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Microsoft Opening CRM App Store

How to Successfully Publish an App on Microsoft AppSource

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Anonim

Microsoft plant, einen Hinweis zu erhalten Rivale CRM (Customer Relationship Management) Anbieter Salesforce.com mit der bevorstehenden Veröffentlichung von CRM 2011, durch Hinzufügen einer Marktplatzseite, auf der Partner ergänzende Anwendungen verkaufen können.

CRM 2011 wird ab September in Beta-Form verfügbar sein, beginnend mit der Online-Ausgabe. Der Dynamics Marketplace, der AppExchange von Salesforce.com enthält, wird ebenfalls in diesem Monat live geschaltet. Beginnend mit der Online-Version wird die Anwendung laut einem Sprecher in der Regel bis Ende des Jahres verfügbar sein.

Microsoft wird die geografische Verfügbarkeit von CRM Online bis Ende des Jahres auf 40 Märkte ausweiten und Australien, Brasilien, hinzufügen, Kolumbien, Costa Rica, Chile, Zypern, Peru, Trinidad und Tobago zur Liste.

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Das Kern-CRM-Produkt erhält auch eine Reihe von Updates, einschließlich " Rollenspezifische "Schnittstellen, die der Arbeit eines Benutzers entsprechen, sowie verbesserte Integrationen mit Outlook, Office und SharePoint.

CRM 2011" brodelt schon lange, "aber unabhängige Softwareanbieter scheinen daran interessiert zu sein, damit zu arbeiten, sagte der 451 Group Analyst China Martens per E-Mail.

Der Dynamics Marketplace ist eine "wichtige Integration, da einige Kunden, die über Salesforce.com sprechen, in der Lage sind, ein ganzes Ökosystem von komplementären Apps zu identifizieren Erweiterungen rund um sein CRM - - etwas, das Microsoft gut nachahmen kann ", fügte sie hinzu.

Microsoft ist auch klug, die Verbindungen zwischen CRM und Office zu stärken, da Salesforce.com dort nicht so gut mithalten kann, sagte Martens.

Aber ein Aspekt von CRM 2011 - sein Preismodell - bleibt unklar. Laut Martens war Microsoft bei der Preisgestaltung von CRM Online "ziemlich aggressiv" im Vergleich zu Salesforce.com.

Zusammen mit der Tatsache, dass Kunden ihre CRM-Anwendung auch vor Ort oder über Partnerhosting bereitstellen können, wenn Microsoft damit Schritt hält Der Preisdruck habe einen starken Konkurrenzkampf gegen Salesforce.com, fügte sie hinzu.

Microsoft plant, Preisinformationen zu einem späteren Zeitpunkt freizugeben, laut einem Sprecher.

Aber Microsoft hat insgesamt einen hohen Berg, den es zu klettern gilt es stürzt Salesforce.com. Laut einem kürzlich veröffentlichten Bericht der Analystenfirma IDC ist Letzterer der weltweit größte Anbieter von Software zur Verkaufsautomatisierung mit einem Umsatz von 885 Millionen US-Dollar im Jahr 2009.

Oracle und SAP haben den zweiten und dritten Platz auf der IDC-Liste belegt mit $ 820 Millionen bzw. $ 642 Millionen. Microsoft kam mit 139 Millionen US-Dollar auf den fünften Platz.

Die IDC-Zahlen enthalten keine "Service-Einnahmen aus Schulung, Beratung und Systemintegration, die von der Nutzungslizenz getrennt oder entflochten sind", heißt es in dem Bericht.

Chris Kanaracus berichtet über Unternehmenssoftware und allgemeine Technologie für Der IDG News Service. Chris 'E-Mail-Adresse lautet [email protected]