AT & T sendet gemischte Nachricht auf Verhaltenswerbung

AT & T Chief Datenschutzbeauftragte sagte US Gesetzgeber Donnerstag, dass das Unternehmen nicht in verhaltensbezogener Werbung, aber das Unternehmen hat offenbar die umstrittene Technologie verwendet, um seine Produkte zu verkaufen, nach einem Anbieter solcher Dienstleistungen.

Das Unternehmen nutzt keine Verhaltenswerbung oder die umstrittene Methode der tiefen Paketinspektion in ihrer Rolle als Internet Service Provider, sagte Dorothy Attwood, AT & T Datenschutzbeauftragte und Senior Vice President für öffentliche Politik, als sie vor dem Unterausschuss für Kommunikation, Technologie und Internet des Repräsentantenhauses aussagte.

Die Anhörung konzentrierte sich auf ISPs, die verhaltensbezogene Werbung und Deep Packet Inspection (DPI) verwenden, eine Methode zum Abfangen und Untersuchen des Webverkehrs eines Benutzers. Attwoods Zeugenaussage sprach nicht über die Verwendung von verhaltensorientierter Werbung durch das Unternehmen in seiner Rolle als Werbetreibender und seine Partnerschaft mit dem Behavioral Advertising Anbieter AudienceScience.

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Sie kritisierte Verhaltenswerbung bei die Anhörung. "Behavioural Advertising in seiner aktuellen Form ist für Kunden weitgehend unsichtbar", sagte sie den Gesetzgebern. "Diese neuen Online-Werbeparadigmen müssen so gestaltet sein, dass sie neue Erwartungen von Verbrauchern und Verständnis darüber enthalten, wie persönliche Daten verwendet werden und wie die Privatsphäre geschützt wird."

Attwood sagte, die Gesetzgeber AT & T würden DPI nicht verwenden oder andere verhaltensmäßige Werbemethoden ohne informierte Kundenzustimmungen.

AT & T wird "vermeiden, gedankenlos in dieses Reich ohne angemessene Sorgfalt zu schubsen", sagte sie. "Wir werden ein solches Programm erst initiieren, nachdem wir die verschiedenen Technologien getestet und validiert haben, und erst nachdem wir klare und konsistente Methoden und Verfahren etabliert haben, um die Verbraucher zu binden und die Verbraucherinformation zu schützen und zu schützen. Wenn AT & T diese Technologien und Prozesse einsetzt Es wird den richtigen Weg gehen. "

Aber AT & T-Partner AudienceScience arbeitet nicht so. AudienceScience fordert nicht die Zustimmung von Web-Surfern zur Opt-in-Genehmigung, sondern seine Website-Partner legen ihr Tracking-Verhalten in ihren Datenschutzrichtlinien offen. Kunden können dann nach dem Lesen der Datenschutzerklärung das Tracking deaktivieren, sagte Jeff Hirsch, Präsident und CEO von AudienceScience.

"Im Wesentlichen gibt es eine stillschweigende Zustimmung, die ein Verbraucher gibt, indem er eine Website besucht und diesen Inhalt ansehen kann frei, dass sie Werbung erhalten ", sagte er. "Die Idee besteht darin, diese Werbung für den Werbetreibenden wertvoller zu machen."

AudienceScience verwendet keine Deep Packet Inspection, sagte Hirsch. Stattdessen verwendet das Unternehmen Cookies, um Internetnutzer zu verfolgen. AudienceScience sammelt keine persönlich identifizierbaren Informationen, aber es kann Internetnutzer über mehrere Websites hinweg verfolgen, fügte er hinzu.

Hirsch wollte nicht kommentieren, wie lange AT & T und die Anzeigenfirma MEC Interaction die Dienste seines Unternehmens genutzt haben, aber einen Bericht hatte AT & T bereits im März 2005 mit AudienceScience.

AudienceScience hat AT & T bis vor kurzem als Werbepartner gelistet. Der Name von AT & T wurde von der Site von AudienceScience entfernt, nachdem ein Reporter von MediaPost.com nach der Anhörung am Donnerstag darauf hingewiesen hatte.

AudienceScience hat auch eine Kundenreferenz von MEC genommen, die Anzeigen für AT & T geschaltet hat.

AudienceScience entschied sich für den Abbau die Verweise auf AT & T wegen der Verwirrung über seine Verwendung von verhaltensbezogener Werbung, sagte Hirsch. "Wir wollten sicherstellen, dass wir uns mit allen geeigneten Parteien zusammensetzen, um konsistente Nachrichten zu erhalten", sagte er. "Es gab, was ich fühle, einige verwirrende Kommentare … über die Situation."

AT & T Sprecher Michael Balmoris sagte, Attwood sprach über AT & T Rolle als ISP, nicht als Werbetreibender, als sie am Donnerstag sagte, dass das Unternehmen tut Verwenden Sie keine Verhaltenswerbung.

"Als ISP verfolgen wir die Daten unserer Kunden nicht über unabhängige Websites, um ein Profil für verhaltensbezogene Werbung zu erstellen, oder beauftragen andere Firmen, dies in unserem Auftrag zu tun", sagte er. "Unsere Beziehung zu dieser Firma ist als Werbetreibender von AT & T-Produkten und -Diensten. Nachrichtenberichte, die darauf hinweisen, dass wir verhaltensbezogene Werbung durch den Verkauf von Informationen unserer Kunden betreiben, sind völlig falsch."

AT & T kontrolliert nicht die Praktiken der Werbenetzwerke oder Suchmaschinen, mit denen es Anzeigen platziert, aber es hat in der Vergangenheit offenbart, dass es mit diesen Verkaufsstellen wirbt, fügte er hinzu. "Wie tausende andere Unternehmen, die Websites betreiben, arbeitet AT & T mit Werbenetzwerken zusammen und hat Partnerschaften mit Anbietern von Online-Suchdiensten geschlossen", sagte Attwood in einem Augustbrief an den Kongress.

Datenschutzbeauftragter Jeffrey Chester forderte AT & T auf, seine Position zu klären Behavioral Advertising, einschließlich, ob das Unternehmen Gesetzgebung unterstützen würde, um "volle Kundenkontrolle" der Werbungsnutzung ihrer Daten zu bieten. "Es könnte bei AT & T ein Tauziehen geben, weil es scheint, dass sie keine konsequente Politik in Bezug auf [Behavioral Targeting] und Privatsphäre haben", sagte Chester, Executive Director des Center for Digital Democracy.

AudienceScience führt weiterhin verschiedene andere Technologieunternehmen als Werbetreibende auf, die seine Technologie nutzen, darunter Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM und Verizon Communications. Zu den Websites, die AudienceSciences verhaltenstherapeutische Werbungstechnologie verwenden, gehören AOL, CNet.com, CNNMoney.com, die Los Angeles Times, People, die New York Times, Time und Weather.com.

Datenschutz-Befürworter haben verschrien die aktuellsten Formen von Behavioral Advertising als geheimnisvoll und invasiv, weil Website-Betreiber im Allgemeinen keine Kunden um ihre Zustimmung bitten.

"Behavioral Targeting ist eine weitgehend unsichtbare Datensammlung, Profiling und Targeting-Behemoth, die die Privatsphäre fast aller Internets bedroht Benutzer ", sagte Chester. "Für die meisten von uns sind BT-Unternehmen nicht in der Lage, unsere Online-Aktivitäten umfassend zu erfassen. BT identifiziert die Seiten, die wir besuchen, wo sich unsere Maus in einer Seite befindet, was wir in unserem Einkaufswagen ausgeben, unsere Reise online. "