Kenia ICT Board lernt harte Lektionen aus digitalen Dörfern Projekt

Vor sechs Jahren tat sich die Weltbank mit der kenianischen Regierung zusammen, um ein ehrgeiziges digitales Dorfprojekt, allgemein bekannt als "Pasha" zu starten.

Das Projekt wurde mit viel Optimismus getroffen vor allem, weil die Regierung gerade den kenianischen ICT-Vorstand vorgestellt hatte, der aus Führungskräften des Privatsektors besteht, die Gehälter auf Word-Bank-Ebene verdienen, und die Erwartungen waren hoch. Die Idee war, in jedem der 210 Wahlkreise des Landes ein digitales Zentrum einzurichten. Die Zentren würden digitale Dienste anbieten, hauptsächlich Regierungsdienste, die es den Menschen ermöglichen würden, die Entfernung zu reduzieren, die sie benötigen, um Regierungsdienste zu nutzen.

Die Zentren sollten auch Innovation fördern und Arbeitsplätze in ländlichen Gebieten schaffen Umzug von Nairobi, der Hauptstadt, in die ländlichen Gebiete, die Hauptstadt entstauend.

Heute sind nur 63 Zentren eingerichtet worden; Einige der Leute, die das Geld erhielten, dachten, dass es sich um allgemeine staatliche Hilfe handelte, um nicht zurückgezahlt zu werden, andere dachten, dass der IKT-Vorstand ihnen helfen würde, ihre Geschäfte zu führen. Einige investierten das Geld in andere bestehende, aber finanziell angeschlagene Unternehmen, während andere den Kredit kauften und Autos kauften.

Der Vorstand erklärt, dass er nicht beabsichtigt, das Projekt fortzusetzen, bis eine von Deloitte durchgeführte Überwachung und Evaluierung durchgeführt wird. Das Projekt wird auch an ein privatwirtschaftliches Konsortium übergeben, um die Darlehen und die Empfehlungen von Deloitte zu verwalten.

Computerworld sprach mit Victor Kyalo, stellvertretender CEO des kenianischen IKT-Boards und Leiter des Pasha-Projekts.

CW: Was war die ursprüngliche Idee für Pasha?

VK: Der Pascha-Fonds wurde geschaffen, um Startkapital an Unternehmen zu geben, die an der Gründung von Unternehmen in den 210 Wahlkreisen interessiert sind. Die Leute würden Mittel erhalten, die von Ksh reichen. 850.000 bis 2 Millionen (US $ 10.000 bis $ 25.000). Sie würden dann das Geschäft aufbauen, Mehrwert schaffen und es dem Unternehmen ermöglichen, sich selbst mit der Zeit zu erhalten und den Kredit zurückzuzahlen. Es gab eine strenge Bewerbungsübung, aber wir nahmen mehrere Dinge an; dass die Personen, die sich beworben hatten, ihre Gebiete studiert und die Art von Dienstleistungen gefunden hatten, die funktionieren würden, dass die Leute Schiffskompetenzen hätten, dass Business-Mentoring leicht verfügbar sei und dass Regierungsdienste schnell genug digitalisiert würden, damit die Unternehmen gedeihen könnten.

Es besteht kein Zweifel, dass die Regierungsdienste die höchsten (Ebenen-) Inhalte online bereitstellen, aber einige Dienste sind online verfügbar, während andere nicht verfügbar sind. Beispielsweise können Sie im Polizeidienst Formulare herunterladen, mit denen Sie Fälle melden können, aber andere ebenso wichtige Formulare sind nicht online. Selbst wenn Sie also zum Pascha gekommen sind, um das Formular herunterzuladen, müssen Sie immer noch zur Polizeiwache gehen und andere manuelle Vorgänge ausführen.

CW: Was wird das nächste Mal anders sein, wenn die Mittel verfügbar sind?

VK: Das neue Modell des digitalen Dorfes, das wir übernehmen wollen, ist nicht das generische Modell, sondern das Modell des Modells; wodurch Sie tatsächlich Geld leihen und es ins Geschäft bringen. Wir haben eine Vereinbarung mit der Family Bank als Finanzintermediär getroffen, um die Kredite mit einem Zinssatz von 10 Prozent zu gewähren, der niedriger ist als die aktuellen Marktsätze von 18 Prozent. Dann wird erwartet, dass es je nach Einsatzgebiet und seiner Einzigartigkeit einen Bouquet von Dienstleistungen gibt.

Bisher war das Modell generisch und nahm an, dass das, was in einem Bereich funktioniert, in einem anderen funktioniert. Dieses Mal werden wir Schulungen in den Bereichen Schiff, Marketing, Buchhaltung und ein bisschen Technik anbieten. Wir werden mit Partnern zusammenarbeiten, um dies zu erleichtern. In den digitalen Dörfern brauchen wir zwei Dinge; ein Berater, um es zu führen, und eine Ausschreibung und ein Finanzinstitut, um die Mittel zu verwalten, auf die normale Weise, die Sie zur Bank gehen, erhalten ein Darlehen, und Sie müssen zurückzahlen.

CW: Für die Paschas, die scheinbar funktionieren, was machen sie anders?

VK: Die Anbieter von IT-Dienstleistungen in Kombination mit Nicht-IT-Diensten scheinen sich sehr gut zu entwickeln. So gibt es in Ruiru (30 Kilometer von Nairobi entfernt) einen Pasha, der sowohl IT-Dienstleistungen als auch Agentur-Bankdienstleistungen anbietet und dort Dienstleistungen im Auftrag der Equity Bank erbringt. Dies bringt Fußverkehr, der auch andere Dienste nutzen kann. Die Vielfalt der Dienstleistungen hat dem Unternehmer ermöglicht, mehr Geld zu verdienen; Anstatt dass jemand zehn Schilling ausgibt, können sie 20 oder 30 Schilling ausgeben, abhängig von den erbrachten Leistungen und der Effizienz. Für die Unternehmen, die technischen Support und Wartung anbieten, können sie mehr Geld verdienen, weil sie länger im Geschäft bleiben und mehr Kunden bedienen können. Als ich das letzte Mal ein Cybercafe in Kangudo in der Ostprovinz besuchte, stellte ich fest, dass von acht Maschinen nur drei arbeiteten, und bei genauerem Hinsehen stellten wir fest, dass ein Teil des Problems einfache Dinge wie Staub, Viren und routinemäßige Unterstützung sind und Wartung.

CW: Was sind einige der Lektionen, die der Vorstand gelernt hat?

VK: Eine der positiven Lektionen, die wir gelernt haben, war, dass Unternehmen von Frauen nachhaltiger geführt wurden, weil Frauen sich ihrer Verpflichtungen und Erwartungen bewusster waren. Zum Beispiel gehören die von Frauen betriebenen Unternehmen in Kitengela (40 km von Nairobi) und Laikipia (in der Provinz Rift Valley) zu den leistungsstärksten Unternehmen und haben die richtigen Informationen im Vergleich zu anderen Fällen, hauptsächlich von Männern geführten Unternehmen, gegeben. wo wir irreführende Informationen erhalten haben und die Verpflichtung zur Rückzahlung nicht vorhanden ist.

Eine andere Lektion ist der Schiffsgeist - ist er trainiert oder angeboren? Wir gingen davon aus, dass, wenn Leute mit einer schönen Präsentation darüber kommen, wie sie laufen und erhalten (ein Geschäft), dies der Fall sein wird. Wir haben gelernt, dass wir weiter trainieren und Tipps geben müssen, wie wir das Geschäft führen. Der neue Vertrag mit dem Berater des privaten Sektors wird diese Schulung für jeden Empfänger beinhalten.

Die Bandbreite ist immer noch ein großes Problem für Unternehmen außerhalb von Nairobi; Sie haben nicht viele Möglichkeiten wie die in der Stadt tun. Wir müssen einen Weg finden, diesen Unternehmen erschwingliche Konnektivität zu bieten, so wie es das Kenya Education Network (KENET) mit Colleges und Universitäten gemacht hat. Als ich KENET baute, verstanden viele Leute das Konzept nicht und dachten, dass die Konnektivität nur den Colleges und Universitäten in Städten helfen würde. Heute ist die Masoeno Universität, die in einem weit entfernten Gebiet liegt, über KENET verbunden, aber die Unternehmen um Maseno leiden immer noch unter hohen Bandbreitenkosten, was bedeutet, dass Maseno ohne erschwingliche Konnektivität ohne erschwingliche Konnektivität auskommen würde.

CW: Sind Zuschüsse und Mittel der beste Weg für die Regierung, zum IKT-Wachstum beizutragen?

VK: Nein. Von den Projekten, die ich in der IKT-Branche in Kenia und der afrikanischen Subsahara-Region erlebt habe, spielt die Regierung eine bessere Rolle Gewährleistung der Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften, die das Unternehmenswachstum fördern. Unsere Kultur des "haki yuti" (unser Recht) bedeutet, dass Menschen ein Gefühl der Berechtigung haben, nur weil die Gelder von der Regierung kommen. In Afrika sind mehrere Projekte gescheitert. das größte ist das NEPAD ICT-in-education-Projekt, das trotz der Unterstützung durch globale Technologiegiganten und Satellitenanbieter gescheitert ist. Es zeigt, dass wir eine Veränderung in unserer Geschäfts- und Schiffskultur und unserer Arbeitsmoral für staatliche Mittel brauchen, um in der Branche zu helfen und zu wirken.