Xbox 360 "Least Reliable" -Konsole

Eine neue Studie über die Zuverlässigkeit von Spielkonsolen bestätigt die populäre Einstellung, dass Microsofts Xbox 360 die unzuverlässigste der aktuellen Top-Set-Systeme ist. Laut SquareTrade ist Nintendos Wii neun Mal zuverlässiger als Microsofts Xbox und viermal so viel wie Sonys PlayStation 3. Die Studie untersuchte die Ausfallraten für über 16.000 neue Spielkonsolen, die von den eigenständigen Zusatzversicherungen abgedeckt werden.

In den ersten beiden In den Jahren des Eigentumsrechts stellte SquareTrade fest, dass 2,7 Prozent der Wii-Besitzer einen Systemausfall gemeldet hatten, verglichen mit 23,7 Prozent der Xbox 360-Besitzer und 10 Prozent der PS3-Besitzer. Etwas mehr als die Hälfte aller Xbox 360-Ausfälle waren "roter Ring des Todes", während die restlichen 11,7% "andere" Ausfälle waren. Die guten Nachrichten für Xbox 360 Besitzer? RROD-Ausfälle scheinen im Jahr 2009 (endlich) rückläufig zu sein.

Es gibt eine Einschränkung: SquareTrade glaubt, dass die Garantie-Richtlinie von Microsoft (eine meiner Meinung nach ausgezeichnete, empfehlenswerte Richtlinie) "dazu führen kann, dass Xbox 360 Fehler meldet "

Da das RROD-Problem so allgemein bekannt ist, dass es von der Microsoft-Garantie abgedeckt ist, glauben wir, dass mehr Kunden SquareTrade umgehen und Fehler direkt an Microsoft melden. In einer Umfrage von SquareTrade-Kunden mit Xbox 360 über E-Mail stellte SquareTrade fest, dass mehr als die Hälfte unserer Kunden, die einen RROD-Fehler hatten, ihr Problem direkt an Microsoft meldeten, ohne SquareTrade zu kontaktieren. E-Mail-Umfrageteilnehmer neigen dazu, eine selbstgewählte Gruppe zu sein, daher sollten die Daten eher direktional als definitiv verwendet werden, insbesondere weil wir PS3- und Wii-Besitzer nicht mit derselben Frage befragten. Mit diesem Vorbehalt im Hinterkopf, die Umfrage anwenden Daten zur Analyse zeigen, dass die Fehlerrate der Xbox 360 so hoch wie 35% sein kann.

Der vollständige Bericht (Links zu PDF).

Update: Ein scharfsichtiger Leser weist korrekt darauf hin, dass SquareTrade scheint versehentlich die Xbox 360- und PlayStation 3-Nummern in Abbildung 3 des Berichts geändert haben. Dies hat zwar keinen Einfluss auf die Fehlerraten, die unabhängig von Nielsen ermittelt wurden, aber die prozentualen Ausfallraten pro Tag ändern sich leicht.

Die Zahlen von SquareTrade mit korrigierten Zahlen zeigen, dass die Xbox 360 sowohl die PS3 als auch die Wii für Minuten pro Monat um 19.85 Uhr schlägt - knapp vor der PS3 17.55 und mehr als das Doppelte der 8.6 der Wii.

Angesichts dieser Zahlen, die chanc der Xbox 360 e des Versagens pro Tag ist 1,19 Prozent (23,7% Ausfallrate dividiert durch 19,9 Tage pro Monat), verglichen mit 0,57 Prozent für die PS3 (10,0% Ausfallrate dividiert durch 17,6 Tage pro Monat) und nur 0,31 Prozent für die Wii.

Ich hatte drei Xbox 360 Fehler, alle RROD-bezogen. Das letzte Zischen ist vor über zwei Jahren passiert. Mein derzeitiges Arbeitspferd ist ein originales 2005er Modell, wahrscheinlich renoviert. Ohne meine Presseinformationen abrufen zu können, konnte ich alle drei Systeme in weniger als einer Woche reparieren - Abholung zur Rücksendung. Meine Erfahrung war also ziemlich gut. Ich habe von anderen gehört, die nicht so viel beanspruchen können.

Wer ist SquareTrade? Ein Better Business Bureau akkreditierter Garantieverkäufer, der vermutlich ein berechtigtes Interesse daran hat, seine Deckung zu beurteilen und Risiken einzugehen. Sie verkaufen dreijährige Garantien auf elektronische Artikel, die über den Einzelhandel oder von der Auktion, neu oder überholt gekauft werden. Seltsamerweise sind ihre Versicherungsprämien pro Spielsystem identisch: 45 $, zum Beispiel, ob Sie eine brandneue 300 $ Xbox 360 oder eine Nintendo Wii absichtlich überteuert haben. Prämien ergeben sich aus der Reichweite, und scheinen keine Zuverlässigkeitsprognosen zu sein.

Wir haben über die erste Umfrage von SquareTrade im Februar 2008 berichtet. Zu diesem Zeitpunkt haben die Zahlen Schätzungen der Einzelhändler für die Xbox 360 "33 Prozent vorgeschlagen Fehlerraten "wegen RROD waren hoch.

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