Apple Forum Police Löschen von Consumer Reports-Threads

Zur Bewältigung Bei Problemen mit dem iPhone 4 hat Apples neueste Finger-in-Ohr-Methode die Unterstützung von Forums-Threads gelöscht, die auf die Empfehlung von Consumer Reports hinweisen.

TUAW hat mithilfe von Google-Suchanfragen fünf Threads gefunden, die auf das iPhone von Consumer Reports verweisen 4 Labortestergebnisse. Jetzt erscheinen sie alle als Fehlermeldungen auf der Apple-Website. Bing hat einen der Threads zwischengespeichert, der einen Link zum Blogpost von Consumer Reports zu Problemen mit der iPhone 4-Antenne und eine Diskussion über die Gültigkeit der Berichte enthält.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments hat Apple keine zwei Threads gelöscht, in denen die Löschung diskutiert wird von vorherigen Threads. Beiträge zu den Consumer Reports-Ergebnissen bleiben auch in einem größeren Thread auf den Antennenproblemen des iPhone 4 erhalten.

[Weiterführende Literatur: Beste NAS-Boxen für Media-Streaming und Backup]

Consumer Reports hat am Montag Wellen geschlagen, indem es sich weigerte, Apples zu empfehlen iPhone 4, nachdem der Empfang des Telefons in einem kontrollierten Radiofrequenz-Isolationsraum getestet wurde. Die Gruppe hat einen signifikanten Signalverlust festgestellt, wenn sie das Telefon über die linke untere Ecke gehalten hat, wo die Antenne frei liegt. Obwohl die Consumer Reports-Gruppe alles andere am Telefon liebte und ihr die höchste Bewertung unter den aktuellen Smartphones gab, weigerte sich die Gruppe, das iPhone 4 zu empfehlen.

Warum sollte Apple die Diskussion über dieses Ergebnis ersticken? Wie ein Forum-Nutzer behauptet, hält Apple Foren-Threads zu diesem Thema für eine Verletzung seiner Nutzungsbedingungen. Die Bedingungen des Unternehmens verbieten "Einreichungen zu nicht-technischen Themen", einschließlich "Diskussionen über Apple-Richtlinien oder -Verfahren oder Spekulationen über Apple-Entscheidungen".

Aber genau wie Apples App Store-Genehmigungsprozess sind die Foren anfällig für Widersprüche und Ausnahmen. Hier ist ein Mann Vorschlag, wie Apple die Antennenprobleme des iPhone 4 beheben sollte (Spekulationen über Apple-Entscheidungen), und hier ist eine Debatte über das iPhone 4 vs. HTC EVO 4G (nicht-technische Themen).

Apple ist auch bekannt, zu sperren Forum-Diskussionen, die technisch sind. Im Jahr 2007 hat das Unternehmen beispielsweise keine neuen Forumsbeiträge auf iMacs mit ausgeblichenen Bildschirmen mehr zugelassen und nachfolgende Threads gelöscht.

Ich verstehe, dass Apple seine Supportforen auf Support konzentrieren, aber die ursprünglichen Forenthreads in Consumer Reports löschen möchte "Befunde sind selbstzerstörerisch, weil sie nur zu mehr Diskussion führen. Außerdem sieht es nicht gut aus für ein Unternehmen, das dem Thema den Rücken zukehrt.