10 top time-saving tech tips | David Pogue
Ein Ausfall schlug BlackBerry-Smartphone-Service in Amerika am Dienstagabend, Betreiber Research In Motion bestätigt. Der Ausfall betrifft die Benutzer in weniger als einer Woche.
"Einige BlackBerry-Kunden in Amerika haben derzeit Verzögerungen bei der Zustellung von Nachrichten", sagte das Unternehmen in einer Stellungnahme. "Unsere technischen Teams arbeiten aktiv daran, dieses Problem für die Betroffenen zu lösen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten."
Hunderte von Nachrichten treffen soziale Netzwerkdienste wie Twitter alle paar Minuten von Benutzern, die Probleme haben. Die Lautstärke zeigt an, dass die Probleme weit verbreitet sind und Nutzer auf mehreren Trägern betreffen.
[Lesen Sie weiter: Die besten Android-Telefone für jedes Budget.]Die Support-Linie und die internetbasierten Support-Foren von RIM bieten keine zusätzlichen Informationen darüber, wie lange der Ausfall voraussichtlich dauern wird.
Der E-Mail-Dienst wurde letzte Woche unterbrochen, als einige Benutzer mehrere Stunden keine Nachrichten empfangen konnten am Donnerstagmorgen. Die Ursache des Problems wurde noch nicht aufgedeckt. Zuvor war der letzte große Ausfall im Februar 2008 eingetreten, als ein Software-Upgrade bei RIM mehrere Stunden lang den Service auslöste.
Ende November hatte RIM rund 36 Millionen Kunden auf dem BlackBerry-Dienst. Das Unternehmen gliedert die Abonnenten nicht nach Regionen, sondern nur knapp zwei Drittel der 3,9 Milliarden US-Dollar, die im dritten Quartal im Umsatz erzielt wurden, kamen aus den USA und Kanada, wo der Ausfall zentriert ist.
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