Microsoft Red-Faced nach Massive Sidekick Data Loss

Unglückliche Besitzer von T-Mobile Sidekicks verloren an diesem Wochenende ihre Kontakte, Kalendereinträge, Aufgabenlisten und Fotos, als die Microsoft-Tochter Danger einen technischen Fehler erlitt. Nicht alle T-Mobile Sidekick-Besitzer waren betroffen, und das tatsächliche Ausmaß des Datenverlustes ist unklar. Die Betroffenen haben laut Microsoft wenig Hoffnung auf die Wiederherstellung verlorener Daten.

T-Mobile sagte, der Verlust sei auf einen Serverausfall bei Microsoft zurückzuführen, der im Februar 2008 das Startup-Unternehmen Danger übernommen habe. Danger betreibt das Cloud-Computing Dienst, der die Informationen für T-Mobile Sidekick-Kunden speichert.

Es gibt mehr als eine Million Sidekick-Benutzer. Tausende von Sidekick-Kunden könnten laut Quellen ihre persönlichen Daten verloren haben. Microsoft arbeitet Berichten zufolge an einer Lösung für das Problem und versucht, die Sidekick-Geräte, auf denen noch persönliche Daten gespeichert sind, auf die Server zurückzusynchronisieren. Microsoft und T-Mobile sagten, dass Benutzer, die ihren Sidekick zurücksetzen, indem sie die Batterie entfernen oder vollständig entleeren, am meisten gefährdet sind, ihre Daten zu verlieren.

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Microsoft betont, dass es nicht seine eigene Technologie sei, die Sidekick Datenverlust zu beschuldigen, sondern die Technologie von Danger, die die Firma Redmond bei der Übernahme von Danger im Jahr 2008 für 500 Millionen Dollar geerbt hat.

Die Peinlichkeit für Microsoft kommt jedoch, da es nach einem Bericht von HipTop3 keine Datensicherung von Sidekick-Nutzern gibt. Es ist auch unklar, ob Microsoft in der Lage sein wird, die Daten der verlorenen Kunden wiederherzustellen.

Leider hat Microsoft letzte Woche Windows Mobile 6.5-Geräte eingeführt, die in Verbindung mit dem Sidekick-Datenverlust dieses Wochenendes reduziert werden könnten Kundenvertrauen von potenziellen Windows Phone-Käufern.