Google Apps-Portalseiten funktionieren nicht

Google Apps-Administratoren beschweren sich, dass ihre Apps "Start" sind Portalseiten sind schlecht funktionierend und verheerend in ihren Organisationen.

Laut mehreren Berichten Donnerstag Nacht und Freitagmorgen im offiziellen Google Apps-Diskussionsforum, Google ist scheinbar einseitig und ohne vorherige Warnung Aktualisierung sowohl das Layout und die Funktionalität der Apps Start-Seiten

Zusätzlich zu Verwirrung bei den Apps-Nutzern haben die Änderungen offensichtlich auch Fehler auf den Startseiten verursacht, die zu Fehlfunktionen führen.

Google Apps ist eine gehostete Collaboration- und Kommunikationssuite, die auf die Verwendung am Arbeitsplatz ausgerichtet ist Englisch: www.saferinternet.org/ww/en/pub/ins…1007/dk1.htm […] Portal als Einstiegspunkt für Endnutzer zu ihren Anwendungen wie Kalender und Google Mail.

Zu ​​den häufigsten Beschwerden über die St art page upgrade sind fehlerhafte Links, die Fehlermeldungen, falsch konfigurierte Schaltflächen und Anwendungsgadgets generieren, die verhindern, dass Endbenutzer ihre E-Mail-Posteingänge erreichen, und Layoutprobleme, die Seiten unlesbar machen.

Laut den Berichten des Diskussionsforums ist Google anscheinend einige der aktualisierten Startseiten zurückrollen und sie wieder ausrollen, aber ohne die Probleme gelöst zu haben, was die Verwirrung zwischen Endbenutzern und Administratoren verstärkt.

Die Layoutänderungen scheinen darauf abzielen, die Apps-Startseite mehr wie die iGoogle, ein personalisierter Homepageservice in erster Linie für Verbraucher.

Kurz nach 20 Uhr US Eastern Time am Donnerstag veröffentlichte ein Google-Vertreter eine Nachricht im Diskussionsforum, in der bestätigt wurde, dass tatsächlich ein Problem auf Seiten von Google die Apps-Startseiten betroffen und gesagt hatte, dass es gelöst wurde.

Apps-Administratoren posten jedoch weiterhin Problemberichte die ganze Nacht und Freitagmorgen.

"Warum muss Google Dinge ändern, ohne die Administratoren im Voraus zu informieren? Sie haben die Portalseite jetzt zu iGoogle geändert und das E-Mail-Gadget ist komplett anders. Ich habe jetzt über 1.200 Benutzer, die keine haben Idee, wie man in ihre E-Mails kommt. Die Telefone klingeln. Was heutzutage mit dem Kundendienst passiert. Das stinkt wirklich ", schrieb ein Administrator als Jay am Freitagmorgen.

Ein anderer Apps-Nutzer, der Josh schrieb "Heute sind unsere Homepages plötzlich auf die neue" igoogle "-Schnittstelle umgestellt worden. Es funktioniert jedoch nicht." Er erwähnte kaputte Links und ein falsch konfiguriertes Gmail-Gadget, das ihn nicht in seinen Apps-Posteingang brachte, sondern in sein persönliches Gmail-Konto.

Es ist nicht klar, ob das Problem mit einem größeren Upgrade des iGoogle-Dienstes am Donnerstag zusammenhängt mit viel Fanfare.

Google hat nicht sofort auf eine Anfrage nach einem Kommentar geantwortet.

Einige Google Apps-Administratoren hatten mit einem Gmail-Problem zu kämpfen, bei dem Nutzer zwischen Mittwoch und Mittwoch mehr als 24 Stunden lang nicht auf ihre E-Mails zugreifen konnten und Donnerstag dieser Woche. Google erklärte, dass das Problem am späten Donnerstagabend nicht gelöst werden konnte.

Während der Telefonkonferenz für das dritte Quartal am Donnerstag sagte der Mitgründer und Technologie-Präsident Sergey Brin, dass es mehr als eine Million Unternehmen gibt, die Google Apps nutzen.

Google Apps ist eines der bekanntesten Beispiele für eine neue Welle von Web-gehosteten Kommunikations- und Collaboration-Suites, die sich als Optionen für Microsofts Office- und Outlook / Exchange-Suite herausbilden.

Apps werden von Google in ihrem Rechenzentrum gehostet und können von dort aus aufgerufen werden Benutzer über einen Webbrowser. Die Editionen Standard und Education sind kostenlos - eine anspruchsvollere Version namens Premier kostet US $ 50 pro Benutzer und Jahr.

Die Attraktivität von Web-gehosteter Software wie Apps liegt darin, dass sie nicht von den Kunden selbst installiert werden muss Hardware, Reduzierung der Wartungskosten und Komplexität. Apps und ähnliche werden von Grund auf für die Zusammenarbeit in Arbeitsgruppen entworfen.

Wenn jedoch etwas in den Rechenzentren der Anbieter ausbricht, haben IT-Administratoren wenig oder keine Kontrolle darüber, wie oder wann das Problem behoben werden soll, und sie müssen ihre verärgerten Endbenutzer so gut wie möglich beschwichtigen.