Apple zu AT & T: Drop Dead

In fast 30 Jahren Cover-Technologie habe ich nie die Art von Snub gesehen, die Apple AT & T während seiner iPhone 3GS-Ankündigung auf der WWDC-Keynote überreicht hat. Apple hat alles Mögliche getan, ohne eine Anzeige auf der Bühne zu haben, um seinem iPhone-Startpartner vorzustellen, was die Kunden des Carriers seit langem für ihn halten: Langsam und rückständig.

Vorhersage: Verizon wird, sobald die Verträge es erlauben der bevorzugte iPhone-Carrier in den USA Nicht sicher, wann das passieren wird, aber es wird. Im Namen seiner Kunden möchte ich Apple für die Freigabe des 3GS danken, die uns in einen neuen 2-Jahres-AT & T-Vertrag einsperren, nur um unsere Telefone zu aktualisieren.

Apple und AT & T verdienen sich gegenseitig, außer für die armen Kunden in der Mitte gefangen.

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Seit dem allerersten iPhone ausgeliefert - und vor, tatsächlich - Kunden haben sich über Apple Salbung AT & T als einzige US-Carrier beschwert. Trotz einer anhaltenden Dilliance mit Verizon entschied sich Apple für AT & T, eine Entscheidung, die sie jetzt zu bereuen scheint, so wie es viele seiner Kunden bereits tun.

Lassen Sie mich klarstellen: AT & T ist kein schrecklicher Dienstleister, sondern sein glanzloses Netzwerk Ein schwaches Engagement für die Kunden ist nicht vergleichbar mit dem Netzwerk- und Kundendienst von Verizon.

Apple hat AT & T am Montag nicht namentlich genannt, aber die Abwesenheit von der großen Liste der Carrier, die das iPhone-Tethering unterstützen, war für jeden im San offensichtlich Francisco Publikum. Die Ankündigung, dass AT & T das Senden von Fotos als SMS-Nachrichten erst in diesem Sommer unterstützen wird, wurde zwar nüchtern, aber dennoch von einigen im Publikum in die Luft gejagt.

Verdammt, die bloße Erwähnung von AT & T ließ einige Besucher buhen. Das ist etwas, woran ich mich auch nicht erinnern kann, dass ich es bei einer früheren Produktankündigung von Apple gehört habe.

Tech-Unternehmen haben seit langem eine Politik verfolgt, nichts gegen ihre Partner zu sagen, ungeachtet der schlampigen Performance. Während Apple AT & T nicht öffentlich denunzierte, unternahm das Unternehmen auch nichts, um die implizite Kritik an seinem Partner zu mildern, der vermutlich vor vielen Monaten von den Tethering- und MMS-Ankündigungen wusste und nicht reagierte.

Es könnte sein lange vor zwei Jahren kann ich Carrier wechseln.

David Coursey twittert als Techniker und kann per E-Mail über das Kontaktformular unter www.coursey.com/contact.