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Workaround für Office Preview-Anwendungsfehler - Diese App kann nicht geöffnet werden

The Application Has Failed to Start Because Its Side by Side Configuration Is Incorrect [Tutorial]

The Application Has Failed to Start Because Its Side by Side Configuration Is Incorrect [Tutorial]
Anonim

Viele Windows-Insider hatten Probleme beim Öffnen der Office Preview-Anwendung unter Windows 10 TP. Apps wie die Word-Vorschau-App oder mehrere andere moderne Apps haben beim Start entweder nicht geöffnet oder einen Fehler angezeigt Diese App kann nicht geöffnet werden. Weitere Informationen finden Sie im Windows Store .

Diese App kann nicht geöffnet werden. Weitere Informationen finden Sie im Windows Store.

Microsoft hat die Ursache gefunden und eine Problemumgehung bereitgestellt.

Ursache des Problems

Das Problem bezieht sich auf den Store Licensing Service . Vorschau-Apps erhielten eine zeitlich viel zu kurze Lizenz. Dies wurde am 23. Februar behoben. Aber dies führte zu einem anderen Problem, bei dem der Store keine neue Lizenz erwirbt, wenn eine bereits existierte, selbst wenn die Lizenz abgelaufen war. Durch Entfernen und Neuinstallieren wird der Cache nicht gelöscht, sodass die App beim Start nicht die Lizenz erhält. Wenn Sie die App vor dem 23. Februar installiert haben, würden Sie dieses Problem lösen und das Entfernen und erneute Installieren der App wird das Problem nicht beheben.

Workaround

Microsoft Andrew Moss, der das Problem erläutert, hat die Problemumgehung in der Microsoft veröffentlicht Gemeinschaft. Dies ist ein Workaround, bis ein Fix bereitgestellt wird. Diese Problemumgehung löscht alle auf dem Gerät zwischengespeicherten Lizenzen und ermöglicht eine Aktualisierung aller gültigen Lizenzen. Nachdem Sie diese Problemumgehung durchgeführt haben, müssen Sie Word-Vorschau, PowerPoint-Vorschau und Excel-Vorschau entfernen und sie aus dem Store (und anderen Apps, wenn sie auch die gleichen Symptome zeigen) erneut erwerben.

Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffnen Sie den Editor und fügen Sie den folgenden Text in das leere doc

ein: echo off net stop clipsvc wenn "% 1" == "" (echo ==== LOKALE LIZENZEN AUFHEBEN move% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat% windir% serviceprofiles lokaler_service appdata local microsoft clipsvc tokens.bak) wenn "% 1" == "recover" (echo ==== LIZENZEN VON BACKUP RECOVERIEREN Kopieren% windir% serviceprofiles lokaler_service appdata lokal microsoft clipsvc tokens.bak% windir% serviceprofiles lokalerservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat) net start clipsvc

2. Speichern Sie die Datei unter einem Namen als "activelic.bat" (beachten Sie die Erweiterung.bat)

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start (Fensterlogo), öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Admin). Führen Sie die Batch-Datei über diese Admin-Eingabeaufforderung aus.

4. Gehe zum Startmenü und deinstalliere die App mit dem Verhalten.

5. Gehe zum Gray Store und erhalte die App erneut. Starten Sie es und es sollte jetzt geöffnet werden, eine neue, gültige Lizenz erneut erwirbt.

Was Skript tut, stoppt den Client-Lizenz-Dienst (der möglicherweise nicht ausgeführt wird) den Cache umbenennen und neu starten. Der Cache wird aktualisiert, wenn Apps gestartet werden.

Es hat perfekt für mich funktioniert. Ich hatte das Problem mit Word Preview, Excel Preview und PowerPoint Preview Apps. Nach dem Ausführen des Skripts funktionieren die Deinstallation und Neuinstallation einwandfrei.