So steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens

In der heutigen schwierigen Wirtschaft kann die Aufrechterhaltung eines starken Umsatzwachstums eine große Herausforderung darstellen. Es ist in Ordnung, für eine Weile zu schmollen, aber Sie müssen bald Maßnahmen ergreifen. Eine der effizientesten und kostengünstigsten Lösungen für dieses Problem besteht darin, sich auf die Erstellung besserer Prozesse zu konzentrieren und vorhandene Tools zu nutzen. Hier sind sechs Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz mit bereits vorhandenen Ressourcen zu steigern.

Organisiert werden

Sie wissen, wer Ihre derzeitigen Kunden sind, wer Ihre potenziellen Kunden sind und wie Sie auf sie aufmerksam geworden sind. Halten Sie alle Informationen über Kunden und Interessenten auf dem neuesten Stand, damit Sie bei Bedarf genaue Daten zur Verfügung haben. Wenn Sie ein Outlook-Benutzer sind, können Sie besser organisiert werden, indem Sie die Kontakt-, Kalender- und Aufgabenfunktionen von Outlook nutzen. Sie können auch eine Excel-Tabelle mit Kontaktinformationen führen, diese Liste jedoch beibehalten, was bei vielen Kontakten mühsam werden kann.

Fokus auf den Trichter

Ihr Verkaufszyklus umfasst zu jedem beliebigen Zeitpunkt verschiedene Angebote in verschiedenen Phasen der Vollendung. Das Tracking, wo bestimmte Kunden in diesem Verkaufszyklus sind, ist wichtig, um sicherzustellen, dass keine Ihrer Geschäfte durch die Risse fallen. Um den Überblick über Ihre Vertriebspipeline zu behalten, sollten Sie eine Liste mit Meilensteinen erstellen, die Ihr Vertriebsteam erreichen soll.

Die Meilensteine ​​werden für jedes Unternehmen unterschiedlich sein, sollten jedoch drei bis fünf Entscheidungs- oder Kontaktpunkte enthalten. Zum Beispiel können einige Punkte der erste Kontakt, ein Follow-up, eine mündliche Vereinbarung und ein schriftlicher Vertrag sein.

Auch hier können Sie eine Tabelle erstellen, die jeden einzelnen Verkauf auflistet, wobei jedes Geschäft im Verkaufsprozess ist und die geschätztes Datum der Schließung. Wenn Sie viele Möglichkeiten haben oder die Informationen teilen möchten, ist es sinnvoll, eine CRM-Anwendung zu bekommen.

Verfolgen Sie, wer Ihre Evangelisten sind und danken Sie

Es ist wichtig, Ihre Kunden zu verfolgen, aber es ist auch wichtig pflege Beziehungen zu deinen Referenzquellen. Wenn Sie feststellen, welche Quellen den Großteil Ihrer Verkäufe betreffen, können Sie feststellen, welche von ihnen die meisten Verkaufschancen bietet und Ihre Aufmerksamkeit direkter auf diese lenken. Wenn Sie eine CRM-Lösung verwenden, sollten Sie prüfen, ob sie die Verweisinformationen mit den Verkäufen in der Pipeline verknüpfen kann.

Eine weitere gute Methode: Jedes Mal, wenn jemand einen Kunden an Sie verweist, bedanken Sie sich sofort mit einer handschriftlichen Notiz eine kurze E-Mail. Dies ist eine häufige Höflichkeit, die viele vernachlässigen müssen.

Messen Sie Ihren Fortschritt

Machen Sie die Verkaufserwartungen den Mitarbeitern bekannt und machen Sie die Ergebnisse messbar. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Stufen des Verkaufszyklus als Leistungsstufen zu verwenden. Mehr Verkäufe werden abgeschlossen und mehr Einnahmen werden erzielt, wenn ein Mitarbeiter gut informiert ist und weiß, was zu erwarten ist.

Zum Beispiel könnte ein Vertriebsmitarbeiter voraussichtlich zehn neue Kontakte knüpfen und drei Konten auf die nächste Stufe der Verkaufszyklus jede Woche. Dadurch werden die Erwartungen klarer und die Mitarbeiter können sie effektiv erfüllen.

Rauskommen

Es ist wichtig, Ihr Unternehmen und Ihr Produkt vor den Kunden zu halten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einen Newsletter zu erstellen und zu verteilen, der für aktuelle und potenzielle Kunden in Ihrer Branche von Interesse ist. Aber Ihr Newsletter kann nicht nur Spam sein - er muss das Leben Ihrer Kunden verbessern. Eine weitere Taktik, um Sie an vorderster Front zu halten, besteht darin, ein offenes Haus in Ihren Büros zu veranstalten, um Ihren lokalen Kundenstamm besser kennen zu lernen und bessere Beziehungen zu ihnen aufzubauen.

Nutzen Sie Ihre vorhandenen Tools

Als weiteren Weg steigern Sie den Umsatz, nutzen Sie das, was Ihr Team bereits macht, und rationalisieren Sie es. Wenn ein einzelner Verkäufer ein bestimmtes Tool verwendet oder einen effizienten Prozess entwickelt hat, den er selbst verwendet, finden Sie einen Weg, ihn auf eine Unternehmensebene zu erweitern. Belohnen Sie Einzelpersonen, um ihre besten Ideen mit dem gesamten Verkaufsteam zu teilen.

Sobald Sie Ihre bestehenden Verkaufsprozesse definiert haben und effektiv nutzen, was Sie bereits haben, ist es vielleicht an der Zeit, CRM-Software zu bekommen. Die meisten Leute tun es falsch, indem sie für die Software zuerst hoffen, dass es das Allheilmittel zu ihren Schmerz ist, wenn wirklich ihre Prozesse reparieren müssen. Ich werde in zukünftigen Beiträgen mehr dazu sagen.

James Wong ist Mitbegründer und CEO von Avidian Technologies, den Machern von Prophet, der einfachen CRM-Software für Outlook. James ist ein erfahrener und Gründer von drei erfolgreichen Unternehmen und ein aktiver Investor und Unterstützer von Schiff.