Microsoft klagte über Unified Communications-Vertrag

Microsoft wurde verklagt von einem kleinen Unternehmen in Wisconsin, das angeblich die Fähigkeiten seines Live Communications Server - Produkts verfälscht hat, dem Unternehmen mehr Lizenzen als nötig verkauft und keine Rückerstattung oder andere Produkte zur Lösung seines ursprünglichen Problems angeboten hat.

Imagineering International reichte seine Klage im Dezember ein das County Circuit von Fond de Lac in Wisconsin, das Microsoft unter anderem wegen Vertragsbruchs und Verletzung von Garantien beschuldigt.

Imagineering behauptet, Microsoft habe die Probleme des Unternehmens bei der Bereitstellung einer Enterprise-Version von Live Communications Server nicht gelöst Ersetzen Sie das Produkt nicht mit einer überarbeiteten Version von Office Communications Server (OCS), wie von Microsoft versprochen.

Mi crosoft habe Imagineering auch nie eine Rückerstattung für die gekauften Produkte und Lizenzen gewährt, nachdem Imagineering seine Lizenzen und die Software als Bedingung für die Akzeptierung eines Kredits gegen OCS abschaffen musste, sagte Jeff MacMillan, Präsident und CEO von Imagineering.

Imagineering, eine 23-köpfige IT-Beratungsfirma und Wiederverkäufer, war zum Zeitpunkt des Kaufs der Produkte und Lizenzen für etwa 10 Jahre ein Microsoft-Partner, sagte er. Das Unternehmen hat seitdem seine Partnerschaft mit Microsoft beendet.

Anstatt vor demselben Gericht zu antworten, reichte Microsoft am Mittwoch beim US-Bezirksgericht für den östlichen Bezirk von Wisconsin in Milwaukee Unterlagen ein, um den Fall vom Bezirksgericht an das Bundesgericht zu bringen, unter Berufung auf Imagineering Antrag auf Schadensersatz, die US $ 50.000 als ein Grund überschreiten.

Fälle in Bundesgerichten gehört auch tendenziell länger zu lösen, und Kläger können einige ihrer Ansprüche im summarischen Urteil verlieren, sagte Michael Kuborn, ein Anwalt vertreten Imagineering von der Curtis Anwaltskanzlei in Oshkosh, Wisconsin.

Ein Anwalt, der Microsoft vertrat, reagierte nicht auf einen Telefonanruf, in dem er um einen Kommentar bat. Ein Microsoft-Sprecher sagte via E-Mail Freitag, dass Microsoft die Vorwürfe überprüft und seine Antwort vor Gericht machen wird.

Imagineering behauptet in seiner Beschwerde, dass am 7. Oktober 2005 Microsoft LCS Software, 1.500 Client Access Licenses und 1.500 Lizenzen für externe Konnektoren für insgesamt 70.776 US-Dollar. Zu der Zeit war LCS die Software von Microsoft für die Bereitstellung eines Unified Communications-Systems, das die Voicemail-, Telefon-, E-Mail- und andere Mitarbeiter-Kommunikationsdienste eines Unternehmens auf derselben Softwareinfrastruktur verband.

MacMillan sagte am Freitag, dass ihm Microsoft-Vertreter dies mitgeteilt hätten LCS verfügte über die Fähigkeiten, die sein Unternehmen benötigte, um aus seinen unterschiedlichen Systemen für Telefonie, Voicemail, Fax und E-Mail eine einheitliche Kommunikationsplattform zu schaffen. Microsoft sagte auch, dass es Remote-Desktop-Fähigkeiten bieten würde, was der Schlüssel zur Imagineering-Implementierung sei.

Imagineering kaufte das Produkt und die Lizenzen hauptsächlich für eine Inhouse-Bereitstellung, aber wenn sich dies als erfolgreich erwies, plante das Unternehmen, ein ähnliches zu verkaufen Das Angebot für Kunden, sagte MacMillan.

Die Anzahl der Lizenzen, die sein Unternehmen kaufen musste, erschien einem Unternehmen mit nur 23 Mitarbeitern als hoch. Microsoft-Mitarbeiter, die den Deal vermittelten, sagten, dass Imagineering Lizenzen nicht nur für die eigenen Mitarbeiter benötigen würde, sondern auch für alle Kunden, die darauf zugreifen wollten.

Nachdem Imagineering das Produkt von Microsoft gesichert hatte, hatte es Probleme bei der Bereitstellung des Produkts Im Oktober 2005 kontaktierte sie den technischen Support von Microsoft, sagte MacMillan. "Sie stellten fest, dass wir schlechte Vorverkaufsinformationen erhalten hatten und dass das Produkt nicht so funktionierte, wie wir es erwartet hatten", sagte er.

Microsoft informierte Imagineering darüber, dass es keine Lizenzen für seine Kunden benötigte und tatsächlich auch gekauft hatte viele, sagte er.

Die Firmen arbeiteten zusammen, um eine Lösung zu finden, die laut MacMillan Imagineering eine Gutschrift geben sollte, die Microsoft bezahlte, um die Nachfolgeversion von LCS, OCS, vom Microsoft-Distributor TechData zu kaufen sobald dieses Produkt verfügbar war. TechData würde dem Imagineering auch die Lizenzen zur Verfügung stellen, die es für seinen Einsatz benötigen würde, sagte er.

Microsoft veröffentlichte OCS Ende 2007. Zu dieser Zeit sagte MacMillan, dass er TechData kontaktiert habe, um das Produkt und die Lizenzen gemäß der Vereinbarung des Unternehmens mit Microsoft zu erwerben. TechData informierte ihn, dass es keine Aufzeichnung über einen solchen Deal gebe, sagte er.

MacMillan sagte, er kontaktierte Microsoft und arbeitete erneut daran, um zu versuchen, die Situation zu lösen. Im Februar 2008 informierte Microsoft Imagineering, dass es "nicht mehr als $ 27.000" an Krediten geben würde, um zusätzliche Hardware zu kaufen, die für die Bereitstellung von OCS erforderlich wäre - ein komplexeres Produkt als LCS - sowie die Lizenz zur Bereitstellung Gerichtsdokumente und MacMillan. Der Imagineering wurde laut Gerichtsdokumenten sieben Tage Zeit gegeben, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen.

Zu ​​diesem Zeitpunkt war MacMillan frustriert und enttäuscht darüber, wie Microsoft die Situation gehandhabt hat.

"Sie haben bei jedem Geschäft eine Einladung erhalten Sie setzten ein … und sagten dann: "Sie haben 70.000 Dollar gezahlt, wir geben 20.000 Dollar, das muss gut genug sein, Sie können es akzeptieren, oder Sie können es ablehnen", sagte er. "Wir mussten das ablehnen."

Imagineering hat immer noch keine einheitliche Kommunikationsplattform implementiert, sagte MacMillan und hat nicht das Geld dafür. "Die $ 70.000, die wir dafür ausgegeben haben, waren im Grunde die, die wir für das Projekt hatten", sagte er. "Es ist tatsächlich eine außergewöhnliche Menge an Geld für uns."

Imagineering sucht eine Rückerstattung von Microsoft für den ursprünglichen Betrag, den es der Firma bezahlt, Strafschadenersatz und Anwaltskosten.