Apples iPhone 4 Antenna-Gate Gambit zahlt sich aus

Um Apples iPhone 4 vor der Antennenüberprüfung zu retten, brauchte es nur das Versprechen von kostenlosen Stoßstangenkoffern und einer Dosis von Steve Jobs 'Magie Die Probleme mit dem Antennensystem des iPhone 4 sind weiterhin eine wichtige technische Geschichte, aber die Debatte hat sich geändert. Bevor Apple am Freitag die Pressekonferenz in letzter Minute abhielt, diskutierten Experten und Analysten, wie Apple reagieren würde. Dass es ein großes Problem mit der Antenne des iPhone 4 gab, war eine ausgemachte Sache.

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Auf der Bühne hat Jobs das Problem getrübt. Er zeigte, dass die Kunden von iPhone 4 glücklicher sind als je zuvor (die Rücklaufquoten sind für das iPhone 4 niedriger als für das iPhone 3GS). Er deutete mit dem Finger auf andere Telefone, weil er die gleichen Probleme hatte, und er gab der Technikpresse die Schuld, weil sie das Problem übertrieben aussprach. Jetzt liegt die Debatte in der Frage, ob Jobs richtig ist.

Am Montag haben HTC, Research in Motion, Samsung und Nokia bei Apple gefeuert. HTC sagte Support-Anrufe für die Droid Eris, die Jobs für das Verlieren des Signals rief, wenn fest ergriffen, waren nur auf Empfangsprobleme 0,016 Prozent der Zeit, verglichen mit 0,55 Prozent für iPhone 4. RIM sagte, dass in Apple "Selbst gezogen" Debakel ist inakzeptabel, "nicht bewusst von der Ironie, dass die Antwort allein in RIM noch weiter zieht.

An diesem Punkt hat Apple genug getan, um das Problem abzulenken. Patrick Kerley, ein Kommunikationsexperte, sagte Computerworld, dass die Abschwächung des Fokus auf Apple "eine ziemlich klassische Art ist, über eine Situation zu reden". Ich erinnere mich an ihn-sagte, sie-sagte Journalismus, wo der Leser nur verwirrt endet, weil beide Seiten verschiedene Geschichten erzählen: Hat also das iPhone 4 ein Antennenproblem, oder hat jedes Smartphone ein Antennenproblem?

In die Irre geführt, gibt es eine Antwort: JR Raphael von Computerworld und Seth Weintraub von Fortune sind sich einig, dass das Problem des iPhone 4, bei dem ein Finger beim Überbrücken zweier externer Antennen Signalverlust verursachen kann, nicht deckungsgleich ist einen großen Teil eines Telefons in der sogenannten "Todesgriff". Apples Problem ist einzigartig wegen der externen Antenne und dem leichten Druck, der benötigt wird, um sie zu stören.

Aber mit einem Angebot von kostenlosen Fällen auf dem Tisch und einer dreiwöchigen Wartezeit für alle, die ein iPhone 4 kaufen wollen, Apple kann sicher weitergehen.