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Ein globaler Ausfall von Googles Gmail online E-Mail-System am Dienstag wurde durch einen Stau auf seinen Servern, laut Googles offiziellen Gmail-Blog verursacht.
Das Problem war, dass einige der jüngsten Änderungen entwickelt, um den Datenverkehr auf Anfrage Router zu verbessern, Server entworfen, um Web-Anfragen an die Ein geeigneter Google Mail-Server hat das System überlastet, nachdem Mitarbeiter einige Google Mail-Server offline genommen hatten, um routinemäßige Upgrades durchzuführen.
"Wie wir jetzt wissen, haben wir die Last, die einige Änderungen an den Request-Routern hinterlassen haben, etwas unterschätzt", erklärt Ben Treynor Zar schrieb auf dem Gmail-Blog. "Gegen 12:30 Uhr Pacific wurden einige der Anfragerouter überlastet und sagten dem Rest des Systems:" Hör auf, uns Traffic zu schicken, wir sind zu langsam! "Das hat die Last auf die restlichen Request-Router übertragen, verursacht ein paar mehr von ihnen auch zu überladen, und innerhalb von Minuten waren fast alle Anfrage-Router überlastet. "
Die Überlastung führte dazu, dass Menschen auf der ganzen Welt nicht in der Lage sind Gmail für etwa 100 Minuten zugreifen, sagte Treynor, obwohl er bemerkte, dass der IMAP / POP-Zugriff und die E-Mail-Verarbeitung weiterhin normal funktionierten.
Gmail-Techniker wurden innerhalb von Sekunden nach den Fehlern auf das Problem aufmerksam gemacht und nachdem sie herausgefunden hatten, brachte zusätzliche Anfrage Router online. Jetzt steht Gmail mehr als 99,9 Prozent für Benutzer zur Verfügung, sagte er.
"Wir haben unsere ganze Aufmerksamkeit darauf gerichtet, dafür zu sorgen, dass diese Art von Ereignis nicht wieder passiert", schrieb er.
One fix the company Pläne zu machen ist, um sicherzustellen, Anfrage Router werden besser arbeiten, indem sie verlangsamen, wenn überlastet, anstatt zu verweigern, Verkehr zu akzeptieren. Treynor sagte, dass die Request-Router eine ausreichende Fehlerisolierung haben müssen, so dass ein Problem in einem Rechenzentrum keine Auswirkungen auf Server in einem anderen Rechenzentrum hat.
Das Unternehmen wird in den nächsten Wochen daran arbeiten, diese Änderungen vorzunehmen und die Zuverlässigkeit weiter zu verbessern. sagte er.
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