Neue CRM-Firmenwetten auf Mac

Ein Startup namens Ntractive glaubt so stark an die Das Wachstum des Macintosh-Einsatzes bei Unternehmen, die ihr CRM (Customer Relationship Management) -Produkt auf Apple-Technologien basieren.

Elements SBM 1.0 ist eine "hybride Webanwendung" für Systeme unter Mac OS X. Während weitgehend auf CRM ausgerichtet, ist das Produkt auch in Funktionen wie Projektmanagement und Messaging. Ntractive nutzte das Open-Source-WebKit-Framework von Apple, um die Software zu erstellen.

Benutzerdaten werden im Rechenzentrum von Ntractive gespeichert und über das Web abgerufen, aber der benutzerdefinierte Browser kann Desktop- und Betriebssystemressourcen für eine bessere Leistung verwenden, laut Ntractive.

Das Produkt von Ntractive ist nicht die erste Mac-zentrierte CRM-Software, und On-Demand-Anbieter NetSuite und Salesforce unterstützen beide den Safari-Browser von Apple, aber das Unternehmen könnte zu einem günstigen Zeitpunkt auf den Markt kommen.

Apples Anteil am Der Markt für Business-Computer ist im Vergleich zu Microsoft immer noch winzig, doch Organisationen wie die Enterprise Desktop Alliance, eine Herstellergruppe, die die Mac-Einführung in Unternehmen vorantreiben will, versuchen dies zu ändern.

Und andere Prognosen haben ergeben, dass Apple größere Geschäfte machen wird Adoption in den kommenden Jahren, wenn jüngere Mac-Benutzer in die Belegschaft eintreten.

Ntractive mit Sitz in Grand Forks, North Dakota, richtet sich an Unternehmen mit 5 bis 50 Mitarbeitern, sagte Amy Indridason, die für Verkauf und Marketing zuständig ist. Die Software kostet 69,95 $ pro Benutzer und Monat. Der Support ist extra und beginnt bei $ 10 pro Benutzer und Monat. Windows-Unterstützung ist ebenfalls geplant, sagte sie.

Einige Teilnehmer an Ntractions privater Beta-Version hätten etablierte CRM-Produkte wie Salesforce verwendet, sagte sie. Andere wiederum beriefen sich auf grundlegende Kontaktmanagement-Software, Produkte wie FileMaker oder eine Mischung aus ihnen, sagte sie. Sie haben so viel Zeit damit verbracht, alles zusammen zu stricken und es funktioniert nicht ", sagte sie. Tony Morris, Vice President der Mormac Brokerage Agency, eine Finanzplanung Kanzlei mit Büros in El Paso und Dallas, Texas, ist im letzteren Lager.

Morris sagte, er entschied sich, seine Firma auf Macs zu verschieben, teilweise aufgrund der Überzeugung, dass sie stabiler und länger sein würden.

Mormac hat "eine Patch-Quilt-Art von Dingen" mit einer Microsoft Access-Datenbank und Excel-Tabellen ausgeführt. Morris sagte, er genieße die Fähigkeit, "im Grunde alles", einschließlich Dinge wie Mitarbeiterstunden, durch das Elements-System zu verfolgen.

Ein anderer Beta-Tester, North American Land Network, entschied sich zu Beginn für Mac OS X zu standardisieren, sagte Jared Hughes, Chief Operating Officer. NALN ist ein Startup-Online-Immobilien-Listing-Service für ländliche und Freizeit-Immobilien.

Wie Morris, Hughes äußerte großes Vergnügen mit der Elements-Produkt. Sein Look and Feel "könnte nicht Apple-artiger sein", sagte er per E-Mail.

Allerdings könnten zukünftige Ausgaben von Elements SBM mehr buchhalterische Funktionen nutzen, sagte er.

Im Moment die Software kann Informationen in MYOB AccountEdge, ein kleines Buchhaltungssoftware-Paket, das auf Mac läuft, übertragen. Aber es wäre schön, wenn Elements ihm die Möglichkeit geben könnte, beispielsweise Anweisungen an Kunden zu erstellen und zu senden, sagte er.