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IBM hat erklärte, das Unternehmen habe RedPill Solutions, ein in Singapur ansässiges Unternehmen, das auf Kundenanalysen spezialisiert ist, am Dienstag bekannt gegeben.
RedPills Expertise im Bereich Analytik wird IBMs eigene Analysemöglichkeiten stärken, die im Rahmen seiner Business Process Outsourcing Services angeboten werden. mit dem Hinweis, dass diese Fähigkeiten immer wichtiger werden, um Outsourcing-Angebote zu gewinnen.
Auf der RedPill-Website erklärte das Unternehmen, dass seine Analyse- und Segmentmarketing-Services auf Marketingdaten in verschiedenen Systemen basieren, um Kundensegmente zu identifizieren und zu erreichen. mit dem Ziel, Abwanderung zu reduzieren und neue Kunden zu gewinnen. Das Unternehmen bietet auch Risikomanagement-Services an, die den Banken helfen sollen, Kundenrisikoprofile zu verfolgen und zu verwalten.
IBM hat nicht gesagt, wie viel es für die Übernahme von RedPill, das privat gehalten wird, gezahlt hat. Der Deal wird voraussichtlich im Laufe dieses Jahres abgeschlossen.
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