So beheben Sie Windows-Apps, die nicht funktionieren Fehler

Microsoft versendet seine Produkte gerne mit vielen Apps, und während einige davon gut sind, sind andere weniger gut. Die eigentlichen Probleme beginnen, wenn diese Windows-Apps nicht mehr funktionieren und einen Fehler zurückwerfen. Noch schlimmer ist es, wenn sie nur abstürzen und nicht einmal einen Fehler zeigen.

Für diese Probleme kann es verschiedene Gründe geben. Einige Benutzer haben berichtet, dass ein kürzlich durchgeführtes Windows 10-Update die Dinge durcheinander gebracht hat. Andere Benutzer haben angegeben, dass das Problem mit ihrem Benutzerkonto zusammenhängt.

In diesem Handbuch werden einige mögliche Lösungen vorgestellt, mit deren Hilfe der Fehler, dass Windows-Apps nicht funktionieren, endgültig behoben werden kann.

Lass uns anfangen.

1. Aktualisieren Sie die App

Genau wie Windows veröffentlicht Microsoft auch Updates für seine Apps, mit denen Fehler und andere Probleme behoben werden. Vielleicht gibt es ein Update für die kaputte App? Starten Sie den Windows Store und klicken Sie auf das Menüsymbol, um Downloads und Updates auszuwählen.

Klicken Sie nun auf Get updates, um alle Apps zu aktualisieren. Das kann einige Zeit dauern.

Überprüfen Sie nach Abschluss des Aktualisierungsvorgangs, ob die Windows-App wieder funktioniert oder nicht.

2. App reparieren / zurücksetzen / neu installieren

Windows 10 bietet eine Funktion, mit der Benutzer Apps reparieren und zurücksetzen können (abgesehen von deren Deinstallation), die nicht ordnungsgemäß gestartet werden oder funktionieren. Glücklicherweise haben die Mitarbeiter von Microsoft alle drei Optionen in einem einzigen Bildschirm zusammengefasst. Drücken Sie zu Beginn die Windows-Taste + I, um Einstellungen zu starten, und wählen Sie Apps aus.

Wenn Sie ein wenig blättern, finden Sie unter Apps & Funktionen eine Liste aller Apps. Angenommen, es handelt sich um einen 3D-Viewer, der auf Ihrem System nicht funktioniert. Klicken Sie darauf, um die erweiterten Optionen anzuzeigen.

Scrollen Sie ein wenig, um die drei Optionen zu finden. Reparieren, Zurücksetzen und Deinstallieren. Je nach App sind einige Optionen möglicherweise abgeblendet.

Bei der ersten Option wird versucht, die App durch Reparieren der beschädigten App-Dateien zu reparieren und nach Fehlern zu suchen. Die zweite Option entfernt alle Standardeinstellungen, nicht gespeicherte Dokumente, und installiert die App neu. Die Option Deinstallieren kann verwendet werden, wenn der Fehler durch Reparieren und Zurücksetzen nicht behoben werden kann.

Microsoft lässt Sie nicht alle Apps deinstallieren oder sogar reparieren. Wenn Sie dies können, installieren Sie die App aus dem Windows Store neu, indem Sie nach ihrem Namen suchen und auf die Schaltfläche "Abrufen" klicken.

Viele Benutzer haben berichtet, dass die Installation der App direkt von der Website eines Drittanbieters anstelle des Windows Store zur Behebung des Problems beigetragen hat. Überprüfen Sie, ob Sie die EXE-Datei der App finden. Wenn nicht, installieren Sie es erneut aus dem Windows Store.

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3. Windows Store Cache wiederherstellen

Alle Microsoft-Apps sind jetzt nur im Windows Store verfügbar. Ein Mitarbeiter des Microsoft-Supports hat vorgeschlagen, dass das Leeren des Windows Store-Cache und das Wiederherstellen des vorherigen Status das Problem beheben können. Drücken Sie dazu die Windows-Taste + X auf Ihrer Tastatur und wählen Sie entweder CMD oder PowerShell mit Administratorrechten.

Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

wsreset.exe

Das sollte den Trick machen. Versuchen Sie, festzustellen, ob die betreffende Windows-App noch Fehler ausgibt.

4. App-Fehlerbehebung

Wenn die oben genannte Lösung fehlschlägt, bietet Windows eine Problembehandlung für Apps an, mit deren Hilfe das Problem behoben werden kann, dass die Windows 10-App nicht funktioniert. Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie danach suchen.

Suchen Sie in der Suchleiste in der oberen rechten Ecke nach Fehlern und wählen Sie Fehlerbehebung.

Wählen Sie im nächsten Bildschirm Hardware und Sounds.

Hier finden Sie die Windows Store Apps Option. Ich bin mir nicht sicher, was es unter Hardware- und Soundoptionen tut, aber da ist es.

Sie sollten jetzt ein Popup sehen. Klicken Sie hier auf Erweitert und wählen Sie Reparatur automatisch anwenden.

Dadurch werden alle auf Ihrem System installierten Windows-Apps gescannt und nach Unregelmäßigkeiten gesucht. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn etwas gefunden wird.

5. Windows Update Service

Der Windows Update-Dienst ist für die Aktualisierung der Windows-Apps verantwortlich. Laut Microsoft wird die Windows-App nicht ausgeführt, bleibt nicht geöffnet und stürzt nicht ab, wenn dieser Dienst nicht ausgeführt wird.

Drücken Sie zum Überprüfen Windows + R, um den Befehl Ausführen zu öffnen, und geben Sie services.msc ein, bevor Sie die Eingabetaste drücken.

Suchen Sie in der Liste nach Windows Update, und stellen Sie sicher, dass Starttyp auf Automatisch festgelegt ist.

Ist dies nicht der Fall, doppelklicken Sie darauf und wählen Sie Automatisch aus dem Dropdown-Menü.

Klicken Sie auf Übernehmen und auf OK. Beachten Sie, dass Manual auch gut genug ist, aber da wir auf Fehler in Bezug auf Windows-Apps stoßen, kann dies zur Lösung dieser Probleme beitragen.

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6. PowerShell-Befehl

Wie der Name schon sagt, handelt es sich um einen PowerShell-Befehl, mit dem alle Windows-Anwendungen auf Microsoft-Servern neu registriert werden. Verwenden Sie dieselbe Methode wie oben, um PowerShell zu öffnen.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

Vergessen Sie nicht, die Eingabetaste zu drücken, nachdem Sie den Befehl eingegeben haben.

7. Benutzerkonto

Eines unserer Teammitglieder hat kürzlich einen Desktop-PC zusammengebaut und ist auf denselben Fehler gestoßen. Er konnte das Problem beheben, indem er ein neues Benutzerkonto erstellte. Nach weiteren Untersuchungen scheint dies ein recht häufiges Problem zu sein, das von Microsoft behoben wurde. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen. Klicken Sie auf Accounts.

Klicken Sie unter Familie und andere Benutzer auf Diesem PC eine andere Person hinzufügen.

Geben Sie im nächsten Bildschirm Ihre Anmeldedaten ein.

Nachdem Sie ein neues Benutzerkonto erstellt haben, wählen Sie in den Einstellungen im selben Bildschirm das neu erstellte Benutzerkonto aus und klicken Sie auf Kontotyp ändern.

Wählen Sie im nächsten Bildschirm Administrator und speichern Sie. Das neue Konto verfügt nun über Administratorrechte und kann beliebige Windows-Apps öffnen. Starten Sie Ihren Computer neu und melden Sie sich mit dem neuen Konto an. Sie können die Daten später vom anderen Konto auf das neue Konto übertragen.

Es gibt eine App für alles

Heutzutage gibt es für so ziemlich alles eine App. Wenn Sie einen Bedarf haben, gibt es eine App, die diesen Bedarf löst. Meistens funktionieren diese Apps einwandfrei und manchmal funktionieren sie möglicherweise nicht wie beabsichtigt. Wenn Sie einen anderen Weg gefunden haben, um den Fehler zu beheben, bei dem die Windows-Apps nicht funktionieren, teilen Sie dies bitte unten mit.

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