könnte.

Google hat herausgefunden, Ja, viele Unternehmen sind froh, Exchange für Gmail abzustreifen, wenn es bedeutet, Geld zu sparen und den Ärger über die Wartung von Exchange im eigenen Haus zu beseitigen.

Allerdings und vielleicht zu einem von Google unerwarteten Grad, hat es auch festgestellt, dass viele Unternehmen es als ein betrachten Deal-Breaker, um die Funktionalität zu verlieren, die das Outlook-Exchange-Combo bietet, dank der tiefen Verbindungen, die zwischen diesem Client-Server-Tandem existieren.

Also ging Google - wahrscheinlich widerwillig - den Weg anderer E-Mail-Anbieter bin mit l gereist Erfolg: Versuchen Sie, die Outlook-Exchange-Erfahrung mit ihrem Back-End-E-Mail-Server und Outlook zu replizieren. Hier wurde Google offenbar in die Art und Weise von Microsoft gezogen, Dinge zu tun, was - keuch! - Ein Stück PC-Software: ein Outlook-Plug-in. Die Probleme und Beschwerden begannen sofort.

Sofort warnten Industrieanalysten CIOs und IT-Manager, das Google-Tool genau zu prüfen und warnte sie, dass es die Funktionalität der Outlook-Exchange-Kombination ohne grundlegende Funktionen in Gmail nicht vollständig replizieren könne B. die Möglichkeit, Outlook-Notizen und Aufgaben zu synchronisieren.

Kaum eine Woche nach der Ankündigung des Tools hat Google bestätigt, dass es mehrere peinliche Fehler gab, darunter die Windows Desktop Suche, mit der Outlook-Daten durchsucht werden.

Während Google nach einer Lösung suchte, klang die Windows Desktop Search-Umgehung wie ein Albtraum eines IT-Managers: Deinstallieren Sie das Google-Tool, sofern Sie nicht die Version 1.0.22.1945 hatten. In diesem Fall mussten Sie zuerst die neueste Version installieren und anschließend deinstallieren Indexierung möglich.

In Redmond hat Microsoft das Problem in einem offiziellen Blog veröffentlicht und das Problem als "ernsthaften Bug / Fehler" eingestuft, der die Umgehungslösung von Google außer Kraft setzt. Die Deinstallation des Google-Tools würde das Problem nicht lösen, sagte Microsoft und lieferte Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Anpassung betroffener Registrierungsschlüssel.

Google brauchte zwei lange Wochen, um die Fehlerbehebungen für das Suchproblem und andere Fehler zu liefern.

Bill Pray, Analyst der Burton Group, hält es für einen strategischen Fehler, dass Google das Outlook-Synchronisierungstool erstellt. Google wird niemals die volle Parität mit Outlook-Exchange bieten können, so dass harte Outlook-Holdouts nie glücklich sein werden, sagte er.

Inzwischen wird Google erhebliche Ressourcen und Anstrengungen aufwenden, um nicht nur die Fähigkeiten des Plug-Ins zu erhöhen, Aber um es auch mit den neuesten Outlook-Patches und -Upgrades auf dem neuesten Stand zu halten, sagte Pray.

"Google wird viel Zeit, Wartung und fortgesetzte Anstrengungen brauchen, um die Interoperabilität zu erhalten", sagte Pray.

Eine bessere Strategie für Google wäre es gewesen, die Stärken der Apps-Suite und insbesondere von Gmail zu nutzen und darauf zu setzen, die Unterstützung der neuen Generation von Unternehmens-Endbenutzern zu gewinnen.

"Strategisch gesehen kostet es mehr als es lohnt sich, dass Outlook-Connector gut funktioniert, als es auf der Stärke Ihrer eigenen E-Mail-Client [Software] Alternative zu konkurrieren, sagte Pray.

Vor dem Start von Apps Sync für Microsoft Outlook, Google war in der Offensive, neue Wege zu finden, um gegen Outlook durch Hervorhebung zu konkurrieren Die Unterschiede zwischen dem Microsoft Fat Client und dem serverbasierten, gehosteten Gmail.

"Was Google finden wird, ist, dass der Connector zwar die Nachfrage mit dem Outlook-Connector anfänglich befriedigen wird, aber letztlich die Erwartungen des Unternehmens nicht erfüllt "Perfekt funktioniert", sagte Pray.

Menschen, die der Belegschaft beitreten, fühlen sich zunehmend wohl und sind mit Webmail-Diensten wie Gmail vertraut, ein Trend, der die Attraktivität von Outlook organisch reduziert.

Indem er sich nach vorne beugt, um Outlook-Holdouts gerecht zu werden Englisch: www.germnews.de/archive/dn/1995/02/15.html Der Internet - Dienst Pray sagte, dass er seine Argumente fuer die Nutzung von Gmail und Apps schwaeche. Ziel der ersten Version von Apps Sync für Microsoft Outlook war es, "90 Prozent bis 95 Prozent" der Anforderungen von Outlook-Nutzern zu erfüllen, sagte Rajen Sheth, Senior Product Manager bei Google Apps.

Dazu gehört die Synchronisation von E-Mail, Kalenderelemente und Kontakte zwischen Outlook und Google Mail "auf die gleiche Weise", wie es zwischen Outlook und Exchange funktioniert, sagte er.

Während anerkennen, dass das Tool jetzt keine volle Feature-Parität bietet, versprach Sheth dass Google seine Funktionalität aggressiv erweitern wird.

"Wie Sie wissen, ist unsere erste Veröffentlichung mit Google nie unsere letzte Veröffentlichung. Wir haben eine starke Philosophie, etwas auf dem Markt zu machen, das stark ist und die Bedürfnisse erfüllt, aber Dann wiederhole ich weiter, um mehr und mehr Funktionalität hinzuzufügen ", sagte Sheth.

" Sie werden sehen, dass wir das aggressiv mit diesem Produkt machen, genau wie mit allem anderen. Wir werden weiterhin Releases hinzufügen dazu, Features hinzuzufügen, um es besser und besser zu machen "Von 90 [Prozent] auf 95 Prozent bis fast 100 Prozent der Anwendungsfälle", fügte Sheth hinzu.

Viele Menschen begrüßen die Endbenutzeroberfläche von Google Mail, wenn ihre Unternehmen Apps verwenden, aber Unternehmen aller Größen haben Sprachkontingente von Mitarbeiter mit einer starken Bindung an Outlook, für die die IMAP-Synchronisation nicht ausreicht, sagte er.

"Es gibt eine spezielle Erfahrung, die Outlook-Benutzer bei der Verwendung mit Exchange Server haben, und wir wollten ihre Erfahrungen mit Google Apps machen so nahe wie möglich an dieser Erfahrung ", sagte Sheth.

Google bleibt davon überzeugt, dass die Vorteile der webbasierten Google Mail-Benutzeroberfläche auch weiterhin an den Arbeitsplätzen erkannt werden und sogar unter den hartgesottenen Outlook-Nutzern überzeugen werden.

Outlook-Loyalisten sind auch an Orten zu finden, die Unternehmen bei der Einführung von Google Apps unterstützen, beispielsweise beim Systemintegrator Epicentro in Mailand.

Epicentro stellt Apps-Implementierungsservices bereit und verwendet die Suite seit 2006 auch intern, als es von Exchange nach Gmail migriert wurde. Nach einigen Jahren hat es noch "ein paar aktive Nutzer" von Outlook, sagte Mauro Ginelli, ein Google Enterprise Applications Spezialist bei Epicentro. Nach dem Testen des Plug-ins plant Epicentro, es auf den Computern seiner Outlook-Benutzer zu installieren.

Ginelli glaubt, dass Apps Sync für Outlook potenzielle Kunden davon überzeugen wird, von Exchange zu Apps zu wechseln. Es ermöglicht Outlook-Benutzern die Synchronisierung von E-Mail, Kalender und Kontakten und kann eine progressive Migration zur Gmail-Oberfläche im Gegensatz zu plötzlichen und erzwungenen Übergängen glätten, sagte er per E-Mail.

Rob Ardill, IT-Berater bei Metro Wireless und Networking in Adelaide, Südaustralien, sieht auch vor, dass Apps Sync für Outlook Kunden davon überzeugen kann, Exchange für Apps aufzugeben, glaubt aber, dass Google das Produkt weiter nutzen muss.

"Wenn Google es ernst meint mit dem Diebstahl Tauschen Sie Kunden aus, dann müssen sie native 1: 1-Funktionen anbieten. Dieses Angebot richtet sich an diejenigen, die eine Überbuchung von Google Apps in Betracht gezogen haben und ohne eine grundlegende Outlook-Integration nicht springen wollten ", sagte er per E-Mail. "Diejenigen, die nach erweiterten Funktionen suchen, werden sicherlich bei Exchange bleiben."

Es bleibt also abzuwarten, ob Apps Sync für Outlook ein erfolgreiches Unterfangen oder ein vergeblicher Versuch sein wird, Outlook bei seinem eigenen Spiel zu schlagen.