Wie behebe ich den PC von jemand anderem aus der Ferne?

Sowohl Windows XP als auch Windows Vista enthalten Fernbedienungsprogramme, die als "Remote Assistance" bezeichnet werden. Sie sind jedoch für einen Anfänger zu schwer zu installieren. Wie Forumsmitglied smax013 in dem ursprünglichen Forumsbeitrag dieser Frage erklärt, "müssen Sie [die IP-Adresse des Einsteigers] kennen … UND Sie müssen die Remotedesktop-Serverfunktion einrichten, die auf ihrem Computer ausgeführt wird … UND Sie müssen jedes beliebige Breitband konfigurieren Router und / oder Software-Firewall an ihrem Ende, um die Verbindung zu diesem bestimmten Computer zu ermöglichen. "

Wenn ein Freund oder Verwandter mit einem verzweifelten PC-Problem anruft, und ihnen das Wissen fehlt, um genau zu beschreiben, was sie auf ihrem Bildschirm sehen, Sie möchten sie nicht durch die Konfiguration ihres Routers führen.

Eine weitere Sache: Die Remoteunterstützung ist nicht mit den Home-Editionen von XP oder Vista erhältlich - die, die Anfänger am meisten besitzen.

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Es gibt viele Fernsteuerungsprogramme von Drittanbietern, und obwohl die meisten von ihnen die Remote-Unterstützung verbessern, sind sie immer noch nicht auf der Anfänger-Ebene. Aber als ich letztes Jahr eine Abneigung gegen sie alle aussprach (siehe Wie man ein technischer Held wird … und unglaublich beliebt), wies mich ein Leser, der am Griff von Jeketem ging, auf einen, den ich wirklich mag: Skyfex Web-basiert erfordert Skyfex keine Software-Installation über ActiveX-Steuerelemente hinaus. Sowohl Sie als auch Skyfex können Sie den PC eines Freundes kontrollieren (mit ihrer Erlaubnis), um ihnen bei ihren technischen Problemen zu helfen.

Ihr Novize geht zu verschiedenen Seiten auf der Skyfex-Website (Sie müssen sich für ein kostenloses Konto anmelden; die Person du hilfst nicht). Nach dem Austausch einer sechsstelligen Nummer sehen Sie ihren Desktop in Ihrem Browser. Wenn Sie auf "ihren Bildschirm" klicken, sehen sie einen schrumpfenden roten Kreis, der auf Ihr Ziel zeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche

Request Remote Control, und mit ihrer Berechtigung können Sie ihren Computer steuern. Es gibt Nachteile. Skyfex funktioniert nur im Internet Explorer. Eine einzelne Sitzung kann nicht länger als 30 Minuten dauern, und nur fünf dieser Minuten können im Fernsteuerungsmodus verwendet werden (diese Zeitlimits verschwinden mit der Pro-Version für 30 US-Dollar pro Monat). Die 'Synchronize clipboard' Funktion funktioniert nicht … oder zumindest funktionierte es nicht für mich.

Aber es ist immer noch das fernste Fernsteuerungssystem, das ich gefunden habe. Und für die Fernbetreuung ist dies das Beste.

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