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Im Vergleich zu Laptops gab es auf Desktops eine etwas breitere Verteilung der Zufriedenheitswerte. Apple-Desktops erzielten im Durchschnitt hohe Punktzahlen und erzielten Bestnoten für Design und Peripheriequalität. Die befragten Verbraucher litten jedoch unter einer relativ schlechten Erweiterbarkeit. Das Bild wird von dort matter, die meisten Konkurrenten gruppieren sich. HP for Home und Dell for Home sind im Hinblick auf die Zufriedenheit mit den Desktop-Funktionen durchschnittlich zufrieden. Sony und eMachines lagen in dieser Hinsicht deutlich hinter der Konkurrenz zurück, mit mehreren durchschnittlichen Bewertungen unter 8.
HP für Home und Dell for Home wurden für Benutzerfreundlichkeit knapp unterdurchschnittlich bewertet, während Dell for Business etwas über dem Durchschnitt lag.
Interessanterweise hat Lenovo für Home und Asus die höchste Punktzahl (8,8 von 10) für den Preis erzielt. HP for Home übertraf Apple bei dieser Messung sogar mit einem Ergebnis von 8,6 (Apple erhielt eine Note von 8,5) und Dell for Home verzeichnete ebenfalls eine 8,5. Die durchschnittliche Punktzahl für diese Messung unter allen Marken lag bei 8,4.
Im Hinblick auf die Gesamtzufriedenheit stellten wir fest, dass die Umfrageteilnehmer am meisten über das Betriebsgeräusch und die Leistung ihrer Desktops für den Preis freuten.
Obwohl Desktops bekannt sind zuverlässiger als Laptops, stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war, wenn wir uns die Antworten der Nutzer ansahen: Nur 0,01 Punkte trennten Laptops und Desktops von der allgemeinen Zuverlässigkeit der Nutzer.
Natürlich ändern sich einige Dinge nicht. Wie bei Laptops waren Probleme mit dem Ausfall von Festplatten die primäre Beschwerde bei der Desktop-Zuverlässigkeit. Auf der anderen Seite waren Motherboard-Ausfälle, die auf Laptops relativ selten waren, für das zweithäufigste Problem mit Desktop-Computern gebunden. Auch Grafikkartenprobleme und OS-Pannen stehen auf der Liste der Zuverlässigkeitsbeschwerden.
Apple, Lenovo befriedigen; Dell, HP macht faire Showings
Brand
| Betriebsgeräusch | Design | Qualität der mitgelieferten Peripheriegeräte | Ports und Connectivity | Erweiterbarkeit | Performance für den Preis | Apple |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9.1 | 9.2 | 9.0 | 8.5 | 7.9 | 8.5 | Lenovo für Home |
| 8.8 | 8.5 | 8.1 | 8.4 | 8.3 | 8.8 | Asus |
| 8.5 | 8.4 | 8.2 | 8.5 | 8.4 | 8.8 | Dell für Home |
| 8.6 | 8.4 | 8.0 | 8.3 | 8.3 | 8.5 | HP für Home |
| 8.6 | 8.4 | 8.1 | 8.2 | 8.2 | 8.6 | Gateway |
| 8.5 | 8.2 | 7.9 | 8.5 | 8.1 | 8.6 | Compaq |
| 8.4 | 8.4 | 8.1 | 8.2 | 8.0 | 8.5 | Acer für Home |
| 8.5 | 8.4 | 7.9 | 8.3 | 7.8 | 8.5 | Lenovo für Business |
| 8.6 | 8.1 | 8.1 | 8,3 | 7,9 | 8,2 | Dell für Unternehmen |
| 8,5 | 8,0 | 7,7 | 8,1 | 8,0 | 8,2 | HP für Unternehmen |
| 8.3 | 8.1 | 7.8 | 8.1 | 8.0 | 8.2 | Sony |
| 7.9 | 8.2 | 8.0 | 7.9 | 7.6 | 7.9 | eMachines |
| 8.1 | 7.8 | 7.9 | 7.8 | 7.3 | 8.3 | Diagrammnotizen: Jede aufgeführte Zahl ist die durchschnittliche Antwort von befragten Lesern auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 "äußerst unzufrieden" und 10 "sehr zufrieden" ist die durchschnittliche Punktzahl über alle Maßnahmen zur Zufriedenheit der Nutzer. Acer for Home enthält die Linien Aspire und AspireRevo. Dell for Home enthält die Inspiron und Studio-Zeilen. Dell for Business umfasst die Vostro-, Optiplex- und Inspiron-Produktreihen. HP for Home enthält die Linien Pavilion und TouchSmart. HP for Business enthält die HP Pro 3000-Produktreihe. Lenovo for Home enthält das IdeaCenter, Essential und andere Zeilen; Lenovo for Business enthält das ThinkCentre und andere Zeilen. |
Apple, Lenovo führen das Paket in Desktop-Zuverlässigkeit
Marke
| Alle signifikanten Probleme | Zufriedenheit mit Zuverlässigkeit | Apple |
|---|---|---|
| 10% | 9.1 | Asus |
| 15% | 8.7 | Lenovo für Home |
| 11% | 8,7 | Dell für Home |
| 20% | 8,6 | Compaq |
| 12% | 8,6 | Lenovo für Unternehmen |
| 10% | 8.6 | HP für Home |
| 17% | 8.5 | Acer für Home |
| 17% | 8.5 | Dell für Business |
| 18% | 8,5 | ↑ Überdurchschnittlich ↑ |
| ↓ Unterdurchschnittlich ↓ | ||
| Gateway | ||
| 20% | 8,4 | HP für Unternehmen |
| 13% | 8,4 | Sony |
| 12% | 8.2 | eMachines |
| 11% | 8.2 | Diagrammnotizen: Ein "signifikantes Problem" ist eine, die den Betrieb des PC in den ersten drei Jahren stoppt oder ernsthaft beeinträchtigt Eigentum. Die Zufriedenheitswerte liegen zwischen 1 und 10, wobei 1 "extrem unzufrieden" und 10 "sehr zufrieden" ist. Der Durchschnittswert liegt bei 8,5. |
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