Microsoft Retail Stores eine dubiose Idee

Es könnte wenn Apple sich dazu entschloss, in Einzelhandelsgeschäfte zu gehen, beauftragte es den Vizepräsidenten für Merchandising von Target, sie zu leiten. Warum sehen Apple Stores so ähnlich aus wie Gap Stores? Könnte es sein, dass Steve Jobs 'Zeit auf dem Gap-Vorstand gedient hat?

Wenn ich also lese, dass Microsoft zurückkommt - ja, sie hatten früher einen Laden in San Francisco - in den Einzelhandel, kann ich' Aber helft mir, sie haben jemanden mit 25-jähriger Erfahrung bei Wal-Mart eingestellt.

Ich kann es jetzt sehen, "Microsoft! Immer niedrige Preise! "Ich werde den Drang vermeiden, noch mehr Schüsse nach Redmond zu machen und Microsoft daran zu erinnern, dass Apple, bevor Apple überhaupt an Einzelhandelsgeschäfte dachte, Microsoft dazu aufrief, ein paar eigene zu eröffnen. Sie waren wahrscheinlich klug, meinen Rat nicht zu befolgen, aber der Laden, an den ich dachte, würde sehr ähnlich dem von Apple sein.

[weiterlesen: Unsere besten Windows 10 Tricks, Tipps und Verbesserungen]

Microsoft braucht ein So können Windows-Benutzer das Beste aus ihren Computern herausholen, Podcasts lernen, Fotos bearbeiten, grundlegende Buchhaltungsfunktionen ausführen und all die anderen Tricks, die Kunden in den Apple Stores lernen können. Die Leute brauchen auch einfache technische Unterstützung und ein Versprechen, dass, wenn Sie ein bestimmtes System kaufen, es die gleichen Dinge tun wird, wenn Sie es nach Hause bringen, dass es im Laden tut.

Dieser Bedarf existiert, aber ich bin nicht sicher, dass Microsoft es erfüllen kann.

Erstens, denken Sie daran, dass Apple in seinem Raum ein Monopol der Art ist, wie Microsoft es versucht hat, Microsoft zu werden. Apple steuert seine Hardware, das Betriebssystem, das darauf läuft, und viele der Anwendungen. Wenn also jemand in einem Apple Store ankommt, hat das Unternehmen sehr viel zu verkaufen, einschließlich der Handvoll Anwendungen und Peripheriegeräte von Drittanbietern.

Microsoft stellt keine Hardware her, hat ein sehr komplexes Schema für den Verkauf und die Preise für die Betriebssysteme, und verkauft meist Anwendungen, die neben der Office-Suite eine Menge Wettbewerb haben.

Apple ist ein Führer bietet technischen Support, wieder, denn wenn ein Apple-Kunde ein Problem hat, ist es wahrscheinlich mit Apples Sachen. Viele Microsoft-Probleme werden durch Nicht-Microsoft-Software verursacht.

Wenn Microsoft eine "geniale Leiste" anbietet, kann es schwierig sein, die Grenze zwischen den Genies zu setzen, ohne die Kunden zu verärgern (mehr als sie tun) "Ich bin ein großer Befürworter von Orten, an denen Menschen lernen können, mit Computern coole Dinge zu tun, und so verkauft Apple sie. Es muss einen solchen Ort für Windows-Kunden geben, aber Microsoft ist vielleicht nicht die beste Firma, um das zu tun, und die PC-Unternehmen, die es versucht haben - denken Sie an Gateway's verpatzte Einzelhandelserfahrung - sind in Flammen aufgegangen.

Apple Als Reaktion auf die Implosion seines Einzelhandelskanals eröffnete das Unternehmen seine Filialen - das Unternehmen hatte einfach keine andere Wahl, als einen neuen Weg zu finden, seine Produkte zu verkaufen. Alles, was ein Microsoft-Store ist, ist ein Apple-Store, erzeugt Konflikte zwischen seinen Resellern und zwingt Microsoft, Gewinner und Verlierer auszuwählen, basierend darauf, welche Nicht-Microsoft-Produkte er verkaufen will.

Microsoft könnte das zulassen ein Hardware-Unternehmen - HP kommt mir in den Sinn - öffnen Sie die Geschäfte mit viel Microsoft Hilfe und Finanzierung. Das ist wahrscheinlich der beste Weg für Redmond, Einzelhandelsgeschäfte zu besuchen, aber es ist unwahrscheinlich, dass Dell und etwa eine zig Millionen anderer HP- und Microsoft-Konkurrenten glücklich machen.

Apple begann seine Einzelhandelsgeschäfte aus einem nahen Zusammenbruch und als Boutique Marke mit Monopolkontrolle, könnte große Sachen mit ihnen tun, die seine margenstarken Produkte verkaufen.

Microsoft ist nicht naher Zusammenbruch bald bald und muss viel empfindlicher auf Partner- und Kundenreaktion auf seine Einzelhandelsexperimente sein. Wo Apple sich nicht wirklich darum kümmern musste, was die Leute dachten, muss sich Microsoft sehr kümmern.

Der Einstieg in den Handel wird wahrscheinlich nicht am besten mit den Zehen gemacht, was Microsoft zu tun haben wird.

David Coursey musste diese Woche in einen Apple Store gehen, um sein geliebtes MacBook Pro zur Reparatur zu bringen. Komm mit ihm in Kontakt mit: [email protected].