Ist die Kritik an Ausfällen von Google unfair?

Gib Google eine Pause: Statistiken zeigen ihre Zuverlässigkeit, um wirklich sehr gut zu sein. Es sind die Medien, die eine große Anzahl von Gmail- und Gnews-Ausfällen machen, keine Nutzer.

Das haben mir mehrere Leser als Antwort auf den gestrigen Post zu den jüngsten Problemen mit den beiden Diensten gesagt. Ihre Autoren haben einen Punkt: Die tatsächliche Ausfallzeit ist ziemlich klein.

Und ein News-Service-Ausfall ist nicht dasselbe wie der Verlust des Zugriffs auf Ihre gehostete E-Mail. Wie ein Leser es ausdrückt: "Finden Sie Reuters.com nicht?"

[Lesen Sie weiter: Die besten TV-Streaming-Dienste]

Alle guten Punkte, obwohl ich überrascht bin, dass Google keine bessere Arbeit macht sie selbst.

Machen die Medien zu viel von den Ausfällen? Ja und Nein.

Das "Ja" habe ich bereits ausführlich beschrieben. Auf der "Nein" -Seite möchte Google, dass wir zu seinen gehosteten E-Mails und Anwendungen wechseln. Sie möchten auch, dass Kunden diese Dienste kaufen und die kostenlosen Konten ersetzen, die viele bereits nutzen.

Google propagiert aktiv Cloud Computing als Alternative zu den Desktop-Apps, die wir heute nutzen. Das Versprechen, dass all meine Sachen magisch auf jedem Computer erscheinen, den ich benutze, ist auf jeden Fall ansprechend.

Google ist auch eine dominierende Kraft im Personal- und Business-Computing. Viele sind auf ihre Dienste angewiesen und nutzen sie buchstäblich ständig.

Dies macht die Zuverlässigkeit von Google zu einem wichtigen Thema. Unser Wechsel zu Cloud-Anwendungen, wie Gmail und Gnews, veranlasst uns, Ausfälle stärker als in der Vergangenheit zu bemerken.

Wenn meine 1 & 1 POP E-Mail-Accounts jemals - über einen Zeitraum von Jahren - nicht verfügbar waren Ich habe es nicht bemerkt. Wenn Google Mail jedoch nicht geladen wird, ist dies sofort ersichtlich.

Selbst ein kleiner Ausfall einer Cloud-Anwendung ist schwer zu ignorieren. Es ist sehr ähnlich, dass Ihr Desktop nicht gestartet werden kann. Oder Anwendungen werden nicht gestartet, je nachdem, wie abhängig Sie von der Cloud geworden sind.

Ich bin für Cloud-basierte Anwendungen und habe Sympathie für Google inmitten all dieser Kritik. Nichtsdestotrotz ist dies eine neue Technologie für die meisten Menschen und wir lernen immer noch, welche Erwartungen angemessen sind.

Vielleicht schafft es Google, immer und ewig eine 100-prozentige Verfügbarkeit zu erreichen, obwohl ich das bezweifle. Wahrscheinlicher ist, dass wir lernen werden, mit gelegentlichen Perioden der Nichtverfügbarkeit für Cloud-Anwendungen zu leben, auf die wir angewiesen sind.

Heute sind verbreitete Anwendungsausfälle eine neue Erfahrung und machen Neuigkeiten. Eines Tages werden wir uns vielleicht daran gewöhnen, obwohl ich nicht hoffe. Ich würde eher sehen, dass die Cloud so zuverlässig wird, dass wir ihre Probleme nie bemerken.

David Coursey twittert als @techinciter und kann über seine Website kontaktiert werden