Cisco Readying Collaboration Softwareplattform

Cisco Systems entwickelt eine Collaboration-Softwareplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Social Networking-, Presence-, Content- und Transaktionsanwendungen in einer einzigen Schnittstelle zu kombinieren.

Die Enterprise Collaboration Platform wird voraussichtlich Anfang November angekündigt und sollte in einer Betaversion verfügbar sein. Laut Sheila Jordan, Vice President of IT bei Cisco, war das Testverfahren um diese Zeit herum noch nicht abgeschlossen. Das Unternehmen nutzt bereits intern Elemente davon. Das Produkt wird mit Software von anderen großen Anbietern wie Microsoft Exchange und gängigen CRM- (Customer Relationship Management) und ERP-Paketen (Enterprise Resource Planning) arbeiten, allerdings nur die ersten drei oder vier in jeder Kategorie, sagte sie.

Cisco hat sich für ein paar Jahre auf ein solches Paket eingestellt und dabei die Bedeutung einer reichen Kommunikation für die Produktivität der Organisation hervorgehoben. Aber das Paket, das das Unternehmen am Dienstag während einer Cisco Telepresence-Live-Videosession mit Reportern zeigte, schien ein aggressiver Griff nach Computerbildschirm-Immobilien und Benutzerdenken zu sein.

Cisco sieht den Startbildschirm für die Plattform als den ersten Die Mitarbeiter sehen, wann sie morgens mit der Arbeit beginnen und wohin sie gehen, um herauszufinden, was in ihrem Unternehmen und in ihren geschäftlichen Aufgaben passiert. Oben auf dem Bildschirm wird möglicherweise eine unternehmensweite Videobotschaft des CEO angezeigt. Spalten auf den Seiten können den Status der Hauptkontakte des Mitarbeiters und Links zu seinen Communities in der Organisation anzeigen, und ein unterer Teil des Bildschirms könnte von einem Schnittstelle zu den wichtigsten Anwendungen, die sie verwenden.

Ein Unternehmen könnte einige Elemente wie die Videobotschaft des CEO sperren, während jeder Mitarbeiter den Rest der Seite personalisieren könnte, sagte Jordan. Die Plattform würde mit der WebEx PC-basierten Kollaborationsplattform von Cisco und dem Telepresence High-Definition-Videokonferenzsystem sowie den E-Mail- und Kalenderanwendungen, die die meisten Unternehmen verwenden, zusammenarbeiten, sagte sie. Die Plattform wird eine einzige Anmeldung für alle verfügbaren Ressourcen enthalten, die mit der SiteMinder-Technologie von CA entwickelt wurden.

Cisco arbeitet immer noch an einigen Aspekten der Software, wie Sicherheit, Richtlinien und Umgang mit den einzelnen Formularen der Kommunikation, die von ihm produziert werden würde. Zum Beispiel behandelt die Plattform Sofortnachrichten wie Telefonanrufe und nicht wie E-Mail-Nachrichten, die als Geschäftsdatensätze betrachtet werden. Das Unternehmen berechnet auch, wie viel die Software kosten wird und welche Verkaufskanäle es verkaufen werden.

Das Unternehmen plant, die Software auch auf mobile Geräte auszuweiten, aber das wird später kommen, sagte Jordan.

Laurie Heltsley, Der Direktor für strategische Projekte des Konsumgüterherstellers Procter & Gamble sagte, die bevorstehende Plattform sei attraktiv, weil sie viele Komponenten vereint, die für sich genommen nicht sehr aufregend sind.

"Ich denke, es ist in der Integration, wo die Macht ist", sagte Heltsley, der am Dienstag an der Telepresence-Sitzung teilgenommen hat. Procter & Gamble ist im Cisco Collaboration Advisory Board von Cisco vertreten, das aus sieben Unternehmen besteht, die Cisco über seine Kooperationsstrategie berichten. Diese Unternehmen sollten in etwa 60 Tagen eine Beta-Version der Enterprise-Collaboration-Plattform haben, sagte Ciscos Jordan.