HP stellt neue Support-Software vor, Drucker für KMUs

Hewlett-Packard hat am Mittwoch neue Produkte angekündigt, die kleinen und mittleren Unternehmen helfen, Geld zu sparen, einschließlich Druckern und Software, die Remote-Support verbessert.

Das Unternehmen hat Insight Remote Support angekündigt, eine Software, die automatisch Hardwareprobleme erkennt Server und Speichergeräte. Nach Erkennen eines Problems generiert die Software auch Support-Serviceanforderungen.

Wenn die Software beispielsweise einen Server oder ein Speichergerät erkennt, benachrichtigt sie Hewlett-Packard oder einen Serviceanbieter, der daraufhin einen Techniker zur Fehlerbehebung sendet Problem, abhängig vom Servicevertrag. Die Software ermittelt Hardware-Probleme durch Überwachung von Hardware-Komponenten wie Speicher, Speicher und Festplatten auf einem Server.

Die Remote-Support-Software verhindert Server-Ausfallzeiten und könnte für technisch nicht versierte Kunden attraktiv sein, sagte eine HP-Sprecherin. Da die Hardware remote überwacht wird, können Unternehmen auch mehr Zeit für ihren Geschäftsbetrieb als für den IT-Support aufwenden.

HP bot bisher Remote-Support-Server für kleine und mittelständische Unternehmen an. Die neue Software ist jedoch proaktiver und besser für die Überwachung verschiedener Server und Speicher geeignet Konfigurationen.

Es richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, die HP Server oder Speicherprodukte mit 100 bis 1.000 Mitarbeitern besitzen. Die Software unterstützt die Blade-Systeme und Server von HP, einschließlich Proliant, Integrity und 9000 Series, auf denen die Betriebssysteme Windows, Red Hat Enterprise Linux und Novell Suse Linux ausgeführt werden. Es unterstützt auch EVA-Speichergeräte.

Es ist kostenlos von der Insight Remote Support-Website von HP erhältlich.

HP hat am Mittwoch auch neue OfficeJet-Tintenstrahldrucker auf den Markt gebracht, die Seiten schneller drucken und dabei weniger Kosten pro Seite verursachen frühere Drucker.

Die HP Officejet Pro 8500 All-in-One-Druckerserie mit einem Preis zwischen 299 und 499 US-Dollar kann Seiten mit Geschwindigkeiten drucken, die mit Laserdruckern vergleichbar sind. Die neuen HP Officejet Pro 8000-Drucker, die zwischen 149 und 179 US-Dollar kosten, umfassen kabelgebundene und drahtlose Netzwerkoptionen für mehrere Benutzer zum Drucken von Dokumenten von entfernten Standorten. Die neuen HP Officejet 6500 Drucker der All-in-One-Serie verfügen über kabellose Netzwerke und kosten zwischen 149 $ und 199 $.

Laut HP werden die Drucker voraussichtlich weltweit verfügbar sein.