Anleitung: Wie man ein App ABO über iTunes kündigt. Apple iPhone/iPad
Es ist nicht neu zu hören, dass das App Store-Review-System des iPhones defekt ist, aber zwei kürzliche Vorfälle, wie
Druckfrisch, Spotifys neues iPhone App wird bereits mit Ein-Stern-Bewertungen - 1000 von ihnen im Vergleich zu 400 Fünf-Sterne-Bewertungen, von I4U News 'geschätzt. Viele der negativen Bewertungen haben wenig mit der Funktionalität der App zu tun. Stattdessen müssen sich die Nutzer darüber wundern, dass ein Premium-Abo, das etwa 10 US-Dollar pro Monat kostet, benötigt wird, um Spotifys Millionen von Musiktiteln zu streamen.
[Lesen Sie weiter: Die besten Android-Handys für jedes Budget.]Vor einem Jahr hat Apple versucht, unbegründete negative Bewertungen zu korrigieren, indem die Nutzer aufgefordert wurden, die App zuerst herunterzuladen. Für Spotify können die Leute die App kostenlos herunterladen, aber sie können es nicht ohne ein Abonnement ausprobieren, was die Tür für mehr negative Bewertungen als gewöhnlich öffnet. Für jede kostenlos herunterladbare, abonnementbasierte App könnte das gleiche Problem auftreten.
Es gibt jedoch ein größeres Problem: Nutzerbewertungen können einfach zugewiesen werden, wenn eine App gelöscht wird - etwas, was Sie tun würden, wenn Sie dies tun würden nicht wie das Produkt - aber der Prozess ist ziemlich kompliziert, wenn der Benutzer die App auf dem Telefon behalten möchte.
Beim Löschen einer App erscheint ein Pop-up-Rating-Feld für einfaches Thrashing. Im Vergleich dazu erfordert die Überprüfung einer App, die Sie behalten möchten, dass Sie den App Store besuchen, auf den Bereich für Nutzerbewertungen klicken, auf "Bewertung schreiben" klicken, sich bei iTunes anmelden und schließlich eine Bewertung abgeben. Dies ist kein System, das positives Feedback begünstigt.
Es ist daher nicht verwunderlich, dass das System zum Betrug bereit ist. MobileCrunch nahm letzten Monat ein Beispiel zur Kenntnis, in dem Mitarbeiter einer PR-Firma positive Rezensionen für die iPhone-Spiele ihrer Kunden verfassten. Die Firma, Reverb Communications, leugnete, dass die Bewertungen gefälscht seien, räumte jedoch ein, dass die Mitarbeiter die Spiele "basierend auf ihrer eigenen Spielerfahrung" überprüften. In einer Business Week-Story wird auf die Extreme hingewiesen, auf die Entwickler durch positive Bewertungen stoßen. (Siehe auch "Online-Benutzerrezensionen: Können sie vertrauenswürdig sein?")
Ein besseres System zur Benutzerbewertung würde für Autoren einen guten Ruf schaffen. Vielleicht sollten Nutzer, die nur Bewertungen ohne Text einreichen, weniger Einfluss auf die Gesamtpunktzahl einer App haben. Und statt die Nutzerbewertungen chronologisch aufzuzählen, wie wäre es, den produktivsten Autoren oberste Priorität einzuräumen? Ein fortgeschritteneres System könnte sogar soziale Funktionen enthalten, um Nutzerbewertungen nach oben oder unten zu wählen.
Andernfalls kann das Überprüfungssystem des App Stores mehr schaden als nützen.
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Wenn wir ein paar Dinge umsonst bekommen, macht es wenig Sinn, für andere zu bezahlen. Apps gehören jedoch nicht zu dieser Kategorie. Deshalb ist es sinnvoll zu bezahlen.
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