LightEdge kombiniert Hosted PBX mit Unified Communications

Ein Microsoft-Partner hat am Dienstag einen neuen Service für kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) gestartet, der gehostete Unified Communications mit einem Hosted PBX-Service (Private Branch Exchange) kombiniert.

LightEdge mit Sitz in Des Moines, Iowa, rollte ein gehostete Version von Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 mit einer Option für Kunden, den Dienst mit einem vorhandenen Hosted PBX-Dienst zu integrieren, den das Unternehmen bereits anbietet.

Mit dem integrierten Dienst können Kunden auf einem PBX-Tischtelefon Anrufe tätigen Die Benutzeroberfläche der Office Communicator-Clientsoftware, sagte Scott Riedel, Marketingdirektor von LightEdge. Office Communicator ist die Desktop-Software von Microsoft für OCS.

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Der integrierte Dienst kann auch die Verfügbarkeit eines Benutzers über Office Communicator anzeigen. Wenn zum Beispiel jemand an einem PBX-Telefon spricht, wird die Anwesenheitsinformation des Benutzers für andere Benutzer in Office Communicator als "nicht verfügbar" angezeigt, sagte Riedel.

Während LightEdge Hosted PBX für einige Zeit anbietet, ist Dienstag der Zum ersten Mal bietet das Unternehmen gehostete OCS an, obwohl einige andere Microsoft-Partner dies bereits tun. Microsoft hat kürzlich ein Update für die Software mit dem Namen OCS 2007 R2 veröffentlicht. Riedel sagte jedoch, dass der Service seines Unternehmens auf der ersten Version von OCS 2007 basiert.

LightEdge bietet zwei Varianten von Hosted OCS. Der Premium-Service mit integrierter Hosted PBX sowie Microsoft Office Live Meeting ist für 10,95 US-Dollar pro Nutzer und Monat verfügbar. Die Standardversion, die diese Dienste nicht enthält, ist für 6,95 $ pro Benutzer und pro Monat verfügbar.

Angesichts der angespannten IT-Budgets und der Kostensenkungen durch die Unternehmen werden gehostete Dienste für viele Unternehmen, insbesondere für die Unternehmen, immer attraktiver SMB-Markt. Der aufkommende Unified-Communications-Markt sei diesem Trend gegenüber nicht immun, sagte Blair Pleasant, President und Principal Analyst für das Forschungsunternehmen COMMfusion.

"Mit der Wirtschaft haben die Menschen nicht das Geld, um irgendwelche Geräte zu kaufen" Sie sagte. "Durch die Zahlung für jemanden, der den Dienst hostet, vermeidet es das Kapitalproblem."

Sie fügte hinzu, dass gehostete Unified Communications und PBX-Dienste eine besonders attraktive Option für KMUs und Unternehmen mit geografisch verteilten Mitarbeitern sind. Ich möchte Software und Hardware für jedes Büro kaufen. Der Kauf und die Verwaltung einer Telefonanlage vor Ort kann ein teures Unterfangen sein.

Riedel stimmte zu, dass KMUs und Unternehmen mit vielen kleinen Büros wahrscheinlich am ehesten LightEdges integrierten Service kaufen, aber sie fügte hinzu, dass auch größere Unternehmen veraltete PBXes haben Vielleicht möchten Sie sie für eine gehostete Option aufgeben.