Alcatel-Lucent Equipment

Es ist verlockend Stellen Sie sich vor AT & T verlangsamt absichtlich iPhone 4-Uploads aufgrund von Netzwerkproblemen, aber der Carrier besteht darauf, dass ein Bug schuld ist. AT & T sagt, dass die Ausrüstung von Alcatel-Lucent fehlerhaft funktioniert und das Hochladen verlangsamt. Ein Softwarefix ist auf dem Weg, sagt AT & T.

In mehr als zwei Dutzend Städten bemerkten iPhone 4-Besitzer am Wochenende, dass ihre Upload-Geschwindigkeiten auf 100 kbps begrenzt waren, was zu Vorwürfen führte, dass AT & T seine Kunden drosselte. In Wirklichkeit haben bestimmte Bedingungen einen Softwarefehler in Märkten mit Alcatel-Lucent-Geräten ausgelöst, sagte AT & T in einer Stellungnahme. HSUPA-fähige Geräte, einschließlich der Geräte iPhone 4 und Laptop Connect, verwenden ältere (und langsamere) Upload-Protokolle, während Alcatel-Lucent das Problem behebt.

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AT & T schätzte nicht, wann diese Kunden ihre schnelleren Uploads zurückbekamen.

Es ist nicht schwer zu sagen, dass Leute voreilige Schlüsse gezogen haben, als langsamere iPhone 4-Upload-Geschwindigkeiten eintrafen entstanden. Viele der negativen Kommentare zu AT & T sind auf unserer familienfreundlichen Seite nicht druckbar, aber hier ist eine kleine Auswahl:

"Es sieht so aus, als hätten die Leute von AT & T erkannt, wie viel Bandbreite das neue Apple-Produkt verbrauchen kann sofort die Upload-Geschwindigkeit auf 100kbs begrenzt ", sagt das Original-Poster.

" AT & T weiß, dass dieses Wochenende eine hohe Auslastung haben wird und sie eine begrenzte Bandbreite für SMS-, Sprachanruf- und Datenanforderungen haben. Sie müssen den Service gut laufen lassen Deshalb begrenzen sie die Daten in der Upload-Richtung, um den anderen Diensten zusätzliche Bandbreite zu geben ", sagt ein anderer.

Vielleicht schulden diese Leute AT & T eine Entschuldigung dafür, dass sie falsch geraten haben, aber Sie können sie nicht beschuldigen. AT & T- und iPhone-Besitzer haben aufgrund von Abdeckungsproblemen, unterbrochenen Anrufen und Verzögerungen bei der Unterstützung von MMS und Tethering eine schwierige Beziehung durchgemacht.

Und trotz der Beweise, dass die Abdeckung von AT & T ziemlich gut ist und das iPhone selbst die Quelle der Frustration sein könnte Laut einer Verbraucherumfrage vom Dezember 2009 war die Carrier-Rangliste schlecht bei den Kunden. Ein kürzlich veröffentlichtes PR-Snafu, in dem AT & T eine rechtliche Drohung an einen iPhone-Besitzer wegen E-Mail-Beschwerden an Chief Executive Randall Stephenson richtete, half nicht.

Ich habe neue Ideen, um das Image von AT & T zu verbessern In dieser Situation wäre eine einfache "Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten" schön gewesen. Die vollständige Aussage von AT & T, die auf Engadget und Macrumors gepostet wurde, hat nichts von dieser Art.